Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Нижнее белье майка возырат по закону

Нижнее белье майка возырат по закону

Нижнее белье майка возырат по закону

Как осуществляется возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителя

» Возврат приобретённых товаров назад в магазин – неотъемлемое право покупателя, прописанное в ФЗ №2300-1. Однако существует особая категория изделий, вернуть которые можно исключительно при определённых условиях.

В их число входит и бельевой трикотаж.

В данной статье подробнее рассмотрим, можно ли вернуть нижнее бельё в магазин, и как это сделать. определён целый ряд так называемых «невозвратных» товаров.

Сдать обратно их в магазин по личным мотивам (не понравился фасон или расцветка) невозможно. Для процедуры возврата их продавцу должны быть веские основания.Чаще всего это некие нарушения в сфере установленного регламента торговли.

Возврат возможен, если у проданного товара обнаружен производственный брак, истёк срок годности.

В эту группу включено также и нательное бельё: возвратить его в магазин после покупки в отсутствие брака уже не получится. принят в качестве защитной меры потребительских прав населения. Он, среди всего прочего, прописывает процедуру возврата приобретённых покупателем товаров обратно продавцу.

Возврат нижнего белья также регламентирован статьями этого законодательного акта.Общие положения ФЗ гласят: вернуть покупку в магазин допускается в установленные для этого сроки при наличии следующих причин:

  • Обнаружение у купленной вещи фабричного дефекта, просрочки, неполной или недостоверной информации о товаре. Обменять такую низкокачественную вещь можно до истечения гарантийного срока.
  • По субъективным мотивам: купленное изделие не подошло по размеру или фасону, покупателя не устроила расцветка, технические характеристики товара. Законодательство устанавливает для таких случаев срок возврата в две недели со дня совершения покупки.

На обмен и возврат нижнего белья не распространяется вторая группа причин как на невозвратный товар.Сдать купленный бельевой трикотаж допускается только при наличии нарушений. В этом случае торговая организация, продавшая бельё ненадлежащего качества, обязана совершить возврат уплаченных за него денег или обменять продукцию на другую, не имеющую изъянов.Если продавец, вопреки положениям федерального законодательства, отказывается удовлетворить требования клиента, он вправе обратиться за защитой в контролирующие органы:

  1. В учреждения Роспотребнадзора.
  2. В судебные инстанции.

Возврат нижнего белья в магазин возможен в сроки, устанавливаемые ФЗ №2300-1 для бракованного товара. Это срок гарантии, установленный на изделие изготовителем или непосредственно торговой точкой.Среди дополнительных условий возврата нижнего белья:

  • Наличие чека, квитанции или иных доказательств приобретения изделия у данного продавца.
  • Составленное заявление-претензия о принятии назад товара или об осуществлении обмена на вещь надлежащего качества.

Для возврата придется доказать факт фабричного брака.

В отдельных случаях для этого приходится производить лабораторную экспертизуМнение экспертаСветлана СамойленкоЮрист-консультантПокупатель вправе требовать возврата, если изготовитель или продавец не предоставили полную и достоверную информацию о предлагаемом товаре. Чтобы иметь представление, какие вещи не удастся возвратить при необходимости обратно в магазин, следует познакомиться, что относится к бельевому трикотажу.К нательному белью, согласно нормам госстандарта, относят вещи, непосредственно контактирующие с телом человека:

  1. Колготки.
  2. Майки, футболки и топы.
  3. Чулочно-носочные изделия.
  4. Трусы и плавки.
  5. Бюстгальтеры.
  6. Купальники.
  7. Пижамы и ночные сорочки.

Перед покупкой вышеперечисленных предметов гардероба, рекомендуется внимательно изучить вещь: нравится ли она вам по расцветке и фасону, подойдёт ли по размеру.Кроме наличия явного фабричного брака, имеется несколько дополнительных причин, по которым можно совершить обмен и возврат нижнего белья.К исключительным случаям относятся:

  • Подделка товара.

    Бельё от мировых брендов зачастую стоит немалых денег.

    Этим пользуются предприимчивые мошенники, выдающие свои контрафактные изделия за продукцию от всемирно известных производителей.

  • Недостоверная или неполная информация о проданном изделии: отсутствие данных о материале изготовления, о правилах стирки/ухода за вещью.
  • Использование при производстве изделия неких материалов, вызывающих аллергическую реакцию, или обладающих токсичными свойствами.

