Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда пожаловаться на салон много мебели липецк

Куда пожаловаться на салон много мебели липецк

Куда пожаловаться на салон много мебели липецк

Много Мебели

Жалоб: 2760 Решенных жалоб: 1632 Отвеченых жалоб: 683 65% 02.10.2019 Заказали диван Нью-Йорк угловой договор OSU-14200001770. Начну с того, что семья у нас многодетная и малоимущая на данный момент, через интернет заказала диван так как ребенок грудной. Ребята привезли подняли 2 этаж и собрали, вроде с виду все нормально заплатили 950 рублей.

Через 20 минут разложили заметили что с правой стороны чуть ли не рука проходит между половинками, и в собранном виде оказывается щель, позвонила им же сказали приедем переделаем, потом не брали трубку дозвонился сын ему. , , 02.10.2019 После свадьбы с супругой решили приобрести диван, понравился диван BOSS (договор № П-ОА0000000893 от 17 августа 2020). Обещали привезти через 2 дня, в итоге начал ковыряться в этом деле в итоге ждать времени не было т.к.

старый выбросили. В итоге решил вернуть денежные средства, пришёл 20 поехал оформлять возврат, обещали в течении 10 дней вернуть денежные средства, прождали это время в итоге никаких действий, решил позвонить, в итоге мне озвучили что управляющий поменялся и что нужна было. , , 02.10.2019 24.08.2019 оплатили диван договор с-лк0000000391от24августа по договору доставка 22дня. Но уже пять раз назначают дату привоза.

Но как только наступает день когда должны привезти диван звонят и говорят что доставки не будет по техническим причинам.

, , 02.10.2019 Сделали заказ в много мебели A-AB0000000120 06.04.2019 на имя Шертнякова Елена Александровна. В срок доставки не могли его получить и нам сказали что заказ будет на складе!

Теперь когда мы хотим что б нам его привезли, на его не везут постоянно какие то проблемы, толком сказать не чего не могут где наш заказ и что с ним мы даже не знаем! Хотим получить свой заказ! , , 01.10.2019 30 августа 2020 года был заключен договор № Д-ИТ0000000293 между ИП Шевелева Анастасия Сергеевна (продавец) и гражданином РФ (Покупатель) на покупку дивана Boss Loft (velour lux sand), Boss пуф (velour lux sand) и стол-приставка (венге) на общую сумму 34 997,00 рублей (тридцать четыре тысячи девятьсот девяносто семь рублей) в офисе компании «Много мебели» по адресу г. Симферополь, ул. Генерала Васильева, д.

43, ТЦ «Sneha city» с внесением предоплаты в размере 100% по безналичному расчету. , , 30.09.2019 Мало того, что ждем мебель месяц, с дня покупки. Так у вас еще машины находятся в аварийном состоянии, водитель обзванивает клиентов чтобы перенести сроки доставки. Наймите уже машины в рабочем состоянии.
Наймите уже машины в рабочем состоянии.

Такого бардака давно не встречала, больше никогда не обращусь в вашу компанию. , , 30.09.2019 Добрый день! Договор M-KK0000000360 от 23 мая 2020 года. 23 мая 2020 года нами была приобретена кровать люкс в цвете венге.

С момента подписания договора в вашем офисе продаж начался настоящий кошмар длиною в пол года. 1) срок доставки. В магазине были озвучены совершенно другие даты: в течении двух недель. В последствии, после обращения на горячую линию, сроки увеличились до 1,5 месяцев!

Радовались кровати мы недолго! Всему виной некачественный материал каркаса.

Подъёмный механизм просто. , , 27.09.2019 Погнулись железные крепления, диван не расправляется и не заправляется. , , 25.09.2019 [Решена] Речь пойдет по договору Г-ПА******284.

К сожалению, сделали заказ 14.09 в магазине на угловой диван и со скидкой до кучи на стол-трансформер. На следующий день утром решили поменять угловой диван на прямой в той же расцветке и серии модели. Стоимость изменилась в минус.

Необходим был перерасчет, но об этом позже.

Через несколько дней нам начал звонить робот из доставки об уточнении возможности принять УГЛОВОЙ диван. В доставке нам сообщили, что им никакая информация с корректировками не.

