Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно вернуть мясорубку

Можно вернуть мясорубку

Можно вернуть мясорубку

Как вернуть купленную электромясорубку в магазин

Можно ли вернуть купленную электромясорубку в магазин Как без проблем и нервотрепки вернуть магазину купленную электромясорубку? Какие возможны варианты развития событий? Чтобы быть готовым ко всему, прочтите нашу статью. Существуют только две причины, из-за которых покупатель может вернуть в торговую сеть купленный ранее товар:

  1. В ходе эксплуатации обнаружился дефект, не замеченный при покупке.
  2. Электромясорубка абсолютно исправна и в рабочем порядке, но покупатель раздумал ее использовать, или у него изменились обстоятельства;

Эти случаи (возврат исправного или неисправного товара) строго разграничены законодательством и требуют различных подходов.

Поэтому будем рассматривать их отдельно. Помните, что законодательство в нашей стране — на стороне клиента торговой точки.

Условия, на которых происходит возврат товара, определяются положениями Гражданского Кодекса РФ и Закона о Защите Прав Потребителя (ЗоЗПП, № 2300-1 от 07.02.1992). Изменить действующие законы не смогут ни выдуманные «внутренние правила торговой сети», ни инициатива администратора магазина, ни представления кого бы то ни было о «правильных действиях». Ход действий и правила, регламентирующие возврат, зависят только от указанных выше двух причин — является ли товар исправным, но не понравившимся, или обнаружен брак в процессе эксплуатации.

Руководствуясь положениями закона, можно заменить товар на аналогичный или потребовать вернуть деньги.

Нужно учитывать, что существует достаточно большой перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

И прежде, чем обращаться в магазин, нужно свериться с данным перечнем. Содержание статьи Рассмотрим случай, который упомянут первым. Электромясорубка, приобретенная в торговой точке, имеет надлежащее качество, исправна, на ней нет дефектов. Но покупатель хочет возвратить ее в магазин и вернуть деньги или поменять на другую модель.

Но покупатель хочет возвратить ее в магазин и вернуть деньги или поменять на другую модель. Причины, по которым покупатель настаивает на замене, могут быть любыми — не понравился цвет, нет специфических режимов работы, выключатель не с той стороны, не выполняет добавочных функций. Но основную свою работу устройство выполняет без проблем.

ЗоЗПП ст. 25 гласит, что покупатель вправе выполнить такое действие, но существует перечень товаров, с которыми сделать это не удастся…… Статья 25. Полный текст Данная статья 25 содержит перечисление ряда товаров, которые безусловному возврату не подлежат.

В тексте закона также упоминаются товары бытового назначения из категории «технически сложных», возврат которых ограничен.

Также не подлежат возврату в торговую сеть «электробытовые устройства», к которым относится и электромясорубка.

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Магазин не обязан принимать такие покупки обратно, если у них нет дефектов, и они в работоспособном состоянии. Но выход есть, и его можно найти.

Магазин производит обмен в таких случаях:

  • Покупатель обнаружил, что во время продажи не был заполнен гарантийный талон;
  • Клиент способен доказать, что менеджер при продаже не сообщил исчерпывающей информации о свойствах данного товара. Это требование содержится в ЗаЗПП, ст. 10. Но чтобы доказать правоту, рекомендуется обратиться за подсказкой к юристу. Наша бесплатная консультация — к вашим услугам.
  • Администрация идет навстречу клиенту. Конфликты не нравятся никому, и многие торговые представители предпочитают уладить дело к обоюдному согласию, а не раздувать шум, который сможет отпугнуть потенциальных клиентов. Особенно часто это происходит, если покупатель хочет не получить назад средства, а заменить товар на другую модель;

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10. Полный текст Закон также требует выполнения достаточно жесткого условия: в результате возврата не должен понести убыток ни магазин, ни производитель товара. Ведь они абсолютно не виноваты в том, что покупатель сперва принял решение, а потом передумал.