Мнение экспертаСветлана СамойленкоЮрист-консультантЕсли в результате носки белья пострадало здоровье, покупатель вправе не только потребовать возврата, но и выплату компенсации за причиненный вред.

Возврат нижнего белья в магазин производится по определённым правилам. Они зависят от способа покупки (в обычной торговой точке или в интернет-магазине) и от мотивов возврата.Часто продавец, убедившись в наличии у изделия фабричного брака, добровольно производит возврат или меняет вещь на другую.

Но иногда возникают конфликтные ситуации, когда представители торговой точки не желают удовлетворять претензии клиента.В этом случае требуется действовать в соответствии с буквой закона:

  1. Покупатель составляет и подаёт продавцу официальное заявление-претензию о возврате некачественного товара.
  2. В случае получения отказа покупатель на законных основаниях может обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или органы юстиции.
  3. Торговая организация обязана в десятидневный срок отреагировать на полученное заявление: произвести обмен/возврат либо предоставить клиенту мотивированный отказ.
  4. В спорных ситуациях для подтверждения своей правоты клиенту приходится производить экспертизу товара. Основываясь на заключении эксперта, он сможет в дальнейшем доказать в суде свою правоту.

Заявление-претензия пишется в 2-х экземплярах, один из которых передаётся продавцу, а второй остаётся на руках у потребителя.

в случае приобретения некачественного товара не делает разницы в способах покупки. Бракованная вещь, купленная на онлайн-площадке, также подлежит обмену.Для этого потребуется зайти на сайт продавца и составить там электронное письмо-претензию.

Следующим шагом некачественный товар вместе с копией квитанции отсылается по адресу нахождения центрального склада продавца или доставляется в фирменный пункт выдачи.Точные указания относительно порядка возврата клиент может получить непосредственно на сайте продавца.Обратная пересылка вещи обычно оплачивается потребителем, но некоторые солидные торговые онлайн-площадки берут все почтовые расходы на себя.Обмен нижнего белья можно произвести также, если обнаружены некие нарушения торгового регламента: брак, контрафакт, недостоверная или неполная информация об изделии.Обмен купленной вещи, относящейся к бельевому трикотажу, из-за неподходящего размера или не нравящейся расцветки, не предусматривается законодательными нормами. Обменять покупку можно на аналогичное по цене изделие или вещь другой стоимости с учётом разницы цен.Вернуть некачественное бельё допускается до истечения установленного на него гарантийного срока. Если же гарантия на бельё отсутствует, то, по умолчанию, срок для возврата устанавливается в два года.После принятия низкокачественной вещи обратно торговая организация обязана в десятидневный срок перечислить обратно потребителю уплаченные за неё деньги.

( Пока оценок нет ) 208 просмотровПонравилась статья?

Поделиться с друзьями: Покупая одежду, люди зачастую уделяют больше внимания её внешнему виду, чем удобству и функциональности. Обувь относится к категории потребительских товаров, наиболее часто возвращаемых в магазин. Правила возврата в НМ – международная торговая сеть, специализирующаяся на продажах модной одежды, обуви и различных аксессуаров для Действующее законодательство среди всего многообразия товарной продукции выделяет особую группу – технически сложные изделия.

Федеральное законодательство устанавливает право каждого покупателя на возврат приобретённого товара в магазин. Причин для AliExpress — одна из самых популярных мировых торговых онлайн-площадок. К сожалению, качество изделий, представленных

Процедура возврата нижнего белья по закону.

Когда можно вернуть, а когда нет?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом человека, называют нижним бельем. В данную категорию входят чулки, колготки, бюстгальтеры, трусы, пеньюары и так далее. Согласно Закону «О защите прав потребителей» бельевые изделия из трикотажа надлежащего качества вернуть в магазин нельзя.

Это значит, если качество товара ненадлежащее, то есть он бракованный, его вернуть вполне реально.

Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.

Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:

  1. если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
  2. в процессе носки разошлось по швам;
  3. имеются загрязнения и дыры;
  4. неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
  5. после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.
  6. в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
  7. купальник в воде становится просвечивающимся;
  8. неаккуратные швы;

При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки.

Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:

  1. устранение брака за счет продавца;
  2. возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.
  3. возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
  4. на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;

Следует отдельно сказать о возврате белья, купленного в интернет — магазине. Если купленный товар не подошел вам по размеру, его в данном случае можно вернуть обратно.

Делается это не позднее семи дней с момента покупки. Как правило, срок устанавливает магазин и размещает на своем сайте.

Он может быть и больше. Что бы вернуть изделие с дефектами необходимо первым делом найти чек из магазина. При его отсутствии можно привлечь свидетеля, который был с вами в момент покупки или консультанта данного магазина. По возможности нужно упаковать в ту же упаковку, что была при покупке. В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект.

В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект. Как правило, продавец предложит вам заполнить заявление на возврат. Закон вас не обязывает это делать.

Но для быстрого рассмотрения вопроса о возврате, рекомендуется такое заявление заполнить.В нем указываются паспортные данные покупателя, стоимость и дату покупки, причины возврата, свои требования согласно закону, способ выплаты денежных средств.

Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина.

В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи. В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования. Не забудьте в конце поставить дату и подпись.

Претензия составляется в двух экземплярах. Один направляется продавцу, другой остается у покупателя.

Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления. Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением. Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака.

Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе. Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя. Далее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление.

Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление по тому же образцу, как и в адрес магазина.

В шапке заявления следует указать наименование органа и его адрес. Эти данные всегда можно найти в интернете. В основной части необходимо описать свое обращение с требованием возврата нижнего белья к продавцу.

Не забудьте приложить копию ответа магазина. Для пишут исковое заявление. Если стоимость вашей покупки менее 50 тысяч рублей, его подают в мировой суд, если более указанной суммы – в городской суд. Участок мирового суда и адрес можно узнать в интернете.

Он определяется по месту нахождения продавца. Те же правила действуют и в отношении городского суда.

При подаче искового заявления как можно подробнее опишите свою проблему, обязательно укажите, что продавец в добровольном порядке отказывается взять некачественную вещь и вернуть вам денежные средства (если у вас первоначально были другие требования, укажите их).

Приложите к заявлению копию чека на покупку, копию своего паспорта, копию ответа продавца. В любом случае следует запастись терпением. Но знайте, закон на вашей стороне.

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка.

Возврат нижнего белья

Законно ли не принимать к возврату нижнее бельё и носки?

Законно! Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Вам помог ответ?ДаНет Ув.

Оксана, конечно законно. Вам помог ответ?ДаНетКраткое содержание:

  1. Скажите пожалуйста подлежит ли обмену и возврату нижнее бельё?
  2. Обязан ли интернет-магазин принимать нижнее белье к возврату?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.1.

Нет. Вам помог ответ?ДаНет 1.2.

Лилия Федоровна, на основании ст.25 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако постановлением правительства установлен перечень товаров, которые обменять нельзя, нижнее белье к ним относится.

Отказ обменять со стороны продавца будет правомерен. Но можете попробовать сходить, объяснив ситуацию, что Вы его не одевали, может Вам пойдут на встречу. Вам помог ответ?ДаНет 2.1. Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В список «non grata» попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники.

Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.

Вам помог ответ?ДаНет 3. Купила нижнее белье в подарок, продавец устно не предупредил, что нельзя будет вернуть, также не было никаких табличек о запрете на возврат, в итоге оказалось, что белье отличается от размера, который указан на упаковке и соответственно не подошло по размеру, продавец отказывается принимать товар обратно ссылаясь на закон, о котором не предупредил первоначально. Можно ли как-то вернуть деньги за товар?

3.1. Нет вернуть нельзя. По закону нижнее белье не ворачивается. Советую не брать на бум, а уделить 5 минут и примерить. Вам помог ответ?ДаНетДругие вопросы по теме Вы здесь: »»» 4.

Выписала нижнее белье, уверяли, что в случае если не подойдёт сможете без проблем вернуть. Мало того, что выслано не то, не те размеры, еще и не возможность возврат.

4.1. Нет возможности возврата, если Вам прислали тот размер, который Вы заказывали. Если белье не того размера, который заказывали, можете на законных основаниях от него отказаться и потребовать деньги обратно. Вам помог ответ?ДаНет 4.2. Наталья! Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками: колготки, чулки и носки; трусы; бюстгалтеры; купальники.
Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками: колготки, чулки и носки; трусы; бюстгалтеры; купальники. Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

Вам помог ответ?ДаНет 5. Я купила нижнее бельё в онлайн магазине, оно не подошло по размеру. Имею ли я право требовать возврат?

