Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - На жалобу поясняю следующее

На жалобу поясняю следующее

На жалобу поясняю следующее

Ответ на жалобу гражданина или клиента

» Дата:25.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиГлавный редактор проектаНаписано статей740Содержание Подача жалоб и претензий – это неотъемлемая часть нашей жизни. Благодаря подобным рычагам воздействия мы можем отстоять свои права и интересы, возместить ущерб, или привлечь нарушителя к ответственности.

Для различных организаций и предприятий это тоже полезно – можно увидеть недостатки, которые видны только клиентам, пресечь непрофессиональные действия некоторых сотрудников и улучшить работу всей организации. Но необходимо знать и обратную сторону медали. В наши дни нужно уметь не только составлять жалобы и претензии, но и отвечать на них.

Разумеется, все предприниматели и руководители различных организаций уже обладают некоторыми навыками в этой сфере (а если и не обладают, то начинают постигать эти «премудрости»).

Но для других граждан это тоже необходимо – сегодня вы рядовой служащий, а завтра вас повысят до руководителя, прямой обязанностью которого является переписка с недовольными гражданами или клиентами.Для начала следует изучить правовую сторону вопроса.

Существует несколько видов обращений граждан:

  • Предложение.

Отправляя предложение, гражданин намерен улучшить работу организации, а не просто «наябедничать». Это конструктивный образец обращения, который полезен в первую очередь для адресата (разумеется, если автором является образованный и серьезный человек).

Современные предприятия уже давно научились извлекать пользу из таких предложений, так как коррективы со стороны позволяют сделать фирму образцом чуткости и законопослушности.

В РФ подобные предложения обычно направлены на усовершенствование законов и работы государственных органов.

  • Заявление.

В заявлении обычно написаны следующие требования:

  1. Пресечь бездействие уполномоченных лиц;
  2. Другими способами реализовать права и свободы заявителя.
  3. Исправить ошибки должностных лиц или государственных органов;
  4. Обратить внимание на нарушение и принять соответствующие меры;

Также в заявлении гражданин может раскритиковать некоторых управленцев и выразить недовольство работой органов местного самоуправления.

  • Жалоба.

Третий вид обращения является главным в нашем обзоре.

Данный образец обращения гражданина – это требование защитить его конституционные права, или права и свободы других людей.Речь идет именно о требованиях, а не просьбах, так как в большинстве случаев обращение человека полностью оправдано с точки зрения законодательства.

И если проигнорировать жалобу, следующее письмо отправится уже в вышестоящие инстанции.

А это чревато массой проблем для того, кому была предъявлена жалоба. Поэтому нельзя попросту забыть о жалобных письмах – отвечать на них нужно, причем правильно, согласно определенному образцу. Когда мы говорим об образце, мы не имеем в виду какой-либо единый бланк или официальную инструкцию.

Согласно действующему законодательству, заявитель имеет право получить ответ на жалобу, а должностное лицо обязуется ответить заявителю в течение месяца. Но ни о каких правилах оформления четко не написано, поэтому необходимо руководствоваться правилами ведения документации и некоторыми другими правилами, которые активно используются в государственных органах и местных органах самоуправления.Итак, что должен содержать ваш ответ? Существует несколько вариантов:

  • Вы можете согласиться с требованиями и выполнить их (либо частично выполнить).
  • Можете отклонить жалобу.
  • Можете передать жалобу вышестоящей инстанции (например, если это не в вашей компетенции).

Само собой, все зависит от предмета жалобы и ее обоснованности.

Если заявитель прав и его доводы верны, вы должны принять соответствующие меры.

Если вы столкнулись с очередным образцом обыкновенного скандалиста, который без весомых причин на что-то жалуется и кого-то обвиняет, ни в коем случае нельзя его игнорировать. Если никаких дополнительных проверок и расследований не требуется, отправьте ему сообщение об отказе, в котором приведены все доказательства вашей правоты.Если вы согласны с требованиями, в ответе вы должны принести письменные извинения за причиненные неудобства. Вы должны написать, что подобный инцидент – разовая случайность, которая больше не повторится.Вы должны показать, что полностью поддерживаете заявителя, и готовы немедленно начать разбирательство, чтобы восстановить его нарушенные права.