Чтобы продавец не понес убытков, в торговую сеть разрешается возвращать только тот товар, которым ни разу не пользовались по назначению. Поэтому убедитесь в том, что:

  1. Полностью сохранена и не повреждена упаковка;
  2. Сохранился документ, подтверждающий факт покупки (чек из магазина).
  3. Сохранен товарный вид и рабочие свойства мясорубки;
  4. Все укрепленные на ней пломбы или ярлыки остались на местах и не повредились;

Обратите внимание!Даже при отсутствии чека факт покупки доказать можно. Для этого понадобятся записи с камеры видеонаблюдения или заверенные свидетельские показания (закон № 171-ФЗ, 21,12.2004)].

Обмен или возврат товара производится как в день, когда сделана покупка, так и после некоторого времени, но не позже, чем через 14 суток. По истечению указанного срока магазин не примет товар обратно и не сможет его заменить. Покупатель вправе попросить о замене в устном обращении или написать заявление.

Он сможет настаивать на немедленной замене на другую модель, договориться о сроках доставки другого образца, если его нет в наличии в день обращения, или потребовать возврата денег, если замена невозможна.

Образец заявления с требованием возврата вы можете скачать на нашем сайте. Правильно составленное требование поможет избежать отказа из-за несоблюдения юридических формальностей.

Дополнительно вы можете получить в нашей компании бесплатную консультацию] Возвращая идеально работающую электромясорубку, сохранившую упаковку и товарный вид, вы должны получить средства обратно в течение 3 дней. Часто упоминаемый магазинами 10-дневный срок действует для бракованного товара!

Если во время эксплуатации или проверки устройства обнаружен скрытый дефект или поломка, закон полностью на стороне покупателя. Бракованное изделие разрешается возвращать, даже если оно какое-то время было в эксплуатации. Покупатель сможет не только вернуть средства, но и получить компенсацию расходов по его транспортировке.

Если после покупки цена на аналогичный товар выросла, клиент сможет требовать компенсировать разницу. Причиной замены/ возврата мясорубки могут стать следующие случаи: — Возникшие не по вине владельца трещины в корпусе; — Неисправность электрического шнура или соединения; — Не работает двигатель (или работает с перебоями); — Снижается скорость вращения вала, появляется постороннее гудение и посторонние звуки; — Заедает передаточный механизм редуктора; — Выходной вал изогнут; — Обнаружен дефект шнека или переходной муфты; — При работе идет дым и чувствуется запах гари; — Вышла из строя управляющая электронная схема. Как оформить процедуру возврата бракованной электромясорубки Чтобы оформить процедуру возврата документально, необходимо иметь:

  • Паспорт, подтверждающий личность покупателя;
  • Гарантийный талон.
  • Кассовый чек, подтверждающий факт покупки (при отсутствии документа — заверенные показания свидетелей);

После того, как покупатель предоставил бракованное изделие и перечисленные выше документы, возможны такие действия администратора магазина: — Осмотр устройства, чтобы убедиться в наличии поломки.

Согласие с претензиями клиента и предложение о замене или возврате денег (столь простой вариант удается не всегда). — Осмотр и не согласие с тем, что это заводской брак или что неисправность существенна.

Затем придется отправить электромясорубку на экспертизу.

Делать это представитель магазина должен за счет торговой точки. Для дальнейших действий необходимо дождаться решения экспертизы. Если эксперт придет к выводу, что причина поломки — не заводской брак, а действия покупателя, то клиенту придется оплатить и работу эксперта, и стоимость хранения и транспортировки товара.

В замене или возврате будет отказано.

Поэтому закон разрешает клиенту лично присутствовать при проведении экспертной проверки. Если эксперт дал заключение в пользу магазина, покупатель вправе обжаловать его решение в судебном порядке. Как правильно составить и подать исковое заявление, вы можете узнать бесплатно в нашем юридическом отделе.

Можно задать вопрос в чате, позвонить по телефону или заказать обратный звонок. Вы получите оперативную и квалифицированную консультацию дежурного юриста.

Срок возврата средств за бракованную электромясорубку составляет 10 дней. Это установлено ст. 22 и 23.1 ЗоЗПП. При просрочке указанного срока, за каждый день задержки начисляется неустойка в размере 1% от общей суммы.

