Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда обратиться если посылка пошла по другому адресу номер телефона

Куда обратиться если посылка пошла по другому адресу номер телефона

Куда обратиться если посылка пошла по другому адресу номер телефона

Что делать, если потерялась посылка

Я часто покупаю в интернет-магазинах и пользуюсь почтой несколько раз в месяц.Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.

Любовь Верещинская покупатель со стажемКогда покупок много, есть риск потерять или случайно удалить письма, в которых указаны номера, даты заказов, трек-номера и прочее.

Чтобы этого не случилось, организуйте простую и удобную систему хранения. Для этого подойдет любой из инструментов, которым вы пользуетесь: ярлыки в почте, блокноты в «Эверноуте», папка в «Дропбоксе». Инструмент не важен: важно, чтобы вы приложили усилия и сохранили информацию о заказе.

По всем дорогим покупкам я делаю заметки в «Эверноуте» с описанием товара и фотографиями с сайта магазина. Туда же добавляю цену и дату покупки.

Все трек-номера отслеживаю в приложении «». Когда возникает необходимость связаться с магазином или заказать что-то повторно, блокнот с покупками экономит кучу времени. Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.Обычно магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа.

Если доставка бесплатная, то продавец отправит заказ самым дешевым оператором, который доставляет дольше конкурентов. Чем выше тариф, тем быстрее будет доставка.

Покупки из Европы в среднем доставляются до 28 дней, из США до 30 дней, из Китая посылка едет в среднем 40 дней, но иногда добирается за 90. Развернутая статистика по международным отправлениям есть на сайте для отслеживания посылок «».Чтобы узнать, где ваша посылка, используйте сервисы, которые отслеживают все виды трек-номеров, например «», «» и «»Убедитесь, что посылка не застряла на таможне, в сортировочном пункте или при отправлении. Такое случается не только в России.

Один раз я заказала ботинки в Лондоне во время рождественской распродажи, и они неделю пролежали в аэропорту Хитроу из-за перегруза Королевской почты. До тех пор пока посылка не пересекла границу России, за нее отвечает та служба доставки, которую выбрал продавец.

После того как посылка прошла таможню, ее доставляет Почта России.

Некоторые трек-номера в этот момент становятся неотслеживаемыми.В таких случаях к сроку доставки нужно прибавить дни, за которые Почта России доставляет почту между городами России. Таблица со сроками есть на сайте почты, но я не верю в эти числа и всегда добавляю еще столько же даже для доставки по Москве. Контрольные сроки пересылки посылокНапример, если покупка с «Алиэкспресса» с заявленным сроком доставки в 35 дней за это время только вышла c таможни, то до почтового отделения в Нижнем Новгороде по нормативу должна доехать за три дня.

В реальности это минимум шесть дней, поэтому реалистичный срок доставки возрастает до 41 дня.Если сроки доставки посылки вышли, я рекомендую написать продавцу.

Укажите в письме дату и номер заказа, номер для отслеживания и скажите, что заказ до сих пор не у вас.

Чаще всего продавцы с этим не спорят и сами подают отправления в розыск, а покупателю предлагают полный возврат или повторное отправление. Один раз моя посылка из Великобритании прошла границу и потерялась на сортировочном пункте в Москве. Я обратилась в службу поддержки магазина, и заказ выслали повторно.

Во второй раз он доехал без проблем.

Китайские продавцы с «Алиэкспресса» не любят возвращать деньги за покупку, если сроки доставки не вышли за несколько месяцев.

С ними я всегда договариваюсь о повторной отправке заказа. Если у интернет-магазина нет русскоязычной поддержки, а вы не говорите по-английски, переведите текст в автоматическом переводчике и отправьте.

Не стесняйтесь машинного перевода: главное, что продавец поймет проблему и вы вернете деньги.Иногда продавцы отправляют дефектный товар, ошибаются с заказом или недостаточно надежно упаковывают посылку. Иногда трек-номер оказывается фальшивым, а продавец не отвечает на сообщения. Во всех случаях товар считается недоставленным.Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибэй», то по ней можно открыть спор.

Во всех случаях товар считается недоставленным.Если это покупка с интернет-аукционов «Алиэкспресс» или «Ибэй», то по ней можно открыть спор. Спор — это инструмент для разрешения конфликтов между покупателем и продавцом. За их регулирование отвечает площадка аукциона, то есть администрация «Ибэя» или «Алиэкспресса».