5.1. Ксения, белье невозвратный товар.

Вам помог ответ?ДаНет 5.2. Не можете, такой товар обмену и возврату не подлежит, если он качественный и просто Вам не подошёл. Вам помог ответ?ДаНет 6. Клиент требует возврат денег за нижнее белье, ссылаясь на то, что не было информации от том, что возврат невозможен. Но, информация с правилами торговли, законом о защите прав потребителя висит в общем доступе.

Прав ли клиент? 6.1. Потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре.

Но норма закона о невозможности обмена или возврата товара надлежащего качества не является информацией о товаре. Это норма Закона РФ «О защите прав потребителей».

Законодатель предполагает, что все граждане обязаны знать закон. О нормах закона напоминать не требуется. Вам помог ответ?ДаНет 7. Моей маме продали товар в нерабочее время.

Товар не подошел по размеру, это нижнее бельё.

Возможно ли возврат или обмен на основании некорректной продажи. Вероятно, мама спешила и ошиблись размером. 7.1. Нет, обмен нижнего белья запрещён.

Вам помог ответ?ДаНет 8. Купила в интернет-магазине бюстгальтеры.

Они не подошли по размеру. Их размерная сетка не соответствует действительности, т.к.

бюстгальтеры маломерят. Этот факт в магазине отрицают, хотя, судя по таблице, изделия должны были мне подойти по размеру. Отказываются делать возврат денег, ссылаясь на то, что по закону нижнее белье возврату и обмену не подлежит. Бирки на белье на месте. Что я могу в этой ситуации сделать?

8.1. Пишите претензию, что товар не соответствует заявленному размеру. Вам помог ответ?ДаНет 9. Купил дорогое термобелье.

Продавец провела рекламацию, что оно очень хорошее и теплое. На самом деле, проведя в нем один день, почувствовал, что оно никакого эффекта тепла не дает, холодное.

Принеся его назад, через один день, я потребовал возврата денег. Но, продавец мне сказала, что термобелье (кальсоны) являются нижним бельем и возврату и обмену не подлежит, что я могу обращаться хоть в Роспотребнадзор, хоть в ОПП, деньги, она мне не вернет.

Так ли это? Могу я добиться возврата денег? 9.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Согласно ГОСТу 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные» к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье.

Термобелье относится именно к бельевому нательному изделию. Таким образом, продавец прав — Вы не сможете вернуть белье, которое к тому же уже носили.

Вам помог ответ?ДаНет 10. Хочу сделать возврат нижнего белья (а именно вверх). Я знаю что данный товар не подлежит возврату, но он маломерит на целых 10 см!

Продавец меня об этом не предупреждал. Написано на бирке 75 см а при измирке он 60 с чем то только. 10.1. Чтобы вернуть белье вам нужно доказывать что продавец в нарушении ст ст 8.10 Закона РФ О защите прав потребителей не предоставил вам полную и достоверную информацию о потребительских качествах белья.

Вам помог ответ?ДаНет 11. По поводу возврата купальника. Отказываются его обменять на другой размер, отказываются принять его по причине того, что он якобы относится к категория «нижнее белье». Я нашла информацию что согласно статьи 25 купальники относятся к категории «спортивная одежда» так ли это?

Купальник у нас для плавания.

На какой заказ мне ссылаться? 11.1. Не подлежат возврату парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п.

(в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 12.03.2018 N 09 АП-2050/2018 по делу N А 40-182980/17 Вам помог ответ?ДаНет 11.2.

N 55) Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 12.03.2018 N 09 АП-2050/2018 по делу N А 40-182980/17 Вам помог ответ?ДаНет 11.2.

Оксана! Да, Вы правы. Есть такая правовая позиция, что на купальники не распространяется запрет обмена, если он надлежащего качества, но не подошел по размеру.

Но судебная практика всё же относит купальники к товарам, не подлежащим возврату. Вам помог ответ?ДаНет 12. В магазине запретили мерить бюстгальтер.

Поясните пожалуйста, насколько это правомерно.