Получить неустойку можно, обратившись в суд. Составить исковое заявление поможет наша бесплатная консультация. Обратившись в нашу компанию, вы сможете составить любое заявление на возврат как исправной, так и бракованной техники.

Мы поможем разобраться в сложных случаях и позаботимся о предоставлении помощи по ведению дел в судах любых инстанций.

Если у вас отказываются принимать электромясорубку в магазине, обратитесь за помощью в нашу компанию.

Как вернуть мясорубку

Вы купили мясорубку, но позже поняли, что товар вас не устраивает.

Как правило, на это есть две причины.

Первая, когда товар не подошёл по характеристикам или вы просто поняли, что не нуждаетесь в нём.

Вторая ситуация, когда товар оказался бракованным: полностью не работает или частично неисправен. Что делать в таких ситуациях?

Можно ли вернуть деньги?

без брака Покупатель приобрёл мясорубку, которая полностью в рабочем состоянии: она не имеет сколов, качественная и работает без перебоев, но по каким-то личным обстоятельствам он передумал.

Причин, может быть, много: не понравился цвет, отпала надобность, одновременно подарили другой агрегат и прочее. ВАЖНО! Вы не обязаны уточнять причину возврата без брака, формулировка «не соответствует личным предпочтениям» вполне должна удовлетворить персонал.

По закону, магазин не обязан отдавать вам деньги за работающую модель. Тем не менее есть некоторые пути, помогающие реализовать возврат:

  • Можно настоять на том, что при покупке товара, не было предоставлено всей информации. Например, не было предложено оформить гарантийный талон.
  • Обмен на другой товар. Поменять на другой продукт за сходную стоимость — для магазина несложно. Чаще всего руководство не хочет разжигать конфликт и им проще пойти навстречу.

В любом случае действовать стоит дружелюбно, ведь не вина магазина, что вы передумали приобретать мясорубку, поэтому в результате переговоров довольны должны остаться обе стороны.

Условия возврата исправной мясорубки

  1. есть чек;
  2. со дня покупки дошло пройти не более двух недель.
  3. полностью исправное рабочее состояние мотора и остальных частей;
  4. этикетки, ярлыки и пломбы не содраны;
  5. не повреждена коробка;
  6. нет никаких повреждений на самом корпусе мясорубки;

СПРАВКА! При утере чека также возможно вернуть товар, для этого вам потребуется несколько свидетелей и также можете запросить доказательства с видеокамеры в зале. Сроки возврата исправной мясорубки Возвращая мясорубку в идеальном состоянии, деньги вы должны получить не позднее 3‐х дней.

На практике это затягивает до 10 суток, так как магазин знает, что идёт вам навстречу и может сам диктовать некоторые условия. Как вернуть в магазин мясорубку с браком Можно быть спокойным — закон полностью на стороне потребителя, которому не посчастливилось с бракованным товаром.

Даже если покупатель уже эксплуатировал мясорубку, он может рассчитывать на полную компенсацию. Какие дефекты считаются браком:

  1. изогнуты какие-либо части;
  2. изначальные трещины в корпусе;
  3. отказывает передаточный механизм редуктора;
  4. испорчена электроника;
  5. дефект шнека или переходной муфты.
  6. повреждённые провода;
  7. неработоспособность двигателя;

Правила и условия возврата С собой в магазин важно взять:

  1. гарантийный талон.
  2. кассовый чек;
  3. паспорт;

Администратор в магазине осмотрит прибор и решит либо оформить возврат сразу, либо потребуется дополнительная экспертиза.

Как правило, работники предпочитают второй вариант. Они отправляют устройство на осмотр к специалисту полностью за свой счёт. Если заводской брак подтверждается, то вам полностью возвращают средства. Если нет, то вас попросят покрыть все финансовые затраты на осмотр техники. Решение вы сможете обжаловать уже в суде.

Решение вы сможете обжаловать уже в суде.

На что ещё обратить внимание при покупке, чтобы не было возврата Перед покупкой мясорубки ознакомьтесь с широким ассортиментом моделей.