Общие правила похожи: площадка гарантирует возврат денег покупателю, в случае если товар не был доставлен, приехал с дефектами, продавец ошибся в комплектации заказа или фотографии и описание товара на сайте не соответствуют реальным. Чтобы открыть спор, нужно связаться с продавцом. На «Алиэкспрессе» это можно сделать в меню оформленных заказов, на «Ибэе» — в разделе сайта «Центр разрешения конфликтов».

На разрешение спора продавцу отводится несколько дней, если за это время он не выйдет на связь или не решит проблему, площадка возвращает покупателю полную стоимость заказа.Споры понижают рейтинг продавца, поэтому они стараются быстро их закрывать и сами подают заявление на возврат оплаты после обращения к ним.

Я пользуюсь спорами, чтобы вернуть деньги от продавцов, которые не отвечают на сообщения.Если покупка не с аукциона, а из отдельного магазина, то спор по ней можно открыть только в том случае, если платеж был через систему «Пэйпэл» — там тоже действует система защиты покупателя. Во всех остальных случаях нужно писать продавцу.Иногда сотрудники почты не приносят почтовые извещения, кладут их не в тот ящик или теряют посылку в отделении.

Если судя по трек-номеру посылка уже в России и вы подозреваете, что виновата почта, — в бой. Возьмите с собой паспорт и назовите на почте трек-номер своей посылки.

Номер проверят и, если посылка поступила, выдадут ее без извещения. В этом случае важно не пропустить сроки хранения отправлений — 30 дней для посылок и 6 месяцев для бандеролей и мелких пакетов.Если посылка отслеживается в отделении, но сотрудники отказываются ее искать и говорят, что ничего не получали, то это повод позвонить на горячую линию Почты России и пожаловаться на работу отделения. Подавать в розыск посылку, которую отправили не вы, нет смысла: до вручения адресату почтовые отправления являются собственностью отправителя.

Поэтому Почта России не принимает розыскные заявления без копии квитанции об отправлении и выплачивает компенсацию в первую очередь отправителю. Подробнее о возмещении ущерба Если почта систематически теряет посылки, не приносит извещения, отказывается принимать заявления, а звонки ни к чему не приводят, можно оставить жалобу на это отделение Почты России .

За медленную доставку и другие нарушения работы отделение получит штраф и, может быть, исправится.Оспаривать платеж за покупку через банк стоит только в том случае, если все остальные методы воздействия на продавца не сработали. Каждый случай конфликта продавца и покупателя рассматривается отдельно, поэтому банк консультирует клиентов по ситуации.

Например, просит отправить дефектный товар обратно, написать заявление с описанием того, что случилось с покупкой, и приложить доказательства, что товар не соответствует заявленному на сайте описанию. За консультацией в Тинькофф-банк можно обратиться в чате, по телефону или электронной почте.Я рекомендую разобраться с продавцами и магазинами напрямую, это всегда быстрее и эффективнее, чем собирать доказательства и писать заявления.

  • Если посылки нет, пишите продавцу. Контакт напрямую — самый быстрый способ вернуть деньги.
  • Почта России может потерять посылку у себя в отделении. Сходите на почту и попросите сотрудников это проверить.
  • Открывайте спор, если продавец не отвечает на сообщения.
  • В крайнем случае отменяйте платеж через банк.
  • Проверяйте сроки доставки каждой посылки в сервисах для отслеживания.
  • Организуйте систему хранения данных о покупках.

КУРСБесплатный курс о том, как получать деньги там, где другие их теряют. Быстрые уроки без обмана и серых схемЛучшее за неделюЕкатерина Мирошкина, экономист05.0861K505.0823K603.0819K604.0816K4503.0814K607.0813K1403.0813K1403.0810K05.0810K1405.0810K5404.0810K12Шорты05.0810K2Шорты03.089K31Екатерина Мирошкина, экономист04.088K605.088K206.086K4706.086K104.085K5103.085K105.085K1306.084K405.084K4707.083K506.083K203.083K103.083K8Шорты04.082K2106.082K2Шорты06.082K407.082K9Подборки по теме

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Можно ли получить посылку не по месту прописки?