Я знаю, что нижнее белье не подлежит возврату и обмену. Но про примерку бюстгальтера конкретно где написано, что нельзя? Ведь это такая вещь, которую без примерки невозможно купить!

Это как кота в мешке покупаешь! 12.1. Вопрос разрешать или не разрешать примерку нижнего белья решает продавец нижнего белья.

Всего Вам доброго! Вам помог ответ?ДаНет 12.2. Законом это не запрещено. А из такого магазина лучше бежать подальше. Удачи вам в разрешении Вашего вопроса!

Вам помог ответ?ДаНет 12.3. Юлия, доброго времени суток.

Законом примерка не запрещена, но Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) запрещает продажу нижнего белья, бывшего в употреблении, а примеру как раз можно считать употреблением, поэтому в данном случае все правомерно.

Всего вам наилучшего. Вам помог ответ?ДаНет 13. Сын купил себе трусы. Оказались малы размера на 3. Нижнее белье возврату не подлежит?

Или можно поменять? 13.1. вы правы, нижнее белье возврату и обмену не подлежит, поэтому вернуть не получится.

Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ?ДаНет 13.2. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 23.12.2016) ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Можно поменять только с согласия продавца (по его доброй воле) Вам помог ответ?ДаНет 13.3. Значит еще не пришло время быть настолько самостоятельным, чтобы без мамы трусы покупать.

Так что маме нужно обратить внимание и не позволять делать подобные покупки сыну самому.

Вам помог ответ?ДаНет 13.4. По закону заставить невозможно. Просто поговорите с продавцом, многие идут навстречу.

согласно перечню товаров, утвержденному постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Вам помог ответ?ДаНет 13.5. Уважаемая Мария, нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если только продавец не пойдет Вам навстречу. Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Вам помог ответ?ДаНет 14. Сегодня был куплен бюстгальтер. В отделе нижнего белья я его примеряла, подошел.

Но в ходе 20 минутной носки, выяснилось, что носить его совершенно не возможно.

Качество очень плотное. Очень натирает, жмет, колит и т.д. В магазине отказались принять (обменять) ссылаясь на закон о том, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Но носить его больше 10 минут не возможно. Как быть в такой ситуации, что делать? 14.1. Подавайте претензию, ссылаясь на то, что товар ненадлежащего качества.

Вам помог ответ?ДаНет 14.2. Вам правильно сказали, нижнее белье возврату не подлежит. Вам помог ответ?ДаНет 15. Вчера я купила в магазине комплект нижнего белья (бюстгальтер и трусы), дома, поменяв еще раз, убедилась, что он мне ее подходит.

Сегодня после работы пошла вернуть, но мне отказали, сетуя на то, что нижнее белье возврату не подлежит. Бирки на белье остались, товарный чек тоже имеется.

Спасибо! 15.1. Имеет полное право вернуть, если товар не изменил внешний вид и не прошло 14 дней. Пишите претензию в 2 экз., на одном отметку о приеме и ждите. Вам помог ответ?ДаНет 16. Хотела узнать такую информацию.

По почте заказала товар, но он мне не подошел. Позвонила, объяснила ситуацию, но мне отказали в возврате и обмене, сославшись на то, что нижнее белье и леггинсы обмену и возврату не подлежат. Правы ли они? 16.1. Да, нижнее белье обмену и возрасту не подлежит, если оно надлежащего качества.

Вам помог ответ?ДаНет 17. Купила в подарок домашние штаны в клеточку, размер М был явно больше размера L.

На кассе меня предупредили, что товар относится к категории нижнего белья и возврату и обмену не подлежит. Вечером дома я обнаружила, что перепутала размеры. Обменяют ли мне товар? Относятся ли домашние штаны к категории н.белья?

17.1. К сожалению, обмену не подлежит. Вам помог ответ?ДаНет 18. Приобрела товар в интернете-топ.

Размер не подошел. Принимать товар не хотят, сообщив, что после оплаты товара не принимается, так как относиться к нижнему белью. На сайте не было указано, что товар возврату не подлежит. Однако по телефону пояснили, что они посмотрели по сертификации товара, где указано, что является бельем не подлежащему возврату.

Что делать в таких случаях. 18.1. На сайте не было указано, что товар возврату не подлежит.