Выясните для себя, какие функции вам необходимы, какая мощность пригодиться, какой размер вас устроит. Обязательно почитайте отзывы на разных сайтах, проконсультируйтесь со знающими людьми. ВАЖНО! Гарантийный срок электромясорубки не должен составлять менее 1 года.

Обратите внимание, к бытовой технике прилагается не только инструкция, но и документы, где описаны все свойства машины.

Не стесняйтесь попросить консультанта включить мясорубку, чтобы посмотрен как она шумит, равномерный ли звук. Подпишитесь на наши Социальные сети

Как сдать мясорубку в магазин обратно

купила мясорубку два дня назад.

она перестала работать. Могу ли я сдать обратно и потребовать возврата денег. В магазине говорят что не могу и обязывают отправить мясорубку на экспертизу.

Я хочу вернуть деньги и все. как быть. на что ссылаться.? 26 Ноября 2016, 11:00, вопрос №1453690 ольга, г.

Москва

    ,

289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 50% 11177 ответов 6945 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте.

В магазине не совсем правы. Отдать на проверку Вы да, обязаны.

Но вот если подтвердится что она имеет недостаток, поломку, то тогда Вам вернут деньги.

Главное пишите заявление не на ремонт, а именно на возврат денег. Но сдать на проверку Вы обязаны, это право продавца убедится что не Вы сломали и поломка есть. 26 Ноября 2016, 11:05 0 0 получен гонорар 50% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 29423 ответа 13079 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Кубинка Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Добрый деньобязывают отправить мясорубку на экспертизуольгаНе совсем ясно. Они Вас обязывают или сами отправляют?Вас они не могут обязать. А вот сами могут отправить, так как полагают, что их вины нет.Вот если продавец будет утверждать что поломали Вы мясорубку, вот тут проводится экспертиза по Вашему требованиюНе согласен.

Сам факт отправки говорит о том, что продавец не согласен со своей отвественностью. При этом, как верно указано, в таком случае он должен провести ее за свой счет.Поэтому нарушений нет в данном случае 26 Ноября 2016, 11:20 0 0 5931 ответ 1424 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Каравайцева Елена Юрист, г.

Новоалтайск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 5931ответ
  2. 1424отзыва

Здравствуйте, Ольга!Могу ли я сдать обратно и потребовать возврата денег.Да, можете-на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей:Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Вам необходимо обратиться к продавцу (или производителю) с письменным требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества на основании вышеприведенной нормы ст.

18 Закона о защите прав потребителей. Требование направьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Либо отдайте продавцу лично. Себе оставьте экземпляр требования с отметкой продавца о вручении.В магазине говорят что не могу и обязывают отправить мясорубку на экспертизу.

Я хочу вернуть деньги и все. как быть. на что ссылаться.?Вернуть деньги можете, но Продавец имеет право на на проверку качества товара.

В случае, если между Вами и продавцом возникнет спор по поводу причин или времени возникновения недостатков, тогда продавец за свой счет должен сделать экспертизу качества товара.В соответствии с пунктом 5 статьи 18 закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортеробязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Вы должны передать товар продавцу для проверки качества (пока не экспертизы).

Товар передавайте по акту приема-передачи, в котором опишите товар, укажите обнаруженный недостаток, укажите дату и время передачи товара. Себе оставьте экземпляр акта.

26 Ноября 2016, 11:50 0 2 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 21 Декабря 2015, 10:17, вопрос №1078989 13 Марта 2020, 13:21, вопрос №2712435 12 Января 2016, 18:17, вопрос №1096713 28 Ноября 2017, 11:41, вопрос №1827142 11 Января 2018, 16:56, вопрос №1868479 Смотрите также

Обмен мясорубки, как обменять мясорубку в магазине на новую

» » Узнайте, можно ли осуществить обмен мясорубки в магазине с доплатой или без.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 11.08.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять мясорубку на другую:

Купленная вами мясорубка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.

п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная мясорубка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху! Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке.

