Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Претензии в банк о возврате средств второй экземпляр оригинал или ксерокопия

Претензии в банк о возврате средств второй экземпляр оригинал или ксерокопия

Можно ли возвращать платеж только по скану заявления на возврат?

Наши покупатели могут находиться в различных регионах РФ, получать с них оригинал заявления о возврате проблематично. Можно в таком случае просто добавить в типовой договор для юр.лиц и договор-оферту для физ.лиц, что основанием для возврата является скан-копия заяаления на возврат с указанием необходимых реквизитов для его совершения?

29 Октября 2018, 16:22, вопрос №2149681 Илья, г. Москва 800 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) 9,1 Рейтинг Правовед.ru 1309 ответов 1096 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,1рейтинг

Здравствуйте, Илья!

Уточните, пожалуйста, Вы занимаетесь продажей товаров или же оказанием услуг?

Важно понимать Ваш вид деятельности и применяется ли к данным правоотношениям Закон РФ «О защите прав потребителей». 29 Октября 2018, 16:25 0 0 получен гонорар 33% 7,7 Рейтинг Правовед.ru 5034 ответа 2008 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Липецк Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,7рейтинг

Добрый день С точки зрения закона в этом никаких препятствий нет Переписка сторон, в том числе электронная, может быть признана доказательством факта оказания услуг. То есть если вы в договоре устанавливаете, что все соглашения, достигнутые путем электронного сообщения с заранее определенных почтовых ящиков (наименования указываются в тексте договора), признаются сторонами как равные письменным соглашением, то в таком случае вы не только сможете принять отсканированный документ, но и не сможете его не принять Согласно правовой позиции ВАС РФ (Определение ВАС РФ от 23.04.2010 № ВАС-4481/10 по делу № А40-25561/09-62-228) по своей сути электронная переписка, представленная на бумажном носителе (как совокупность электронных сообщений соответствующих лиц), с учетом положений п. 1 ст. 75 АПК РФ рассматривается судом в качестве письменного доказательства — иного документа, выполненного в форме цифровой, графической записи или другим способом, позволяющим установить его достоверность.

29 Октября 2018, 16:26 3 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5178 ответов 1820 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Самара Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйте, Илья. Да, это возможно. Так как Вы в любом случае заключаете договор посредством электронного документа (через Сайт и оферту), то Вы можете предусмотреть там и особые условия возврата платежа: В соответствии со ст.

434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Статья 434 ГК РФ Форма договора Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту. При этом, если стороны договорились заключить договор или установить/изменить его условия в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась. 29 Октября 2018, 16:26 0 0 получен гонорар 33% 9,9 Рейтинг Правовед.ru 20984 ответа 8108 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 9,9рейтинг

Можно в таком случае просто добавить в типовой договор для юр.лиц и договор-оферту для физ.лиц, что основанием для возврата является скан-копия заяаления на возврат с указанием необходимых реквизитов для его совершения?

Илья Илья, добрый день! В принципе в договоре стороны в части порядка признания надлежащим того или иного способа направления уведомлений в рамках заключенного договора, в том числе, оферты, определяют его самостоятельно исходя из в том числе ст.

421 ГК РФ о свободе договора. Такое условие не будет нарушать интересов потребителя поскольку предполагает более простую и оперативную форму направления претензий 29 Октября 2018, 16:26 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 27937 ответов 10231 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте.

Безусловно Вы можете включить данный пункт в договор, поскольку ГК РФ Статья 421. Свобода договора 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. И если данный пункт о возможности осуществления возврата средств при направлении Вам скан-копии соответствующего заявления, в договоре будет, то Ваши действия по возврату будут вполне законными и основанными на соответствующих условиях заключенного между сторонами договора.
И если данный пункт о возможности осуществления возврата средств при направлении Вам скан-копии соответствующего заявления, в договоре будет, то Ваши действия по возврату будут вполне законными и основанными на соответствующих условиях заключенного между сторонами договора. 29 Октября 2018, 16:27 0 0 19621 ответ 7800 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Илья! Так как заявление на возврат составляется в рамках заключенного договора, возможно его оформить отдельным приложением к договору (публичной оферте) и указать в нем, что договор (оферта) и иные документы, заключаемые во исполнение договора, имеют силу в случае направления сканированных копий на электронные адреса сторон. Согласно ст.434 ГК РФ 2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту. Желаю удачи! 29 Октября 2018, 16:29 0 0 получен гонорар 34% 2918 ответов 1005 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Илья. Договор позволяет включать подобные условия (учитывая, что они не противоречат законодательству) — ст. 420 ГК также указывает, что Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.То есть, если всех устраивает, то договор подписывается.