Это очень важный момент, если вы не хотите, чтобы дело перешло в вышестоящие инстанции или получило огласку в СМИ.Когда будете составлять основной текст, вам понадобится пересказать суть жалобы.

Это в служебной переписке можно отделаться ссылками, а в данном случае придется все расписывать. Часто заявитель задает сразу несколько вопросов, и вам придется ответить на каждый из них, сжато их пересказывая.Также понадобится перечислить все положения законодательства, которые касаются дела. Если фигурируют некоторые документы, их также придется перечислить и описать в тексте.Если гражданин или клиент может изложить свои претензии на обыкновенном листке бумаги, то ответ должен быть написан на фирменном бланке организации (если таковые имеются).

При составлении ответа следуйте тому же образцу, что и при подаче жалобы:

  1. Название документа;
  2. Дата и подпись.
  3. ФИО заявителя;
  4. Перечень документов;
  5. Основной текст;
  6. Контактные данные организации;
  7. Ваши ФИО и наименование организации или государственного органа;

Ответить вы должны в течение 30 суток с момента подачи и регистрации обращения. Далеко не все дела можно рассмотреть за месяц, поэтому в некоторых случаях срок продлевается еще на 30 суток.

Если срок продлен, вы должны сообщить об этом заявителю.Если в государственных органах и прочих подобных организациях главное – следовать букве закона и действовать по инструкции, то в переписке с недовольным клиентом все несколько сложнее. Некачественный товар или услуга, плохое обслуживание, нарушение оговоренных сроков – примеров и причин недовольства может быть много. Но задача владельца предприятия состоит не только в том, чтобы решить проблему, но и в том, чтобы сохранить клиента.

Первое правило при составлении ответа – вежливость. Вы должны не только принести свои извинения, но и поблагодарить клиента за своевременный сигнал. Покажите, что вы истинный образец современного предпринимателя, для которого покупатель всегда прав.

Станьте на сторону клиента, и предложите ему неплохую скидку для дальнейших покупок или другой бонус (это помимо выполнения его требований).Отличным ходом станет звонок клиенту.

Вы покажете, что лично контролируете ход дела и уже приступили к рассмотрению, плюс сможете уточнить некоторые детали.Многие специалисты считают, что телефонные звонки не в пример эффективнее переписки.Второе правило – оперативность.

Среагируйте как можно быстрее, пока клиент не начал жаловаться в Роспотребнадзор и прочие организации, которые могут доставить вам неприятностей. Коммерческие предприятия должны ответить в течение 10 дней, так что нужно поторопиться. Чем быстрее вы ответите, тем больше шансов на мирное урегулирование конфликта.
Чем быстрее вы ответите, тем больше шансов на мирное урегулирование конфликта.

Следуйте образцу, придерживайтесь сроков, и проблем не возникнет. —>

(21 оценок, в среднем: 4,80 из 5)

Загрузка.Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Бесплатная юридическая консультация:Москва и область: Санкт-Петербург и область: Федеральный номер: © 2020 Юридическая консультация онлайн

Ответ на жалобу

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. В какие сроки должен быть дан официальный письменный ответ на жалобу.

    Спасибо.

  2. Что делать, если истекли сроки рассмотрения надзорной жалобы, ответа на жалобу нет?
  3. В какой срок прокуратура должна дать ответ на жалобу.
  4. Какой срок ответа на жалобу в пенсионный фонд.
  5. Публикации
  6. Спросить
  7. Ответ на иск Ответ на претензию Жалоба на приставов Жалоба на определение суда Жалоба на сотрудника Жалоба на соседей Жалоба на ГИБДД Акт на жалобу Жалоба на бездействие Жалоба на приговор Возражение на жалобу Восстановление срока на подачу жалобы Отзыв на жалобу Жалоба на неправомерные действия Жалоба на ненадлежащее оказание услуг Жалоба на действия Жалоба на ребенка Как написать ответ на заявление На меня написали жалобу Ответ на заявление Ответ на обращение Ответ на требование Ответы на запросы Ответы на письма Подать жалобу на решение суда

Советы юристов: 1. Какой срок ответа на жалобу в пенсионный фонд.