Оглавление статьи Обмен мясорубки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи мясорубки. Можно не только обменять мясорубку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) мясорубки; При замене мясорубки ненадлежащего качества на мясорубку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене мясорубки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой мясорубки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

Если же цена старой мясорубки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

цена мясорубки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены. гарантийный талон; общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную мясорубку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания. на мясорубку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

Подробнее об этом читайте в статье . Проверка качества мясорубки: даже, если продавец не согласен на обмен некачественной мясорубки, он обязан принять мясорубку ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Подробнее об этом читайте в статье . экспертиза мясорубки: в случае, если продавец даже после проверки качества мясорубки настаивает, что она испортилась по вине покупателя, он должен провести ее экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье . замена мясорубки: если экспертизой будет установлено, что мясорубка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять мясорубку на новую, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение мясорубки и на проведение экспертизы. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье.

экспертиза мясорубки: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу мясорубки. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки мясорубки возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Обмен мясорубки: если экспертизой будет установлено, что мясорубка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить Обмен на новую. претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье .

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье. Обмен мясорубки надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки.

Условия обмена Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Москва Санкт-Петербург Горячая линия по РФ (бесплатно) Решите проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . обменять мясорубку можно, если она: не подошла вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении и при этом сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот .

На что можно рассчитывать в соответствии с , потребитель в данном случае вправе рассчитывать на Обмен мясорубки на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги. общегражданский паспорт (); товарный или кассовый чек на приобретенную мясорубку, но если такие документы отсутствуют, вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

на мясорубку, приобретенную в интернет-магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли ее физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье . претензия на обмен мясорубки: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Правила написания претензий можно посмотреть в статье . Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Звоните!Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Звоните!Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! (бесплатно) Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!

Или пишите в чат внизу страницы © 2020 Публичное использование материалов сайта запрещено без предварительного одобрения Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с нашими . Сайт не предоставляет юридических услуг.

Обращаем ваше внимание, что на сайте представлены материалы рекламного характера от независимых от сайта юристов и сервисов (в том числе всплывающие окна и виджеты).

Могу ли я сдать новую мясорубку в течение 14 дней?

Здравствуйте,могу ли я сдать новую мясорубку в магазин в течение 14 дней?в магазине отказались принять,сказали,что товар надлежащего качества принимают только в течение 7 дней 05 Января 2017, 19:12, вопрос №1491586 Людмила, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 341 ответ 82 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Иркутск Бесплатная оценка вашей ситуации Право потребителя на возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег законом не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать 05 Января 2017, 19:16 0 0 11372 ответа 4768 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Добрый вечер.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 23.12.2016), и возврату или обмену в соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей», не подлежат.

05 Января 2017, 19:17 0 0 308 ответов 102 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» — срок для возврата товара надлежащего качества 14 дней.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотренпри поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Если товар приобретался в интернет-магазине учитывайте требования ст.

26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

05 Января 2017, 19:21 0 0 2853 ответа 1393 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Людмила!Так как мясорубка является электробытовым прибором и надлежащего качества то такой товар в соответствии с законом не подлежит обменуСтатья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)Если товар покупали в интернете то имеете право возвратить в течение 7 днейСтатья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара -в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 05 Января 2017, 19:21 0 0 27 ответов 3 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Людмила, вы можете попросить обменять новую мясорубку на аналогичный товар в течение 14 дней. Если его не окажется в наличии, вам обязаны вернуть деньги.При этом вы не можете вернуть электрическую мясорубку, т.к. возврату и обмену не подлежат технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе электробытовые машины и приборы.Статья 25 Закона о защите прав потребителей1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. 05 Января 2017, 19:26 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 10 Ноября 2015, 11:53, вопрос №1034958 22 Августа 2018, 14:53, вопрос №2085587 25 Февраля 2020, 16:26, вопрос №2696128 30 Октября 2020, 21:01, вопрос №2570359 27 Августа 2020, 20:12, вопрос №2487679 Смотрите также

Как вернуть мясорубку в магазин?

Купили мясорубку два года назад.

Пользовались два раза на третий раз сгорела. Как ее вернуть в магазин? Прошло же много времени. Коробка и чек есть. Смотрите условия гарантии.