, , 25.09.2019 Здравствуйте, был приобретен диван в Магазине Много мебели, договор OSSB1620002498-20181209 от 09.12.2018. Экспулатировала аккуратно, но тем не менее, он сильно просел, чувствуются деревянные основание, большая разница между половинками, спать вообще не возможно.

По горячей линии не могу дозвониться. , , 24.09.2019 Сломалась крышка шкафа. После оставленной заявки, перезвонил оператор спросил какая жалоба.

Попросил подождать 1 минуту. И заученной фразой сказал что это механическое повреждение не гарантийный случай! Крышка шкафа продавилась от веса двери! А на что тогда гарантия? В магазине рассказывают о гарантии на 10 лет.

В договоре написано 12 месяцев. А на деле они не чего не гарантируют!

, , 19.09.2019 24.08.2019оплатили диван. А вот доставка и сборка проблема четвертый раз отменили.

Договорс_лк0000000391. Первый раз привезли нехватало шурупов увезли обратно.

Два раза в день доставки звонили и говорили по техническим причинам. А вот сегодня даже не позвонили, просто не привезли , , 18.09.2019 21 августа 2020 года я, Васильев Дмитрий Петрович, заключила договор розничной купли-продажи № Л-ДМ0000000389 в магазине сети мебельных салонов «Много мебели» (ИП Морозова Любовь Ивановна) по адресу: г.

Миасс, ул. Пр-кт Автозаводцев д.65 на покупку дивана с механизмом — «АТЛАНТА ЛЮКС 3 НПБ» по цене 19 999 (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 00 копеек , оплата производилась за счет кредитных средств , кредит погашен.

Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по договору.

, , 16.09.2019 Купил кресло в магазине много мебели, кресло я видел только на картмнке, продавец мне уверял что кресло шириной 80см., привез домой и оказалось что его ширина не 80см а 60см.

Такое кресло мне не приходит. Оставил заявку на возврат и мне отказали без каких либо причин.

Как мне его вернуть. , , 13.09.2019 Приобрёл кровать в ноябре прошлого года, сразу начала разваливаться, отпала ножка, дно, ортопедическое основание металлическое прогнулось, скрипит! В гарантии был отказ. Так же пришлось заставлять грузчиков при доставке не хотели заносить на 3й этаж, бросали все как попало, в общем обслуживание ужасное, как и качество мебели, пожалел что обратился в эту «компанию» , , 11.09.2019 Добрый вечер! Сегодня с мужем пришли покупать кровать по адресу 4-ой пятилетки,45.

Режим работы магазина с 10: 00-20: 00 (указано на режимнике магазина, а так же на сайте) , но почему то сотрудник начал закрываться в 19: 30 (мыла полы) на мой вопрос почему закрываются так рано, ничего не ответили и даже не обратили на нас внимания, и продолжили мыть пол к нам спиной. Я сказала, что нам нужна кровать и попросила помощь, но нас проигнорировали. Впервые столкнулись с таким хамством.

Просто. , , 10.09.2019 Приобрели ряд позиций (договор OSUR 4470000081 ОТ 10.08.2019) заказ совершали через сайт, шкаф, прихожая, кровать и топер. Шкаф и топер привезли в течении недели, стали требовать деньги за доставку, связались с горячей линией, на этот вопрос ответили что по договору доставка бесплатная, в дальнейшем оказалось, что кровати нет и прихожей тоже, вопрос как вы тогда продаёте тот товар которого нет?!

На это нам ничего не ответили, хорошо внесли корректировку, выбрали другу модель кровати, назначили. , , 09.09.2019 Добрый день! Ужасная компания, если в течение 3 дней ситуация не изменится, то пишу в роспотребнадзор о вымогательстве денег.

Договор # в-др0000000688 от 24 августа 2020 г. Оплатила в салоне. Потом позвонила девушка и доставки и сказала, что доставка 1 сентября. Я отказалась, т. К. Были планы.

Она спросила когда удобно, я сказала 3 сентября.

Она сказала, что до этого времени свяжутся по доставке.

Но не связались. Позвонила в салон. Сказали, что привезут. Взяла выходной, приехала ждать. , , 08.09.2019 Купили угловой диван в кредит, кредит уже платим, дивана нет, звоню каждые два дня говорят ждите логисты позвонят, через два дня срок договора заканчивается, и куда бы я не звонила в Москву или в Волгоград везде говорят одно и тоже, мол по вашему маршруту наберёт машина груз тогда и доставят ваш диван, а почему я должна ждать уже месяц и платить за доставку, хотя обещали 7-10дней и превизут.