1.1. Здравствуйте, Валентина Михайловна!

Пенсионный фонд должен дать Вам ответ на претензию в течение месяца с момента принятия претензии. Вам помог ответ?ДаНет 1.2. Доброго времени суток! В соответствии с ФЗ РФ №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. Вам помог ответ?ДаНет 1.3. Здравствуйте.

Вам помог ответ?ДаНет 1.3. Здравствуйте.

Общий срок для ответа на жалобы и заявления граждан в соответствии с действующим законодательством составляет 30 дней. Вам помог ответ?ДаНет 1.4. Добрый вечер. Срок ответа на официальный запрос составляет 30 дней, с момента получения заявления, запроса.

В случае пропуска указанного срока обращайтесь повторно с жалобой и приложите документ подтверждающий дату подачи заявления вашего.

Вам помог ответ?ДаНет 1.5. Здравствуйте! В данном случае 30 дней составляет ответ от Пенсионного фонда РФ. В соответствии с законодательством российской федерации.

Вам помог ответ?ДаНет 2. В районном суде суд гражданский выиграл, ответчик подал жалобу в областной суд, я написал ответ на жалобу и подал за 6 дней, на суде прочитали жалобу, ответ на жалобу не прочитали сказали что не было времени \6 дней мало\ и оставили жалобу без изменений. Разве это правильно? Писать жалобу на судью? , подскажите мои действия? 2.1.

Если вы считаете что действия суда неправомерны то подавайте в вышестоящий орган. Вам помог ответ?ДаНет 2.2. Александр!

Совершенно неправильно вести судебную тяжбу вообще без помощи профессионального юриста! И скоро Вы в этом убедитесь! Вам помог ответ?ДаНет 2.3. Так исходя из вашего текста жалобу вашего оппонента оставили без изменения, решение которое вы выиграли в 1 инстанции без изменения, так чему вы не рады?

Зачем вам жалобу на судью писать? Вы хотите чтобы ваше выигранное дело было отменено что ли? Вам помог ответ?ДаНет 2.4. Необходимо срочно обжаловать незаконное решение.

Вам помог ответ?ДаНет 3. Как написать ответ на жалобу поступившую на детский сад. Пишут что не хватает спальных мест в группе.

И нет необходимых построек на прогулочных площадках.

3.1. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать.

Дата, подпись. Вам помог ответ?ДаНет 3.2.

Ольга, никаких образцов как и шаблонов нет, ответ должен быть составлен с учетом именно ваших обстоятельств дела.

Только вы можете знать по какой причине не хватает спальных мест и построек на детской площадке.

Вам помог ответ?ДаНет 3.3. Здравствуйте.

Вопрос со спальными местами и прогулочную площадками решает департамент образования, также департамент образования должен выделять средства на ремонт.

Жалобу можете на перенаправить департамент образования. Вам помог ответ?ДаНет 3.4. Письменно написать.

Если Вы руководитель, должны знать правила составления документов. Если возникают сложности, обратитесь к юристу на платной основе.

Вам помог ответ?ДаНет 4. Время на ответ на жалобу? Отправил жалобу в администрацию Президента 10 мая 2017, оттуда ее перенаправили в Минздрав, Минздрав в регион, оттуда ответа нет, напоминал через их электронную почту, молчок.

Подскажите, как быть, спасибо!

4.1. Это обычная история никто Вам вразумительного ответа не даст пришлют отписку вот и вся помощь. Еще раз напишите все повторится по кругу. будут писать одни отписки вы нам писали мы вам писали ваше обращение направлено а воз и ныне там. Вам помог ответ?ДаНет 4.2. Здравствуйте! Обратитесь с жалобой еще раз, только уже в Минздрав вашего региона, с присвоением входящего номера, чтобы вы могли уточнять по нему, толку будет больше.

Обратитесь с жалобой еще раз, только уже в Минздрав вашего региона, с присвоением входящего номера, чтобы вы могли уточнять по нему, толку будет больше.

Вам помог ответ?ДаНет 4.3. Если вы надеетесь на какую либо помощь, то зря. Вам должны дать ответ в течении месяца. То есть когда документ поступил исполнителю, тогда они и будут считать данный срок.