—продавать его самостоятельно или носить. Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит. И не только в интернет магазине. Вам помог ответ?ДаНет 19. По закону нижнее белье обмену, возврату не подлежит. Товар не бракован, со всеми бирками, был примерен в примерочной и оплачен через терминал. Покупатель через день после покупки требует возврат денег, ссылаясь на то что не подошёл по размеру.

Покупатель через день после покупки требует возврат денег, ссылаясь на то что не подошёл по размеру. Стоит ли возвращать деньги и что будет если не возвращать ссылаясь на закон?

19.1. Нет, конечно. У вас есть право не возвращать нижнее белье по закону.

Закон на вашей стороне. Вам помог ответ?ДаНет 20. Магазин нижнего белья ликвидировали, а подарочный сертификат использовать не успела.

Возможен ли возврат денежных средств по подарочному сертификату?

20.1. Увы проблематично. Вам помог ответ?ДаНет 21. Заказал костюм, заказал XL, прислали 2XL, продавец сказал что возврата нет, но так это не нижнее белье я имею право вернуть? Подскажите как поступить? 21.1.

Предъявить претензию на основе норм ГК на обмен или возврат.

Вам помог ответ?ДаНет 21.2. Имеете право на обмен товара на основании ст.24 закона о защите прав потребителей.

Если же нужного товара нет, то вправе требовать возврата денег.

Вам помог ответ?ДаНет 22. Я сделала заказ по интернету предмет нижнего белья, т.е комбидресс прислали совсем не то что на фото, я отправила возврат ни ответа ни денег пока нет, да и по номеру который мне звонил не могу дозвониться, как мне быть? 22.1. Напишите претензию, Вы вправе отказаться в любое время или в течение 7 дней со дня получения товара, ст.26.1 закона о защите прав потребителей.

Если это мошенники обратитесь в полицию. Вам помог ответ?ДаНет 23. Муж купил комплект нижнего белья мне в подарок. Размер не подошёл. Знаю, что по закону товар не подлежит возврату и обмену.

Но узнала об этом только когда поехали оформлять возврат. Самое главное, что в магазине НЕ сказали и НЕ предупредили, а продавец НАОБОРОТ заверила, что можно будет поменять товар в случае чего. Сейчас я точно не могу сказать работает ли данный продавец в магазине.

Посоветуйте что можно сделать в данной ситуации. Спасибо. 23.1. Ничего не сделаете. Возврат и обмен только по доброй воле продавца.

А тот факт, что мужа ввели в заблуждение Вы не докажите, да и какое тут заблуждение. Есть законы и продавец не обязан Вас с ними знакомить при продаже.

Вам помог ответ?ДаНет 24. Объясните пожалуйста, подлежит ли обмену и возврату бижутерия.

А то мнения разделились. Серьги, пирсинг ведь соприкасаются с телом.

Это же как нижнее белье. 24.1. К сожалению, нет. При отсутствии существенных недостатков товара (если они не бракованные), их вернуть нельзя. Вам помог ответ?ДаНет 25. Сегодня я купила комплект нижнего белья, приехав домой примерила еще раз и поняла, что не удобно в бюстгальтере, а трусики оказались велики (в магазине их не примеряла) консультант убедил, что они будут как раз.

Вообще вся расстроенная. Подскажите пожалуйста, возможен ли возврат или хотя бы обмен на более дорогое.? 25.1. Нет, возвратить или обменять не получится См.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Вам помог ответ?ДаНет 25.2.

Увы, нет. Нижнее белье возврату/обмену не подлежит. Но вы все равно съездите в магазин, продавцы часто идут на уступки, если именно обменять захотите.

Вам помог ответ?ДаНет 25.3. К сожалению, нижнее бельё возврату и обмену не подлежат.

Но многие магазины идут на встречу. Обратитесь в магазин с просьбой. Вам помог ответ?ДаНет 26. Покупатель принёс на возврат ночную сорочку, купленную 1.5 года назад.

Требует возврат денег, ссылаясь на ненадлежащее качество товара. Нижнее бельё обмену и возврату не подлежит, тем более оно ношеное.

Как обосновать покупателю, что мы не вернем деньги? 26.1. Так и пишите, ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства о товарах, не подлежащих возврату.