Номер договора Б-БИ0000000119. Творят что хотят. Мы тоже ещё ждём до 12числа договор доставки заканчивается и сразу в суд подавать иск и требовать с них неустойку.

, , 08.09.2019 С февраля 2020 г не могу добиться денег за диван, написала заявление о возврате ещё в феврале каждыуб неделю прихожу и никакого результата, поначалу звонила — перестали брать трубки у меня или говорят нет главного по возврату , , .15.

Горячая линия Много Мебели, как написать в службу поддержки

» Содержание Много Мебели это хорошо известный бренд в России, который занимается производством, реализацией мебели.

Ассортимент огромный и позволяет выбрать те товары, которые приглянуться больше всего. Много кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и т.д. С помощью компании сможете обставить жилище комфортной, стильной, практичной, долговечной мебелью. В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации.

В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации.

Если у покупателя возникает вопрос по каким-то аспектам: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, монтаж и т.д., он сможет обратиться в техподдержку и выяснить интересующую информацию.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Много Мебели, какие контакты для обращений, можно ли связаться в электронном виде?

Как составить жалобу, где посмотреть адреса и режим работы представительств компании?

Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.?

Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — . Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:

  • Социальных сетей.
  • Электронной почты.
  • Раздела с отзывами.

В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.

Вот парочку адресов, куда можно отослать официальное обращение:

  1. .
  2. .

Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц. сетей вы сможете связаться с администратором компании.

Официальные сообщества, страницы Много Мебели:

  1. — Фейсбук.
  2. — канал на YouTube.
  3. — ВКонтакте.
  4. — Инстаграмм.
  5. — Твитер.
  6. — Одноклассники.

Служба поддержки магазина может ответить в любой из социальных сетей. Задавайте ЛС или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.

Как ещё связаться с техподдержкой — это отправить отзыв на странице . Можно задать вопрос, выразить претензию и т.д., менеджеры просматривают все комментарии, поэтому воспользуйтесь и этим способом при необходимости.

Телефон горячей линии, через него поступает больше обращений, связанных, как с доставкой, так и, в общем, с деятельностью магазина.

Поэтому если нужно оперативно урегулировать вопросы, наберите номер телефона и проконсультируйтесь с оператором.

Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов. Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.

В каждом городе телефон доставки отличается. Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра.

Адреса салонов перечислены на сайте. Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными.

Используйте карту или список — . Клиенты столкнувшиеся с проблемами при заказе, оплате товаров Много Мебели, решаются выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу? Претензия или жалоба, разницы нет.

Есть несколько способов выразить одно из двух или вовсе оставить отзыв:

  • Сайт — .
  • Сообщество в ВК — , в разделе «Книга жалоб».

Другой способ оставить претензию это позвонить по горячему номеру или написать в социальной сети комментарий под постом.

Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры готовы ответить 24/7 по горячей линии или иным способом. Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки корпорации «Центр»?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки АИЖК?3 Какой телефон горячей линии АИЖК?4 Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки «Сибирское здоровье»?3 Какой телефон горячей линии Содержание1 Как написать в службу поддержки «Медси»?2 Какой телефон горячей линии «Медси»?3 Адреса на Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки «МОЭСК»?3 Какой телефон горячей линии «МОЭСК»?4 Содержание1 О компании2 Как написать в службу поддержки СтолПлит?3 Какой телефон горячей линии СтолПлит?4

Претензия в магазин много мебели

Можете прислать образец претензии, как её правильно написать.

Магазин много мебели просрочил доставку. Составление претензии оказывается на платной основе, обратитесь в личку к юристу. Можете сами написать в простой форме.

— см. ст. 779 ГК РФ. Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Купили диван в Много Мебели, из магазина забирали сами, при осмотре дефектов было не обнаружено.

Когда привезли домой, обнаружили скол внутри короба для белья.

Скол образовался там, где были соединены детали короба, видимо, когда продавец собирал короб, вкрутил болт близко к краю, из-за этого откололся кусок короба. Сам диван собирали мы сами, а короб был уже готов.