Вам помог ответ?ДаНет 4.4. Ну начнем с того что по срокам ваша жалоба еще достаточно быстро прошла путь от администрации президента до вашего регионального Минздрава вам ваш региональный Минздрав ответить обязан в течение месяца с даты поступления жалобы к ним, с учетом того что она на контроле в других инстанциях вы ответ получите достаточно быстро. Вам помог ответ?ДаНет 5. В какие сроки должен быть дан официальный письменный ответ на жалобу. Спасибо. 5.1. Смотря куда Вы с этой жалобой обращались.

Вам помог ответ?ДаНет 5.2. Все зависит от организации, куда жалоба подавалась, сроки разные. Вам помог ответ?ДаНет 5.3. Смотря от куда. Вам помог ответ?ДаНет 5.4. Добрый день, Всё зависит от того, куда жалоба.

Если не в гос. орган, то «в разумные сроки», как правило, не превышающие 30 дней. Вам помог ответ?ДаНет 6. 16.07.2019 года написала жалобу в Трудовую инспекцию г.Омска.

На сегодняшний день ответ на жалобу не получила и компенсация за два месяца задержки отпускных, расчетных зарплаты не выплачена. Куда обратиться дальше? Звонила в трудовую инспекцию, там не помогли. 6.1. Здравствуйте, Алла Николаевна!

Рекомендую Вам обратиться не в инспекцию труда, а напрямую в суд с иском о взыскании заработной платы. У Вас для этого один год (). Кроме того, Вы вправе претендовать на денежную компенсацию за задержку выплаты заработной платы (проценты), а также компенсацию морального вреда. Вам помог ответ?ДаНет 6.2. Здравствуйте, как верно порекомендовал коллега, обратитесь в суд с иском в порядке , в котором кроме прочего, потребуйте возмещение морального вреда в связи с нарушении Ваших трудовых прав.

К иску можете приложить материала проведенной трудовой инспекцией проверки по Вашему обращению, с которыми Вы можете ознакомится и снять с них копии. В трудовой инспекции потребуйте предоставить ответ на Ваше обращение, поскольку сроки для его расторжения истекли.

Вам помог ответ?ДаНет 6.3. Алла Николаевна! Лучший вариант — это суд. Вам даже госпошлину платить не нужно, кроме того вам полагается моральный вред, если заявите. Лучше пусть иск составит юрист.

Вам помог ответ?ДаНет 7. Вопрос: Под скажите на какой закон можно сослаться, чтобы получить ответ на жалобу (срок рассмотрения) на работу приемной комиссии, кадетского корпуса? 7.1. Здравствуйте. Сроки регламентируются локальными нормами или по аналогии с ГК РФ — 30 дней, т.е. разумный срок. Но могут и не дать ответ.

Вам помог ответ?ДаНет 7.2. Здравствуйте Марина.

Срок рассмотрения обращения определен Федеральным закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

В частности статьёй 12.

Сроки рассмотрения письменного обращения. Общий срок в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Но есть и более короткие сроки рассмотрения обращений граждан которые регулируются отраслевым законодательством, например жилищным законодательством сроки рассмотрения отдельных обращений сокращены до 20 и до 10 дней. Вам помог ответ?ДаНет 7.3. Здравствуйте, Марина. Нет, Следственный комитет этим не занимается (он расследует преступления), а вот в прокуратуру напишите жалобу.

В образовательном учреждении на период поступления должны быть приняты Положения о создании и работе приёмной комиссии (издаётся и подписывается ректором), где и устанавливается порядок обжалования их действий и решений. И, если порядок нарушен, то прокуратура это выяснит и установит, проведёт проверку. Всего Вам доброго! Вам помог ответ?ДаНет 8.

Мсч № 133 по адресу торговая 5 не дали ответ на жалобу. Жалоба была отправлена на гл. врача больницы 6 сентября 2017 года. 8.1. Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Управление здравоохранения, в орган, осуществляющий надзор за органами государственной власти и их работой, а именно — в прокуратуру. Вам помог ответ?ДаНет 8.2. Напишите аргументированную жалобу в прокуратуру, Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта.
Вам помог ответ?ДаНет 8.2. Напишите аргументированную жалобу в прокуратуру, Обращайтесь за бесплатными ответами на ваши вопросы к юристам нашего сайта. Удачи вам. Вам помог ответ?ДаНет 8.3.