19 Июл 2020Сообщения435Симпатии 6Баллы213Местоположение Люберцы 19 Июл 2020 Можно ли получать посылки не по месту прописки? или Можно ли заказать посылку не по месту прописки? — частые и популярные вопросы на форуме!Ответ тут один — да можно!

На самом деле, Почту России или любую другую почту совсем не интересует ваш адрес прописки (регистрации), когда речь идет о получении международных почтовых отправлений.

Им важен адрес доставки, указанный в сопроводительных документах на вашу посылку!

Вот именно по этому адресу и будет доставлена ваша посылка или мелкий пакет. Вернее они будут доставлены в почтовое отделение по указанному покупателем индексу, а по указанному адресу будет доставлено извещение. И только потом, когда вы при получении будете заполнять это извещение (форму 22), указывать свои паспортные данные, надо будет указать адрес вашей реальной регистрации (прописки), да и то в случае, если адрес регистрации не совпадает с адресом доставки.

Но на выдачу посылок / мелких пакетов, это никак не повлияет! Получить посылку можно в любом другом отделении, которое было указано в качестве адреса на отправлении. Вопрос заключается в другом — куда будет доставлено извещение о доставленной посылке?

Т.е. получатель, скажем, укажет в адресе получения соседнее почтовое отделение. Посылка или мелкий пакет и поступит в это отделение. Но вот получить извещение о поступлении такого отправления будет проблематично.

Почтальон просто не понесет его по адресу, который находится за пределами адресов его доставки. И тут, если у вас есть трек-номер отправления, вы его отслеживаете, можно и самому быстро прийти в нужное ПО и получить посылку.

Если уже случилось так, что вы заказали посылку на другое почтовое отделение, то обязательно ее нужно отслеживать и увидеть момент появления статуса «Ожидает адресата в месте вручения». В этом случае нужно как можно оперативнее прибыть в данное ПО и получить свою посылку, просто предъявив трек-номер. Либо можно с сайта Почты России скачать официальное уведомление формы 22 на получение своей посылки и его предъявить почтовому оператору.

В противном случае, Почта России может посчитать это ошибкой в заполнении адреса доставки (индекса) и сделать перенаправление вашей посылки или мелкого пакета в ПО, которое обслуживает ваш адрес.______________________________________________________ Возможно ли такое?Не по месту прописки,а допустим по месту работы получать.Просто в мое почтовое отделение,без приема успокоительных препаратов заходить не возможно

.Там сидит всего ОДНА женщина-оператор ,она и пенсию выдает,и платежи принимает,и посылки принимает-выдает.И график работы непонятный: с 9 до 17, обед с 13 до 14,выходной воскресенье и понедельник.В данный момент идет плановая выдача пенсий,и я уже неделю не могу забрать посылки .Ладно,это всё лирика.Вопрос в следующем.Допустим на палке я исправлю адрес.А вот отдадут ли мне посылку,если в почтовом извещении будет совпадать с паспортнми данными только ФИО? Заранее всем ответившим,огромное спасибо!!!

Последнее редактирование модератором: 21 Июл 2020 14 Янв 2011 BСообщения604Баллы16Местоположение Минск 14 Янв 2011 luberА вот отдадут ли мне посылку,если в почтовом извещении будет совпадать с паспортнми данными только ФИО?

Да, по крайней мере мне отдавали.Допустим на палке я исправлю адрес Зачем ? можно просто попросить продавца отправить на другой адрес 14 Янв 2011 ДСообщения115Баллы0Местоположение Лесосибирск 14 Янв 2011 Получаю посылки по фактическому месту проживания, прописан в другом месте.

В извещении совпадает только ФИО.

По месту работы, думаю, можно.

Уточните у человека который занимается координированием корреспонденции вашей организации.

14 Янв 2011 AСообщения235Баллы0Местоположение Kyiv 14 Янв 2011 по поводу получения по месту организации, лучше действительно, уточнить.

правила растаможки для частных лиц и организаций могут быть разными.

даже, если не превышен лимит.

14 Янв 2011 AСообщения218Баллы0Местоположение Москва 14 Янв 2011 Добрый вечер и как посылка оказывается в нужном Вам отделении, если адрес доставки не совпадает? 14 Янв 2011 BСообщения604Баллы16Местоположение Минск 14 Янв 2011 alxrsv просишь продавца отправить на нужный адрес 14 Янв 2011 AСообщения218Баллы0Местоположение Москва 14 Янв 2011 bibidon дело не в этом.