Обратились в магазин с претензией, получили отказ, потому что был подписан акт приемки-передачи и претензий на тот момент не было. 1.1. В таком случае ссылаясь на ст 18 ФЗ о защите прав потребителей вам нужно обращаться в суд, проводить экспертизу если она покажет заводской брак, то не будет иметь значения подписали вы акт или нет. Вам помог ответ?ДаНет 1.2. Обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Обязательный претензионный порядок вами уже соблюден. Напоминаю, что в суде вы вправе также требовать от ответчика уплаты штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Вам помог ответ?ДаНет 2. Купили диван в «Много мебели» пользовались 10 месяцев, продавился. Написали претензию, мастер отправил документы на возврат денежных средств.

Диван забрали, а акта на руках не осталось (по нашей вине). Написали в магазин на возврат денежных средств, все сроки выплаты просрочены более, чем на пять дней, могу ли я подать исковое заявление в суд о полном возврате денежных средств + пеню за каждый день просрочки?

2.1. Да, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Вам помог ответ?ДаНет 3. Купил 2 дивана в Много Мебели. Диваны ненадлежащего качества.

Магазин отказал в удовлетворении претензии о расторжении договора и возврате денежных средств.

Подал иск в суд. Состоялось первое слушание, на котором узнал что магазин отправил деньги почтовым переводом (только стоимость товара), на мировую не согласен.

Деньги не получал. Получать ли мне эти деньги? 3.1. Получите и откажитесь от части требований.

В остальной части продолжайте судиться.

Вам помог ответ?ДаНет 3.2. Получать или нет — ваше право. Если получите — вопрос закрыт. Если хотите возместить убытки по доставке — то нет. Вам решать. Если вы затрачивали средства на составление искового, другую юридическую помощь то только через суд компенсация. Получение денег будет являться мировым соглашением с данной организацией.
Получение денег будет являться мировым соглашением с данной организацией.

Вам помог ответ?ДаНетДругие вопросы по теме Вы здесь: »»» 4. Приобрели диван в магазине «много мебели», спустя пол месяца диван сломался, обратились в службу поддержки с заявкой о поломке и попросили возврат средств. Позже пришёл человек на оценку, сделал фото, через 2 дня нам перезвонили и сказали, что поломка механизма дивана не гарантийный случай.

В договоре это не прописано, что гарантия распространяется на что-то конкретно, там написано что, на МЯГКУЮ МЕБЕЛЬ. Что делать? Можем ли мы писать претензию на магазин и добиваться дальше наших денег? 4.1. Да, пишите претензию в магазин, параллельно закидывайте жалобу в Роспотребнадзор и готовьте документы в суд (но не спешите с подачей, возможно, что в претензионном порядке спор разрешится в Вашу пользу).

Вам помог ответ?ДаНет 4.2. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней.

(вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар).

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб.

Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В. Вам помог ответ?ДаНет 5. 14.10.18 в магазине «много мебели» были куплены диван и стенка.

По договору доставка должна произойти в течении 37 дней.

Стенку доставили вовремя, а дивана и поныне нет.

Можно ли получить моральную компенсацию? Когда писать претензию: когда привезут диван или можно уже сейчас? На какие пункты законов нужно ссылаться в претензии?

В течении какого срока магазин должен выполнить требования претензии? 5.1. Подготавливайте претензионное письмо в адрес стороны по договору (передаете либо лично под роспись на втором экземпляре, либо направляете заказным письмом с уведомлением, описью вложения).

Дожидаться истечения сроков не нужно. В претензии ссылаетесь на заключенный договор, обязательства сторон, неисполнение условий договора. Требовать можете надлежащего исполнения, уплаты неустойки, морального вреда, расторжение договора и возврата сумм и т.п.

В случае неисполнения условий претензий, обещаете обратиться в суд. Если последнее произойдет, обращайтесь с исковым заявлением (если сумма до 50 т.р.

— то в мировой суд). И претензионное письмо и исковое заявление обосновываются законом о защите прав потребителей № 2300-1 (ст.ст.

15, 17). Срок рассмотрения претензии можете указать 10 дней. Вам помог ответ?ДаНет 5.2. Претензию отнесете тогда, когда доставят диван, чтобы точно рассчитать дни. Из этих дней просрочки можете взыскать неустойку по 1% за каждый день от суммы дивана.