Доброго времени суток. Вам нужно еще подождать. Если по истечении месяца ответа не получите, тогда пишите жалобу в Департамент здравоохранения. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении вашей ситуации.

Вам помог ответ?ДаНет 9. В связи с постановлением об отказе в деле по причине отсутствия состава преступления была подана жалоба на следователя о его бездействие. Какие действия следователя? И как долго ждать ответ на жалобу?

9.1. Здравствуйте, смотря какую жалобу и куда вы подали!

Прокурор и руководитель следственного органа рассматривают жалобу в течение 3 суток, так же вы можете обжаловать бездействие следователя в суд в порядке ст.125 УПК РФ, в суде жалоба рассматривается в течение 5 суток. Вам помог ответ?ДаНет 9.2. Здравствуйте, Срок ответа на жалобу составляет до 1 месяца со дня ее подачи. Ответ на нее к Вам должен поступить письменно на адрес, указанный в жалобе.

Вам помог ответ?ДаНет 9.3. Следователь будет дожидаться результата проверки по жалобе и принятии мер.

Прокурор рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

По результатам рассмотрения жалобы прокурор выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования (ст.

124 УПК). Удачи. Вам помог ответ?ДаНет 10. В какой срок прокуратура должна дать ответ на жалобу.

10.1. Добрый вечер Должны дать ответ в установленный законом срок 30 дней согласно закона об обращениях граждан. Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ?ДаНет 10.2.

Приказ Генеральной прокуратуры РФ от 30 января 2013 г. N 45

«Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации»

5.1.

Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством Всего хорошего. Вам помог ответ?ДаНет 10.3. Здравствуйте Елена! Ответ должен быть дан после проведения проверки в течение 30 дней с момента поступления обращения.

Удачи Вам! Вам помог ответ?ДаНет 11. Что написать в ответ на жалобу в книге, если кассир не продала сигареты по фотографии с водительских прав в телефоне? 11.1. Здравствуйте, можете ничего не писать, поскольку действ являются законными, вы должны предоставить документ, удостоверяющий личность, а не фотографию в телефоне.

Удачи вам и всего наилучшего.

Вам помог ответ?ДаНет 11.2. • Здравствуйте, На любую жалобу вы должны писать ответ по существу, и подробно указывать, как именно все происходило Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ?ДаНет 11.3. Добрый день! В данном случае действия продавца правомерны, можете написать конечно, что Вам не продали, но продавцу ничего за это все равно не будет.

Нужно предъявлять оригиналы документов. Вам помог ответ?ДаНет 12. Что делать, если истекли сроки рассмотрения надзорной жалобы, ответа на жалобу нет?

12.1. Добрый день! Можете обратиться на имя председателя Верховного суда по этому поводу, напишите о нарушении сроков рассмотрения жалобу.

Вам помог ответ?ДаНет 12.2. Здравствуйте Позвоните в канцелярию суда узнайте что с вашей кассационной жалобой.

В какой стадии она рассматривается Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. Вам помог ответ?ДаНет 12.3. Добрый день.

Обратитесь в канцелярию суда. Возможно решение давно принято, просто не дошло до Вас по какой-то причине.

В надзорных инстанциях дела не затягивают с рассмотрением. Вам помог ответ?ДаНет 13. Не прибегая к услугам почты России на основании какой статьи гражданского права могу требовать от прокуратуры выдачи ответа на жалобу или заявление на руки, предварительно получив известие по телефону? Владислав. 13.1. Здравствуйте Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

Владислав. 13.1. Здравствуйте Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Согласно ему дают ответы на обращения органы госвласти и остальные организации. Вам помог ответ?ДаНет 13.2. Ограничений законодательством не установлено, поэтому если не получили ответ, то обратитесь в канцелярию и попросите выдать ответ на руки.

Вам помог ответ?ДаНет 13.3. Владислав, 1.данные правоотношения гражданское право не регулирует.

2.см.Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 03.11.2015)

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред.