Вам помог ответ?ДаНет 27. Обязан ли принять продавец заявление о возврате денег за нижнее бельё с браком, купленное 1.5 года назад. Товар не имеет производственного брака. 27.1. Да, конечно, обязан принять заявление. Вам помог ответ?ДаНет 27.2. Нет, это не относится к действиям продавца. Кроме того, этот товар возврату не подлежит.
Кроме того, этот товар возврату не подлежит.

Вам помог ответ?ДаНет 28. Такой вопрос, возможен ли обмен/возврат нижнего белья если его не примеряли и не выносили из магазина? Оставили на хранение на несколько дней (так как подарок) 28.1.

По общему правилу нет, но если не выносили, то видимо это правило теряет актуальность. Вам помог ответ?ДаНет 29. Купил жене в подарок укороченный шелковый халат в пятницу вечером, а он ей не подошёл по размеру. На следующий день поехал в магазин, чтобы обменять на размер побольше.

На что мне продавец ответил, что товар обмену и возврату не подлежит т.к. он является нижнем бельём. Правомерен ли отказ продавца? Просьба выслать ответ на электронный адрес 29.1.

Увы-отказ правомерен. Вам помог ответ?ДаНет 30. Нужен договор поставки с Казахстаном ставка 0%, возврат НДС 18% товар одежда и нижнее белье производства Россия. 30.1. Эта услуга платная. Вам помог ответ?ДаНет 30.2.

обратитесь к любому юристу на сайте лично или очно для его составления. Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Подписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Как и в каких случаях можно вернуть в магазин нижнее белье?

Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером.

Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?Дорогие читатели!

Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей.

Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст.

18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

  1. вернуть уплаченные деньги.
  2. произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
  3. обменять товар на аналогичный, но качественный;
  4. уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);

Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е. были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит.

В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:

  1. брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
  2. неровности строчки, брак швов;
  3. белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
  4. некачественная застежка и т.п.
  5. полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;

Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:

  1. подписать акт сдачи-приемки вещей.
  2. взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
  3. вручить администрации заявление;
  4. составить заявление в магазин (2 экз.);

Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем.Плавки, к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ 25296-2003, по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. виды плательной продукции, не относящейся к разряду предметов нижнего белья.Ночная сорочка, бюстгальтер – однозначно предметы для нательного ношения: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст.

25 ЗОЗПП РФ, регламентирующую возврат товаров хорошего качества.Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю.Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п.5 Перечня… как чулочно-носочная продукция, так что как дорого бы не стоили новые качественные колготки, не подошедшие по цвету или рисунку, сдать в магазин их покупатель никак не сможет.Нижнее белье реально вернуть в магазин в первые 15 дней, но допускается также и на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение 2-х лет с даты приобретения (ст. 19 ЗОЗПП РФ). В следующем видео профессиональный юрист расскажет на какие группы товаров не распространяется право возврата товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.Тема, касающаяся бельевых товаров, весьма непроста – продавцы, пользуясь ограниченной осведомленностью потребителей в своих правах и в нюансах законодательной базы, стараются отправить покупателей восвояси.Только владея в полной мере информацией о своих правах, потребитель может сдать в магазин оказавшееся некачественным нижнее белье, причем желательно с этим вопросом не тянуть.Всех, кто смог отдать продавцу некачественные трусики, бюстик или комплект (или иное нижнее белье), мы просим отозваться и на своем примере подсказать, как такие предметы быстрее и проще вернуть в магазин, чтобы не пришлось продавать или искать, кому подарить.Комментируйте, оспаривайте, дополняйте – ваше участие в обсуждении этой темы кому-то окажется просто необходимым.Не нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Автор:Елизавета АвдееваПоделиться 0 0Похожие записи4192 736 598 753 720 587 КонсультацияЗвонок бесплатный Zakonsovet© 2014–2020 – Юридический журнал | Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника

Что нужно знать, чтобы вернуть нижнее белье в магазин?

Если покупатель хочет вернуть предмет нижнего белья, ему следует предварительно ознакомиться с законами и подзаконными актами, которые регулируют правила такого возврата. К ним относятся:

  1. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которым нужно руководствоваться при возврате вещей, приобретенных в интернет-магазине или иным удаленным способом.
  2. Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее — Закон), где определяется общий порядок возврата покупок;
  3. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое ограничивает право потребителя на обмен и возврат отдельных категорий товаров;

А также межгосударственные стандарты:

  1. ГОСТ 25296-2003.