Ссылайтесь на закон РФ о ЗПП, ст.23. После подачи претензии о взыскании неустойки магазин должен выполнить ваше требование в течение 10 дней!

Вам помог ответ?ДаНет 6. Купили диван в магазине Много мебели а через месяц просело спальное место. На чеке и в договоре продавец ИП Федорова. На кого писать претензию и куда ее нести?

6.1. Андрей, добрый вечер! Нужно направить письменную претензию по юридическому адресу ИП с указанием даты и места покупки, описания товара, выявленных недостатков и своих требований в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если ответа не последует в течение 1 месяца, можно обращаться в суд с аналогичными требованиями.

Вам помог ответ?ДаНет 6.2. Претензию подавать на имя ИП Федорова по месту нахождения продавца в торговом центре. Можете лично вручить под отметку о принятии, можете направить почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Т.к. товар имеет недостаток, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.
Т.к. товар имеет недостаток, то согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» Вы вправе требовать возврата, обмена, устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены.

Вам помог ответ?ДаНет 6.3. Претензию направлять по месту регистрации ИП. Вам помог ответ?ДаНет 7. Я написала претензию в магазин много мебели т как я купила диван а он так к нам и не пришел, вышли все сроки.

Магазин не принял претензию письмо пришло обратно что мне теперь делать? 7.1. Ждите 10 дней, если не будет ответа, то обращайтесь в суд, о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Вам помог ответ?ДаНет 7.2. Пора обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Вам помог ответ?ДаНет 8. Купила диван в много мебели за 19990. Привезли а он с кривыми швами, видна техническая ткать, кривые зазоры. Претензии до судебные сделали в общественной организации по защите прав потребителей.

Магазин отказал по 18 и 25 статьям. Теперь только суд. Сколько стоит ваша помощь написания иска в суд.

8.1. Для решения вопроса о составлении иска нужно ознакомиться с документами, они сейчас все в наличии?

Вам помог ответ?ДаНет 9. Я купила в кредит диван в магазине «много мебели» 22 сентября 2018 г срок доставки 37 раб дней они вышли, магазин в нашем городе закрыли связаться не можем дозвонились по горячей линии извинились сказали свяжутся так ни кто и не позвонил подскажите что нам делать?

Как правильно составить претензию спасибо.

9.1. Претензия пишется в произвольной форме. Укажите в ней суть проблемы и свои требования.

Руководствуйтесь ФЗ О защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет 9.2. Претензия составляется в свободной форме с указанием информации о том, когда был приобретен товар, на каких условиях, а также требование либо доставить товар в новый срок, либо уведомлением о расторжении договора и взыскании убытков, статья 23.1 ЗоЗПП. Если необходима помощь в составлении, обращайтесь к любому юристу на сайте, но это услуга платная. Вам помог ответ?ДаНет 10. Возвращаю некачественный диван магазин много мебели.

Брак обнаружился сразу после доставки, подавала заявку, писала претензию.

Их мастер приходил составил акт.

Диван сегодня увезли. Мне оставили акт о передаче дивана. Как правильно написать заявление о возврате денег за диван и за доставку?

10.1. Образец заявления можно найти в интернете.

Составление документов на сайте — услуга платная.

Для составления заявления можно обратиться к любому юристу на сайте. Вам помог ответ?ДаНет 10.2. Претензия о возврате денежных средств составляется на основании закона о защите прав потребителей.

Как вы понимаете бесплатно никто не будет составлять претензию. Вам помог ответ?ДаНет 11. Купила диван в «Много мебели» через магазин-посредник 7 сентября.

Ребёнок провалился в образовавшиеся щели в диване. Написала претензию 14 октября, по телефону получила отказ.

Что делать? 11.1. В данной ситуации достаточно сложно будет что либо получить, придётся делать экспертизу за ваш счёт и если экспертиза установит вину материала то есть вину магазина в качестве мебели вы можете предъявить в суд ссылаясь на ст 18 19 ФЗ о защите прав потребителей. Вам помог ответ?ДаНет 11.2. С данной фирмой вопрос можно решить только через суд.

Вам помог ответ?ДаНет 11.3. заявить претензию в письменном виде, если отказ или нет ответа от производителя, обратиться с иском в суд, предварительно получив заключение эксперта. В силу Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ?ДаНет 12. Купила диван через интернет-магазин Много Мебели, буквально сразу обнаружила скрытый дефект, сообщила в службу поддержки Много Мебели, отказываются менять и возвращать деньги, по причине механического повреждения.