от 07.03.2017) «О прокуратуре Российской Федерации». Вам помог ответ?ДаНет 14. 18.12.16 наложен арест на транспорт по взысканию, далее оценка произведена только 3.03.2017, и выставлено все на торги 4.05.2017. , какие меры можно применить к такой работе судебных приставов.

Прокуратура в ответ на жалобы голосит, что на нее давление оказывают.

14.1. Вы вправе подать жалобу на действия (бездействие) судебного пристава-исполнителя в порядке подчиненности (вышестоящему должностному лицу) и/или в судебном порядке.

Вам помог ответ?ДаНет 14.2. Вам ещё повезло, что все сделали так быстро. Все жалобы окажутся на столе у начальника приставов и в крайнем случае приведут к выговору исполнителя, который в данной ситуации может уволиться, что повлечет дополнительные временные затраты.

Вам помог ответ?ДаНет 14.3. Можете в суде обжаловать

«Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации»

от 08.03.2015 N 21-ФЗ (ред.

от 28.03.2017, с изм. от 13.04.2017) КАСС РФ, Статья 360. Оспаривание постановлений должностных лиц службы судебных приставов, их действий (бездействия) Постановления главного судебного пристава Российской Федерации, главного судебного пристава субъекта (главного судебного пристава субъектов) Российской Федерации, старшего судебного пристава, их заместителей, судебного пристава-исполнителя, их действия (бездействие) могут быть оспорены в суде в порядке, установленном главой 22 настоящего Кодекса. (в ред. Федерального закона от 30.12.2015 N 425-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Вам помог ответ?ДаНет 15. Как правильно написать ответ на жалобу, что лекарственные препараты возврату и обмену не подлежат?

15.1. Добрый день! Установленного образца не существует.

Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу.

От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите. Дата, подпись. Но лучше обратиться за составлением к юристу. Вам помог ответ?ДаНет 15.2. Добрый день!

Согласно перечню товаров которые не подлежат обмену и возврату, утвержденным постановлением правительства № 55 обмену и возврату не подлежат 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты Нужно ссылаться на этот перечень.

Вам помог ответ?ДаНет 15.3. Отзыв на жалобу пишется в свободной форме со ссылкой на статью 25 Закона о защите прав потребителя и Постановление правительства № 55. Вам помог ответ?ДаНет 16. В ответ на жалобу, юр.лицо (интернет магазин) , ответил матом и угрозами. По каким статьям ук.рф это проходи и куда писать заявление — в обычное отделение?

16.1. Здравствуйте, Дмитрий! Лучше обратитесь в прокуратуру. Они направят в полицию. Но к сожалению, вряд ли будет результат.

Есть способы наказать магазин по другому, если был нарушен закон о защите прав потребителей.

Нужно изучить Вашу ситуацию более детально, чтобы дать подробную консультацию. Советую очно обратиться к юристу, чтобы оценить перспективы дела и разработать правильную стратегию поведения. Обращайтесь, если нужна квалифицированная юридическая помощь.

Удачи Вам и всего хорошего! Вам помог ответ?ДаНет 16.2. Здравствуйте! Обращаться надо мировому судье с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.

Оскорбление. Также Вы можете пожаловаться в отделение Роспотребнадзора. Вам помог ответ?ДаНет 16.3. Ваша проблема решается в судебном порядке.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. (ч. 1 ) Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

(ч. 1 ) Таким образом, для инициирования процесса необходимо надо составить исковое заявление, подать его в суд по подсудности, приложить подтверждающие документы, в дальнейшем посещать судебные заседания.

Для увеличения вероятности успешного решения вопроса можно это сделать с помощью юриста. Вам помог ответ?ДаНет 17. Что значит в ответе на жалобу «получено и принято к сведению»?

Если я правильно понимаю они должны как-то повлиять на суть вопроса, что нужно предпринять далее, чтобы получить решение (в свою пользу) вопроса?

17.1. Что значит в ответе на жалобу «получено и принято к сведению»?

Если я правильно понимаю они должны как-то повлиять на суть вопроса, что нужно предпринять далее, чтобы получить решение (в свою пользу) вопроса? Добрый день! Ваша жалоба принята к рассмотрению. Подождите ответ либо повторно напишите жалобу.