Контрагентов это, несомненно устроит, Вам же стоит озаботиться тем, чтобы указать в договоре, каким образом Вы предоставляете право контрагентам направлять Вам скан-копии.

Таким образом в договорах следует четко указывать, например, с адреса какой электронной почты Вам придет уведомление с требованием возврата и кто именно вправе выставлять требование.

29 Октября 2018, 16:33 1 0 341 ответ 97 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день Илья! Вы можете указать в договоре, что документы, связанные с исполнением договора могут быть переданы другой стороне посредством направления их сканированных изображений по электронной почте с электронного адреса, указанного в реквизитах договора.В необходимых случаях вы можете предусмотреть направление оригиналов документов почтовым отправлением.

29 Октября 2018, 17:26 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 19 Июля 2015, 21:45, вопрос №911190 28 Марта 2018, 11:42, вопрос №1948976 14 Апреля 2020, 21:25, вопрос №2743635 21 Августа 2016, 22:19, вопрос №1352273 11 Февраля 2020, 15:31, вопрос №2680981 Смотрите также

Претензии в банк о возврате средств второй экземпляр оригинал или ксерокопия

> > Как вручить претензию?

Для вручения претензии необходимо обратиться к продавцу, исполнителю с двумя экземплярами претензии. Один экземпляр претензии нужно передать продавцу исполнителю , а на втором потребовать поставить отметку о получении претензии.

Экземпляр с отметкой о получении должен остаться у потребителя. Отметка должна содержать сведения о лице принявшем претензию должность — например, менеджер , его подпись, фамилию с инициалами, дату получения число, месяц, год , а также оттиск печати или штампа организации предпринимателя. ГородНовосибирск Написал 13 Июл Зачастую возникает необходимость в получении от банка тарифов и условий по кредиту, которые иногда заемщику на руки не выдаются, копии кредитного договора, выписки по счету, анкеты заемщика и т.

Для подготовки иска и защиты ваших интересов вам потребуется помощь грамотного юриста.

Если у вас финансовые затруднения и нет возможности внести платеж по займу, следует оформить акт о неуплате. Данный договор регистрируется при участии заемщика, кредитора, агента СК и независимого эксперта. После заверения бумаги просроченный платеж будет погашен страховой компанией. Данный процесс называют суброгацией.
Данный процесс называют суброгацией.

Вы можете ознакомиться с обобщенным образцом заявления на погашение кредита.

Акт составлен банком для СК. Данную бумагу следует писать от руки в двух экземплярах. Первая копия отправится в банк, вторая в СК. С приблизительным образцом заявления того, как вернуть страховку вы можете ознакомиться ниже.

В письме следует четко и ясно изложить свои условия, опираясь на пункты из подписанного с СК договора и законодательство Российской Федерации. Как написать претензию — от руки или набрать текст на компьютере — значения не имеет. Главное, чтобы были указаны достоверные данные и имелось два экземпляра документа.

Один необходимо отдать представителю компании, которая предоставила некачественный товар, а второй заверенный продавцом остается у потребителя до конца решения проблемы. Если покупатель не до конца уверен в своей правоте, то он может предварительно обратиться к законам и нормативным актам, в отдел по защите прав потребителей или к юристу. Это все поможет убедиться в своей правоте, заручиться поддержкой и понять, как действовать в сложившейся ситуации, на что опираться и чего ожидать от компании-продавца.

Пример-образец претензии на возврат товара любой товар ненадлежащего качества Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи.

Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.

Образец претензии в магазин Образец претензии в магазин. Подойдет вам в том случае, если купленный в магазине товар не подошел по техническим причинам. Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар.

Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.

Пример-образец претензии по возврату денежных средств за морозильник Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Внутрь вложите один экземпляр почтовой описи, в которой будет указано, что в письме именно претензия к качеству товара.

Второй экземпляр и квитанцию-корешок об отправке письма оставьте себе. Теперь даже если продавец откажется получать претензию, для суда она будет считаться вручённой. С удовольствием ответим на все ваши вопросы!

Пример-образец претензии на некачественный товар кондиционер Образец претензии к магазину на некачественный товар.

Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр. Неисправности кондиционера не были устранены. В претензии потребитель требует вернуть ему деньги за приобретенный некачественный товар.

В претензии потребитель требует вернуть ему деньги за приобретенный некачественный товар.

Важно Для того, чтобы получить возможность расторжения договора ОСАГО, нужно доказать страховщику то, что данный процесс имеет свою законные основания.

Часто оформление кредита необходимо для покупки недвижимости, автомобиля, а также прочих нужд. Если речь идет о значительной сумме, встает вопрос страхования кредита.

Учитывая, что это далеко не маленькие расходы, большинство заемщиков ищет варианты, как избежать такой услуги.

В соответствии с действующим законодательством требовать от вас страхования жизни и здоровья кредитное учреждение не имеет права. Это решение сугубо добровольное. А вот страхование залогового имущества — требование закона.

В частности, это касается ипотеки нужно застраховать недвижимость , при получении автокредита банк может потребовать от вас оформить КАСКО. Судебная коллегия считает правильным вывод суда о невозможности в данном случае предоставления информации относительно операций по счетам клиента по простому письменному запросу посредством почтовой связи, так как такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну. В связи с этим ссылка суда на необходимость в целях соблюдения требований ст.

По смыслу ст. Само по себе наличие у истца права на получение информации относительно заключенного с ней кредитного договора и движения денежных средств по ее счету не является основанием для вынесения судебного решения о возложении на ответчика обязанности представить соответствующие документы.

Апелляционное определение Верховного суда Республики Калмыкия от В качестве доказательств направления претензии ответчику О. Проанализировав содержание претензии, суд признал, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуг, а требовала, в том числе, перерасчет задолженности по кредитному договору. Апелляционное определение Ульяновского областного суда от Обстоятельства: Истец ссылается на то, что при заключении кредитного договора до него была доведена неполная и недостоверная информация об условиях предоставления кредита, он обратился к ответчику с претензией о представлении документов по договору, которая оставлена без ответа.

Решение: В удовлетворении требования отказано, так как факт отказа в предоставлении истцу документов не подтвержден.

Апелляционное определение Новосибирского областного суда по делу N Требование: Об истребовании копий документов по кредитному договору.

С другой стороны, по вашему делу будет предоставлен ответ с пояснениями где и как именно были нарушены ваши права, что также является веским доводом в суде.

Отправлять заявление в суд можно, если в течение 10 дней после подачи заявления в СК вы не получили ответа выплаты или же вам был представлен необоснованный отказ. Планируя стратегию того, как вернуть страховку по потребительскому кредиту, начинать судебное разбирательство следует лишь при условии, что вам полагается довольно крупная сумма. Если же вы хотите возместить всего несколько тысяч рублей, вы вряд ли покроете затраты на доведение дела до конца.

Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст.

Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. Перейти к содержимому. Инфо У вас отключен JavaScript.

Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Написал 13 июл Зачастую возникает необходимость в получении от банка тарифов и условий по кредиту, которые иногда заемщику на руки не выдаются, копии кредитного договора, выписки по счету, анкеты заемщика и т. Если обращаетесь лично в отделение банка, пишите заявление, в котором четко указывайте, что Вам необходимо предоставить.

Если обращаетесь лично в отделение банка, пишите заявление, в котором четко указывайте, что Вам необходимо предоставить.

Ссылаться можете на ст. Внимание Оно размещается посередине листа.

  1. Фиксируется суть предъявляемых требований. Важно указать дату совершения покупки, внесенную сумму денежных средств, наличие накладной и чека.
  2. В претензию на возврат денежных средств вписываются нормативно-правовые акты, позволяющие заявителю выдвинуть претензию. Важно ссылаться на конкретные нормы.
  3. Указываются причины, в связи с которыми появилась необходимость в возврате товара и получении денежных средств.
  4. Отражаются выдвигаемые требования. Важно отразить время, в течение которого представитель учреждения должен дать ответ на претензию. Необходимо действовать в соответствии с нормами действующего законодательства. Так, в законе о защите прав потребителей говорится, что госорганы и структуры обязаны отвечать в течение 30 дней.

Второй экземпляр, дополненный квитанциями об отправлении и копией описи вложений с отметками почтового работника, будет выступать в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка. Период, в течение которого необходимо выполнить претензии потребителя, может существенно меняться. Всё зависит от того, в адрес кого направляется документация.