Написала в Роспотребнадзор, Претензию продавцу по юр.адресу. Снова получила отказ по причине механического повреждения. Есть шанс заменить некачественный товар?

12.1. Чтобы решить этот вопрос нужно пояснить — о каком механическом повреждении идет речь?

Вам помог ответ?ДаНет 13. Купили диван в магазине много мебели. Через 2 недели сломалась спинка дивана.

Написала претензию. Просила заменить спинку.

Ответа нет. Что делать. 13.1.

Подайте претензию на расторжение договора, а потом обращайтесь в суд. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения. Вам помог ответ?ДаНет 14. Купили диван в много мебели через два месяца он просел чувствуется каркас, пружины просели спать на нём не возможно.

Написали претензию в магазине через несколько дней перезвонили попросили сфотографировать мы попросили что бы приехал мастер так как на фото не видно дефектов, после получения фото они нам по тел.

отказали о возврате денег. Что нам делать дальше подскажите пожалуйста!

14.1. Если срок ответа на претензию истек, а реально ни чего не сделано следует обращаться в суд с исковым заявлением, когда вручили претензию? Вам помог ответ?ДаНет 15. Приобрели диван Дубай в много мебели отдали 25 тыс. Уверили что ткань не растягивается.

Через 2 месяца использования мы решили по чистить его просто мыльным раствором.

Чистили просто пенкой и обратили внимание что ткань вышаркивается.

Помимо этого вся ткань вытянулась. Написали претензию в магазин нам не отправив даже мастера позвонили и отказали сказав что это механическое повреждение поскольку мы мыли его мыльным раствором. Письменный отказ давать отказываются.

15.1. проводите независимую экспертизу качества обивки.

Если подтвердится, что ткань некачественная, сможете потребовать от магазина замены обивки и взыскать стоимость экспертизы. С уважением. Вам помог ответ?ДаНет 16. Хочу написать претензию магазину Много мебели, чтобы они вернули деньги, которые я за заплатила не за что.

16.1. Если хотите — пишите:) А в чём, собственно, Ваш вопрос? Вам нужна помощь в составлении претензии или Вы хотите узнать, можно ли это сделать и каковы шансы? Вам помог ответ?ДаНет 16.2. Пишите претензию о возврате денежных средств или замене товара, согласно Закона о защите прав потребителей.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ?ДаНет 16.3. Можете написать претензию самостоятельно, а можете обратиться к юристу, в том числе и на сайте и вам подготовят грамотную претензию, но это будет платно.

Вам помог ответ?ДаНет 17. Купили диван в Много мебели.

Через пол года обнаружился брак. Написали претензию в магазин, теперь магазин звонит по телефону предлагает забрать диван а в замен ничего пока не дает, кроме бумаги, что они забрали диван.

Экспертизы не было, никто не приходил.

17.1. обычно так это и происходит — мебель забирают на экспертизу, если виноваты вы-экспертизу и перевозку оплачивать вам С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Вам помог ответ?ДаНет 18. Приобрели диван в Много мебели.

Доставили с задержкой — это раз.

Во-вторых, диван начал рассыпаться, пришлось обращаться в магазин и долго ждать мастера.

В итоге мастер (причем всегда новый) побывал уже 3 раза, а в последний приход его он сообщил, что можно вернуть деньги за диван, т.к.

его уже не сделать. Куда обращаться не знаю, в магазине сказали, что только через сайт (на кот.

невозможно подать претензию) 18.1.

Подавайте продавцу претензию со ссылкой на статью 18 закона о защите прав потребителей Удачи Вам и всего доброго! Вам помог ответ?ДаНет 18.2. Не через сайт, а через суд — пишите заявление продавцу (где вам продали диван) либо посылайте по юридическому адресу — ст.

18 ЗоЗПП Далее — в суд (через 10 дней — если не рассмотрят) Вам помог ответ?ДаНет 18.3.

Необходимо написать претензию и направить ее по юридическому адресу Продавца. По истечении 10-дневного срока составляем исковое заявление и подаем в суд.

Обращайтесь, помогу составить претензию и иск при необходимости.