Спасибо за вопрос. Вам помог ответ?ДаНет 17.2. Здравствуйте, это подтверждает, что Ваша жалоба получена, если руководство организации куда Вы отправили жалобу сочтет необходимым, то по жалобе будут приняты меры, также Вам может быть отправлен ответ о принятых мерах или о том, что изложенные в жалобе обстоятельства не подтвердились. Чтобы решить получите ли Вы решение в свою пользу необходимо больше информации.

C уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

Вам помог ответ?ДаНет 17.3. Значит, что никто ничего делать не будет:) Артём Михайлович, надо знать ситуацию, чтобы сказать, что Вам надо предпринять по ситуации.

Вам помог ответ?ДаНет 18. Помогите составить ответ на жалобу родителей. Жалуются на преподавателя ДМШ, что кричит и психологически давит.

Я присутствовала на уроках этого преподавателя и не увидела этих фактов. Школа маленькая и фактически родители сидят под дверью кабинета и слышат весь учебный процесс. Слышат замечания, но не видят причины этих замечаний.

18.1. Помогите составить ответ на жалобу родителей Здравствуйте! составляется в произвольной форме. Вам помог ответ?ДаНет 18.2. В ответе произвольной форме укажите с чем ДМШ не согласна и почему претензия родителей не может быть основанием для привлечения преподавателя к ответственности.

Вам помог ответ?ДаНет 18.3. Ответ составляется в произвольной форме.

В начале указывается, что ваше обращение рассмотрено, проведено расследование фактов, на которые вы указываете в жалобе. В ходе расследования комиссией в составе директора школы, завуча по воспитательной работе, медицинского работника и председателя общешкольного родительского комитета установлено, что За основу берется жалоба и пишутся ваши возражения по существу поднятых вопросов, в случае необходимости — преподавателю указано на недопущение. Обязательно составьте акт работы комиссии.

Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем. Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, Читайте по теме:11.08.2020 в 21:0019 просмотров Депутаты из Петрозаводска (Карелия) устроили совещание по поводу лужи во дворе жилого дома.

Официально обсуждения были посвящены «организации дренажа для дождевых вод». Рейтинг публикации: 0 () 07.07.2020 в 19:3379 просмотров После обновления батарея очень быстро теряет зарядПользователи OnePlus и Xiaomi начали жаловаться, что популярный мессенджер WhatsApp, принадлежащий Facebook, начал очень быстро разряжать смартфоны. Рейтинг публикации: 0 () 21.06.2020 в 11:10362 просмотров Добрый день Народ!Вам на оценку в части полноты ответа и профессионализма.

Направлял такой запрос в РПН: В соответствии с Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 09. Рейтинг публикации: 0 () 24.11.2019 в 12:281363 просмотров Краткое содержание:Почему я написала жалобу Президенту РФ — Путину В. В.Почему я сделала вывод, что жалобы никто не читаетВыводОбсуждениеПОЧЕМУ Я РЕШИЛА НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ ПРЕЗИДЕНТУ Р.

Рейтинг публикации: 0 () 02.11.2019 в 22:33315 просмотров Воспользовался привилегиями от банка и стал налоговым должником. Как такое возможно и нужно ли платить НДФЛ с бонусов, кешбэка и подарков от банка?

Рейтинг публикации: 0 () 19.10.2019 в 05:53193 просмотров Принятые Госдумой и подписанные президентом России поправки к Налоговому кодексу допускают взимание с российского бизнеса дополнительных налогов на сотни миллиардов или триллионы рублей. Рейтинг публикации: 0 () 12.09.2019 в 14:176049 просмотров Последний шансКогда все стадии обжалования приговора пройдены, остается последний шанс.Шанс довольно условный, но иногда и он срабатывает. Рейтинг публикации: 0 () 30.11.2018 в 18:588681 просмотров По закону каждый гражданин России может обратиться с жалобой, в случае, если он считает, что его права нарушены.

Рейтинг публикации: 0 () 29.08.2016 в 11:56264 просмотров В ответ на жалобу территориальный отдел полиции вынес постановление об отказе в инициации разбирательства, в ситуацию вмешалась прокуратура Рейтинг публикации: 0 () 9111.ru: как зарабатывать на публикациях?Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

4 thoughts on “На жалобу поясняю следующее

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+