Если соответствующие требования выдвинуты в адрес муниципальных и государственных структур, ответ должны дать в течение 1 месяца.

Когда лицо взаимодействует с частной организацией или ИП, ответ предоставляется в течение 10 суток.

Важно учитывать время, которое займёт почтовый пересыл.

Срок сдвинется ещё на 2 недели. Ситуация меняется, когда происходит личное вручение претензии получателю. Срок начинается со второго дня после получения.

И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне. Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание.

Так как квартира собственницей была оборудована с целью сдачи в наем, она понесла убытки из-за невозможности сдачи в аренду квартиры с неисправной кухней. В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.

Пример-образец претензии на возврат денег за мебель и расторжение договора Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели. Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. При этом график погашения кредита у истицы отсутствует, поскольку кредит выдается в порядке овердрафта.

Выдача кредита всецело зависит от действий самого клиента, если он производит покупки за счет средств банка.

Существенные условия договора: лимит кредитования, дата минимального платежа и его сумма, процентная ставка по договору содержатся в заявлении, подписанном истицей.

Вышеуказанные обстоятельства указывают на то, что истица не представила достаточных и допустимых доказательств в обоснование своих требований. Также не представлено допустимых доказательств, подтверждающих получение банком претензии истицы.

На основании вышеизложенного, не принимается во внимание довод жалобы о том, что банк не выдал данные документы П.

На заявлении должна стоять виза менеджера по работе с клиентом, и руководителя отдела продаж. После подписания заявление передается в бухгалтерию компании.

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике — явление нередкое.

О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты.

Из содержания претензии истицы, копия которой приложена к исковому заявлению, следует, что истицей, наряду с требованиями о предоставлении копий документов, предъявлены требования о производстве перерасчета суммы погашенного основного долга и начисленных процентов согласно фактическому расчету без учета комиссий и страховых взносов.

С учетом изложенного, истица также не лишена возможности обратиться в суд, предъявив соответствующие материально-правовые требования по заключенному между сторонами кредитному договору. Из материалов дела также следует, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истице заемщику до заключения кредитного договора.

Из материалов дела также следует, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истице заемщику до заключения кредитного договора. Из изложенного выше материала становится понятно, что основная сложность состоит не в том, как написать претензию, а как добиться ее исполнения от продавца. Понимая суть того, что должен содержать этот документ, и зная об обязательных пунктах, можно решить любую проблему с некачественным товаром или услугой.

Ведь описать действия неквалифицированного персонала или качество товара не так сложно.

Главное, о чем нужно помнить, — о том, что закон на стороне потребителя. Это касается возврата товаров любого качества кроме тех, которые не подлежат обмену по закону. Для расчета по предъявленным поставщику или признанным претензиям применяется счет В этой статье мы рассмотрим аспекты оформления такой операции и расчетам по претензиям в проводках.

Претензионный порядок урегулирования обязателен, если такой порядок разрешения споров определен ФЗ или условиями договора. Неоправданно высокая комиссия на те или иные услуги.

Особенно часто возникают конфликты, когда банк предупреждал об одной процентной ставке, а применяется совершенно другая. Нарушения сроков предоставления услуг.

Например, банковская инстанция затягивает с выдачей вам кредитной карты или прочих документов. Навязывание ненужных услуг. Банковские сотрудники всегда очень убедительны и зачастую стараются уговорить вас воспользоваться большим количеством услуг, чем вам на деле нужно. Неправдивая информация, которую вам предоставили банковские сотрудники.

Бывает, что сотрудники по ошибке дают неверные данные, из-за чего вы можете попасть в глупую ситуацию. Это только 7 наиболее часто случающихся ситуаций. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

Поиск Как написать претензию банку Если у вас появились претензии к банку, не спешите бежать в отделение. Для начала решите, чего вы добиваетесь.

Претензия к банку — это письменное требование восстановить нарушенные права. Грамотно составленная претензия повышает шансы клиента добиться успеха в споре с кредитной организацией.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

4 thoughts on “Претензии в банк о возврате средств второй экземпляр оригинал или ксерокопия

  1. Если получатель письма вы, то копию паспорта они требуют неправомочно. Достаточно нотариального заявления. А уж паспорт вы представите на почте.

  2. Да, это правомерно, следствием неопределения вашей личности на месте составлени договора, ведь они неуверены, что это именно вы, а немошенники требующие дополнительной компенсации на халяву.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+