Вам помог ответ?ДаНет 19. Купили диван в Много Мебели. Через 3 месяца он продавился. Теперь Селим и спим на досках.

Поход в магазин с претензией ничем не закончился. Что делать? 19.1. Если вашу претензию не удовлетворили, обращайтесь в суд на основании ст 18 закона о защите прав потребителей, взыскивайте все свои убытки, неустойку, штраф и моральный вред. Вам помог ответ?ДаНет 19.2. Следующий шаг — подача искового заявления в суд.

Ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: 1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Вам помог ответ?ДаНет 19.3. Поход в магазин с претензией ничем не закончился.

Более подробно опишите ситуацию. Вы претензию подавали с обоснованием? Что ответил магазин? Ответить можно на почту.

Вам помог ответ?ДаНет 20. Купила диван в «Много Мебели» через 4 месяца развалился. Оформляла кредит на его покупку.

Почитала отзывы о мебели и не хочу менять на другой. Есть ли в судебной практике положительные решения о возврате денежных средств в таком случае? Куда обращаться с претензией?

В магазин? И как она должна быть составлена?

20.1. Сперва пишите претензию в магазин с требованием вернуть деньги, потом в суд с иском о защите прав потребителей. Если сами не знаете как и что, лучше обратитесь к юристу, а то денег много потерять можете. Вам помог ответ?ДаНет 20.2. В данном случае не имеет значения в кредит куплен товара или нет.

В соответствии с п.18 и 22 Закона о защите прав потребителей в случае ненадлежащего качества товара потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.

Срок рассмотрения претензии 10 дней. Пишите письменную претензию. Вам помог ответ?ДаНет 21. 30 июня купили в мебельном магазине «много мебели» диван, стенку и стол, оплатив весь заказ полностью.

В договоре сказано что доставка осуществляется в течении 38 рабочих дней, этот срок истёк 22 августа.

Мебели нет до сих пор, в магазине говорят ждите. Как правильно написать претензию?

21.1. В свободной форме пишите. Вам помог ответ?ДаНет 21.2. Для составления претензии и применения финансовых санкций нужно ознакомиться с договором, есть возможность его сбросить?

Вам помог ответ?ДаНет 22. Заказали мебель диван и пуф в магазине много мебели. Прошло 20 дней привезли диван в другом цвете, мы спросили это не наш на что нам сказали ваш! Через два дня привезли пуф в нашем цвете.

Мы позвонили объяснили ситуацию, на что нам сказали вы подписали акт и претензий нет, так что замену производить не будут. Что делать цвета не соответствуют требованиям диван бежевый пуф серый.

Просим заменить диван отказывают стоят на своём акт подписан. 22.1. Предъявлять продавцу письменно претензию.

В случае отказа или отсутствия ответа обращаться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет 22.2. Пишите претензию и требуйте замены пуфа (если акт подписали, замены дивана скорее всего не добьетесь). Вам помог ответ?ДаНет 23. Купили диван в магазине много мебели Амстердам-3 Р диван пришел сломанный на наши претензии не отвечали спустя пол года диван просел. Обратились снова в магазин нам там отказали, звоните им туда дали номер и там тоже толку нет.

Что делать. 23.1. Взыскать его стоимость в претензионном порядке, срок гарантии еще не прошел? Вам помог ответ?ДаНет 24. Приобрела в кредит мебель, магазин Много Мебели, последний срок доставки был 08.07.16, из трех предметов доставили только один, обращаюсь на горячую линию, отвечают что претензия оформлена, товара на складе нет и не знают почему, что делать? 24.1. Светлана, согласно закона о защите прав потребителей вы можете потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для начала предъявляйте досудебную претензию, в которой отразите все ваши требования.

Если ваши условия проигнорируют, то смело в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор купли-продажи, кредо.

Договор, документы у вас на руках?

Вам помог ответ?ДаНет 24.2. Претензию необходимо оформлять в письменном виде, а не по телефону. Вам помог ответ?ДаНет 24.3. что делать?

Для начала необходимо направить письменную претензию, в случае игнорирования или отказа — судебный прядок. Нужна помощь — обращайтесь. Вам помог ответ?ДаНет 25.

Приобрели диван в магазине «много мебели». привезли совсем другого качества и другой обивки диван.

Грузчики сказали, что сейчас стали выпускать именно такие модели. По названию якобы тоже, но не по качеству. Расписались в акте приема, но спать на нем невозможно.