    Изделия швейные бельевые. Общие технические условия.

  2. ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84). Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения;

По этим стандартам можно определить, относится ли тот или иной предмет одежды к нижнему белью.ГОСТ 17037-85 дает общую характеристику нижнего белья, включая его в категорию бельевых изделий, используемых в гигиенических целях (п.

9 раздела «Общие понятия»).ГОСТ 25296-2003 содержит конкретный список предметов гардероба, считающихся нижним бельем: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (п. 4.1).Определить, является ли купленная вещь элементом нижнего белья, важно, так как к этому типу одежды применяются специальные правила возврата.Закон разрешает потребителю вернуть приобретенную вещь без недостатков, если она не устраивает его по размеру, стилю, фасону, цвету или другим критериям.

Такое право действует 14 календарных дней с даты покупки.Однако из этого правила есть исключение: Правительство РФ утвердило перечень товаров, которые вернуть, если у потребителя нет претензий к их качеству (Постановление от 19.01.1998 №55).

Бельевые швейные и трикотажные изделия входят в этот список.Возврат нижнего белья при отсутствии дефектов невозможен, кроме случаев приобретения этого предмета одежды дистанционно (в , по каталогу или иным способом вне магазина).Удаленный способ покупки не позволяет потребителю заранее оценить приобретаемое изделие, поэтому Закон распространяет возможность возврата качественного товара на все покупки, совершенные , в том числе на нижнее белье.Срок возврата бельевых изделий без брака составляет 7 календарных дней с момента доставки заказа покупателю. Об этом продавец должен предупредить потребителя в письменной форме. В противном случае срок возврата увеличивается до 3 месяцев (п.

4 ст. 26.1 Закона, п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612).Для возврата вещи нужно:

  • Убедиться, что ее внешний вид такой же, как при покупке, ярлыки сохранены, не утрачена возможность использования предмета одежды по назначению.
  • Отправить покупку обратно за свой счет.
  • Ознакомиться с порядком возврата вещей надлежащего качества, размещенном на сайте или в каталоге продавца (например, о способе уведомления об отказе от товара или отправке его в магазин).
  • Письменно сообщить продавцу об отказе от покупке и ее стоимости. Форма заявления о возврате прилагается к заказу либо размещается на сайте интернет-магазина. Ее можно запросить у продавца по каналам обратной связи или написать в свободной форме.
  • Получить стоимость нижнего белья за вычетом расходов продавца на (п. 4 ст. 26.1 Закона). Продавец обязан выплатить необходимую сумму в течение 10 календарных дней с даты получения заявления покупателя.

В соответствии с п.

6. ст. 18 Закона покупатель вправе вернуть бельевое изделие с дефектом, если:

  1. недостаток вызвали причины, появившиеся до покупки товара (если гарантийный срок не установлен).
  2. недостаток возник не из-за нарушения им правил ношения или хранения вещи (при наличии );

Возврат возможен, если потребитель обнаружил до истечения срока гарантии или, если гарантия отсутствует, в разумный срок (п.

1 ст. 19 Закона).Важно помнить, что некоторые из предметов нижнего белья являются сезонными товарами (например, или термобелье), поэтому при наличии гарантийного срока он начинает течь с наступлением подходящего сезона.

Дата начала сезона определяется законами субъектов Российской Федерации и может не совпадать с календарными сроками времен года (п.

2 ст.19 Закона).При обнаружении нижнего белья покупатель:

  • Получает стоимость товара не позднее 10 дней с момента поступления продавцу требования о возврате денежных средств (ст. 22 Закона).
  • Передает предмет одежды продавцу, который вправе провести , чтобы удостовериться, что дефект возник не по вине покупателя (п. 5 ст. 18 Закона),
  • Пишет продавцу, в которой описывает суть брака и предъявляет требование возврата цены товара. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя с отметкой о получении продавцом. К претензии необходимо приложить , а при его отсутствии – иные доказательства приобретения вещи у данного продавца.

Образцы документов для скачивания:

  • Заявление от покупателя
  • Претензия на возврат товара или .
  • Заявление от покупателя

Не нашли ответа на свой вопрос?

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

7 thoughts on “Нижнее белье майка возырат по закону

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+