Добрый вечер писал, чтоВ извещении совпадает только ФИО. КМК в извещении еще и адрес должен быть(хотя могу ошибаться, давно их не видел, т.к.

все или ЕМС или сам в СЦ забираю).

Если адрес не совпадает, то посылка находится в другом почтовом отделении(о чем и идет речь) и как ее переместить в «нужное» отделение — вот в чем вопрос. По поводу «попросить продавца» знаю, т.к. иногда заказываю посылки не себе или не домой.

14 Янв 2011 ДСообщения115Баллы0Местоположение Лесосибирск 14 Янв 2011 alxrsv, если покупаю в интернет магазинах биллинг адрес указываю по прописке (хотя вроде они его никак проверить не могут), а шиппинг адрес — по месту фактического жительства.

И посылка отправляется на нужный адрес. На обратной стороне извещения заполняется информация о предъявленном документе и регистрации.

не смотря на то что адрес прописки не совпадает с адресом получения ни разу не возникло проблем. Посылки получал имея прописку в другом городе, а так же временную регистрацию по месту пребывания. UPD: Нашел извещение. В графе «Зарегистрирован» в скобках указана следующее «Указать при получении почтовых отправлений и денежных переводов, адресованных «до востребования», на а/я, по месту работы (учебы), при несовпадении места регистрации с указанным адресом» 14 Янв 2011Сообщения884Баллы101Местоположение Russia , Omsk 14 Янв 2011 Сможете получить в любом отделении в своем городе.

Смысл получения по адресу прописки в том, что ваш район обслуживается этим почтовым отделением и вам они должны приносить уведомлени, в другом почтовом отделении надо будет ходить и спрашивть нету ли на ваше имя посылок. 16 Ноя 2011 UСообщения309Баллы19Местоположение Lipetsk 16 Ноя 2011 А если я прописан по одному адресу, а проживаю по другому, смогу я получить посылку по адресу проживания?

16 Ноя 2011 UСообщения309Баллы19Местоположение Lipetsk 16 Ноя 2011 А если я прописан по одному адресу, а проживаю по другому, смогу я получить посылку по адресу проживания?

Т.е. адрес прописки из паспорта будет отличаться от адреса доставки посылки. 17 Ноя 2011 IСообщения42Баллы0Местоположение Алматы 17 Ноя 2011 А если я прописан по одному адресу, а проживаю по другому, смогу я получить посылку по адресу проживания? Т.е. адрес прописки из паспорта будет отличаться от адреса доставки посылки.

Нормально все отдают, смотрят только на фамилию и все.

Сам так получаю, прописан в одном месте, а живу в другом. 6 Янв 2013Сообщения10Баллы0 6 Янв 2013 друзья, у меня похожая ситуация, отделение связи по месту жительства просто ужасное. могу ли я получать посылки в другом отделении, но чтоб извещения приходили на мой домашний адрес?

например я укажу свой домашний адрес но индекс другого ОС ? 6 Янв 2013Сообщения579Баллы18Местоположение Самара, Россия 6 Янв 2013 отделение связи по месту жительства просто ужасное.

у меня то же самое.могу ли я получать посылки в другом отделении, но чтоб извещения приходили на мой домашний адрес?Смысл получения по адресу прописки в том, что ваш район обслуживается этим почтовым отделением и вам они должны приносить уведомлени, в другом почтовом отделении надо будет ходить и спрашивть нету ли на ваше имя посылок. 6 Янв 2013Сообщения388Баллы111Местоположение Россия 6 Янв 2013 у меня на работе адекватное почтовое отделение, когда перебираю по лимитам по прописке, получаю там.

6 Янв 2013 DСообщения966Баллы16Местоположение Россия 6 Янв 2013 могу ли я получать посылки в другом отделении, но чтоб извещения приходили на мой домашний адрес? например я укажу свой домашний адрес но индекс другого ОС ? Не получится. «Другое ОС» при получении посылки сделает досыл в ваше ОС.

Только потеряете время. Выходом из положения может быть абонентский ящик.

Но некоторые продавцы могут не шипить на него. 7 Янв 2013Сообщения388Баллы111Местоположение Россия 7 Янв 2013 Не получится. «Другое ОС» при получении посылки сделает досыл в ваше ОС.