Написали претензию в магазин о замене дивана. Нам отказывают т.к. акт приема подписан. Неужели ничего нельзя сделать?

25.1. Претензия должна быть грамотная в свете защиты прав потребителя, вы свой договор читали что там про мебель комплектацию прописано, вам надо писать исковое заявление в суд. Вам помог ответ?ДаНет 26. Купили с женой в магазине, много мебели, диван.

Он оказался не качественным, стал разваливаться, пахнуть ужасно. Хотел вернуть диван и забрать деньги. Еще не прошло 14 дней. Мне сказали, чтобы я сам вез диван из Екатеринбурга в Челябинск, там проведут экспертизу.

Хотя гарантия и обслуживание 3 года у них. подскажите как мне вернуть деньги. Написать претензию и иск. заявление в суд.

26.1. Пишите претензию, отправляйте почтой.

Привезти можете в тот магазин, где покупали.

Вам помог ответ?ДаНет 26.2. нужно писать сначала претензию, а через десять дней — обращаться в суд, сможете вернуть свои деньги в двойном размере плюс расходы на юриста.

У «много мебели» эта ситуация стандартная, практики много по этому вопросу. Везти ничего никуда не нужно.

Вам помог ответ?ДаНет 27. Вечер добрый, куда обратится или как составить претензию магазину много мебели!

Все сроки уже вышли, написали в магазине на возврат денег, сказали в течении 10 дней,10 дней прошло а денег как не было так и нет! 27.1. Для составления претензии и расчета неустойки нужно ознакомиться с документами, второй экземпляр заявления у Вас имеется? Вам помог ответ?ДаНет 27.2. Претензия пишется в произвольной форме, изложите свои требования и укажите что будете обращаться в суд.

Если деньги не вернут и на претензию не ответят, тогда действительно подавайте иск в суд о взыскании денег. Вам помог ответ?ДаНет 27.3. Если письменно уже обращались в магазин, можно и нужно писать иск в суд. Вам помог ответ?ДаНет 27.4. Претензия пишется магазина для возврата денежных средств также обращайтесь заявление в Роспотребнадзор и в суд.

Вам помог ответ?ДаНет 27.5. Обратитесь к юристу для досудебного урегулирования спора. Из моей практики, часто одного звонка знающего человека бывает достаточно. Если это не подействует, можете обратиться в суд.

С магазина взыщут, кроме суммы за мебель и неустойки за просрочку, еще и штраф в размере 50% от суммы неудовлетворенных требований, и также судебные расходы на адвоката. Пошлину за обращение в суд платить не нужно. Вам помог ответ?ДаНет 28. В магазин много мебели ещё 19 апреля написала претензию на возврат денег или на обмен не качественного дивана, но ответа так и нет, прошли все сроки, а вчера 1 мая ребёнок машинкой на подлокотнике дивана / он из кожзаменителя/ машинкой сделал зацепки, в претензии я указывала что ткань уже облезает на третий день после доставки.

Будет ли действовать моя претензия в суде? 28.1. Будет действовать. Вам помог ответ?ДаНет 29.

Магазин много мебели не выполнил условия договора, в частности доставки в срок мебели, и отказывается принимать претензию на выплату неустойки. Какие могут быть мои действия? 29.1. Направьте претензию заказным письмом по почте.

Обязаны будут ответить. Вам помог ответ?ДаНет 29.2. Добавлю к предыдущему ответу — письмо отправляйте с уведомлением о вручении и описью, где укажите, что отправлена претензия о неустойке с приложениями (копиями документов по товару и по срокам поставки).

Если все документы в порядке, есть подтверждающие факт того, что продавец допустил просрочку, то взыскать возможно. Вам помог ответ?ДаНет 29.3. после отправления претензии почтовым отправлением Вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей с требованием о взыскании неустойки, штрафа и морального вреда.

Обращайтесь, поможем! Вам помог ответ?ДаНет 30. Купили в магазине Много мебели стенку.

Привезли стенку без одного стекла. Составили претензию. И нам отказали в доставке стекла. Причину не объясняют. В магазине сказали, что мы и так купили мебель со скидкой.

30.1. Раз отказали, то единственным вариантом решения этой проблемы является обращение в суд. Вам помог ответ?ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Подписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+