Если срок гарантии закончился — никак.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Здравствуйте, купил электрическую мясорубку.

Фарш из говядины и свинины она делает плохой. Купил 8 дней назад. Хотел сдать обратно, но мне сказали что в сервисном центре необходимо получить заключение о некачественной работе мясорубки.

Правомерно это требование? Да, если мясорубка является товаром надлежащего качества она не подлежит возврату и обмену, в соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителе».

Купили эл. мясорубку на подарок, она не понравилась, на сил. день пришли возвращать, нам отказали т.к.этот товар относится к технич. сложным, на месте директор не смог показать перечень чтоб туда входила мясорубка.

Мы написали заявление на имя директора о просьбе возврата денежных средств, на сил. день позвонили и сказали что юрист написал отказ. Подскажите, как мы можем вернуть в магазин эл.

мясорубку и забрать деньги. Без согласия продавца никак, если нет брака. Суть проблемы в том, что мы приобрели электрическую мясорубку через месяц она сломалась, отдали в магазин, там приняли, в течение того времени пока она была в ремонте, интересовалась, что с ней, в ответ получила фразу, якобы с поставщиками связаться не могут, будут ремонтировать за счет магазина, ремонт произвели в течение 20 дней, забрали домой, стали ее устанавливать и собирать и снова та же поломка выскочила, сразу же вернули обратно, спустя три дня мне звонит магазин и утверждает уже, что это не гарантийный случай и ремонтировать мне ее за свой счет, что мне делать?

Вы можете провести независимую экспертизу причины неисправности товара и на её основании обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Какой срок службы у механической мясорубки и если она сломалась после второго использования. Могу ли я её вернуть в магазин? Подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней.

(вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб.

А решать будет суд. Могу ли я вернуть в магазин мясорубку в течении двух недель, если я ею ни разу не пользовался? К сожалению, мясорубка это сложно технический товар, если он качественный, то обмену и возврату не подлежит. Только если Вы найдете недостатки и предъявите претензии об этом.

Приобрел профессиональную мясорубку в магазине «Метро». Начал использовать, она крутит в холостую (по паспорту 220 кг\час, по факту 3-4 и то за счет своих усилий) собрана правильно. Куплена 22.03.09. в тот же день через 2 часа привез ее обратно с просьбой вернуть деньги, мне отказали, объяснив, что магазин Метро является оптовиком и не обязан возвращать деньги, но при этом отправили в сервис центр, в сервисе сказали что так как двигатель крутит шнек, нож и т.д.

они не могут дать заключение на возврат средств. Но она реально не соответствует заявленным характеристикам. Вопрос: как вернуть деньги? Ваша мясорубка как я понимаю электрическая?

Если да, то такие товары обмену и возврату подлежат только если в них есть недостатки. Вышлите продавцу претензию — с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Они будут обязаны либо забрать его либо провести проверку качества.

В случае если ответ не получите или он будет не удовлетворительный придется обращаться в суд. Можно ли вернуть мясорубку в магазин на 2 день покупки если она работает но мне не нравится как она перемалывает мясо (мнет мясо и собирает вокруг ножа)? Предъявляйте продавцу (магазину) письменно претензию о выявленных недостатках товара и заявляйте одно из требований по своему выбору: замену на аналогичный товар надлежащего качества, гарантийный ремонт или возврат уплаченной суммы.

Предъявите вместе с претензией товара.

Проверка качества не может занимать более 20 дней, если просите замену.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

7 thoughts on “Можно вернуть мясорубку

  1. Можно вернуть по любой причине, даже не озвучивая её. Не понравился цвет, сделано не из того материала и так далее. Продавец не должен вникать в мотивы вашего возврата.

  2. В течение 14 дней, после покупки можете вернуть любой товар (кроме медикаментов и продуктов питания).. .
    Но при наличии чека, оригинальной упаковки и без следов механических повреждений (если товар полностью работоспособен) . Гарантийные случаи чуть сложнее…

  3. Конечно можно! Приносите в магазин технику, ставите в зал, и уходите. Всё. Вы ее вернули.
    Вот деньги за нее вам никто не вернёт.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+