Рекомендуем прочесть:  Гостевая регистрация без прописки

Только потеряете время. ну да, если хотите в другое отделение, то и адрес должен быть другого отделения . 17 Апр 2015Сообщения319Симпатии 3Баллы53 17 Апр 2015 Посылку получить можно только в том отделении, которое обслуживает указанный на ней адрес.

Ну если только это не экспресс доставка или в городе нет специальных пунктов выдачи. 2 Ноя 2016Сообщения569Симпатии 20Баллы1 102Местоположение Belarus 2 Ноя 2016 А мне кажется, что посылку можно получить где угодно. Главное, чтобы уведомление попало в нужные руки 14 Фев 2017 AСообщения323Симпатии 4Баллы21Местоположение Москва 14 Фев 2017 Aspire6930, так оно и есть 20 Мар 2017 АСообщения1Баллы0 20 Мар 2017 Как вариант до востребования!

Читайте тут

Что делать, если посылка с Алиэкспресс доставлена в другой город или на другое имя и фамилию

17 мая 2020Иногда на происходят сбои в работе службы доставки и ваша посылка случайно отправляется по неверному адресу или на неверное имя.

Причины могут быть разные. Важно ответить на вопрос: что делать, если посылка с пришла в другой город или на другое имя и фамилию?

Самое главное – быстро и своевременно заняться решением проблемы, тогда есть возможность вернуть деньги за товар или сам товар.

Даже если посылка с доставлена и получена в другом городе, вы все равно сможете претендовать на возмещение затрат.Для начала нужно исключить возможность «ложной тревоги» и убедиться, что посылка ушла в другой город. Для этого воспользуйтесь сервисом «».Вы можете отследить только то отправление, которое имеет трек-номер международного формата: две большие латинские буквы, 9 цифр и еще две латинские большие буквы, означающие страну-отправителя или страну-транзит. Например: TR900099006CN (China).

Часто встречаются в качестве последних букв HK (Гонконг) или RU (Россия – если на таможне присвоили новый номер).Если же трек-номер имеет иной формат, это еще не значит, что продавец вас обманул – просто вам выдали внутрикитайский номер, который при прохождении российской таможни стал недействительным. В таком случае вам нужно следить за извещениями от своего почтового отделения и регулярно проверять почтовый ящик.Важно: дорогостоящим товарам (свыше 5 долларов) ВСЕГДА присваивают .Итак, мы разобрались, что такое трек-номер, теперь нужно узнать, как по нему определить местонахождение посылки.Прежде всего, вы можете воспользоваться специальным сервисом от – он работает как на сайте, так и в .Также это можно сделать на официальном сайте – если придется открывать спор, скриншот с этой страницы будет веским доказательством.Если после проверки вы обнаружили, что заказ пришел в другой город, значит, пора действовать. Прежде чем обращаться куда-то, убедитесь, что вы сами правильно указали свой адрес и почтовый индекс – для этого и проверьте указанные для доставки данные.

Если у вас все верно и продавец ошибся (намеренно или нет), нужно действовать без промедлений.

Есть два варианта развития событий.Ошибка могла быть допущена как продавцом-отправителем, так и Почтой России.

Попробуйте обратиться на почту, объяснить ситуацию, и добиться того, чтобы товар дошел до вас – если вам очень важно получить именно эту вещь, а не деньги за нее.

  1. Третий вариант Вы не обращаетесь на почту, а связываетесь с продавцом (делать это нужно на английском языке). Если он ответил вам и признал свою вину, то вы можете решить проблему без открытия спора – например, вам вышлют новый товар на правильный адрес или изменят трек-номер (если он был указан неверно, такое тоже бывает).
  2. Второй вариант Вы можете попробовать дозвониться в почтовое отделение, куда по ошибке доставили ваш мелкий пакет из Китая. Как узнать номер? По индексу, который указан в отслеживании, а номер телефона уже можно найти по «Дубль Гис» или через любой поисковый сервис интернета. Например, ваше отправление ушло по индексу 454092, первые три цифры говорят о том, что посылка в Челябинске, последние три – это номер почтового отделения. Так что ведите поиск в системе «Дубль Гис» Челябинска.Такой способ работает, если ошибка была совершена в пределах одной области. По телефону объясните, что произошло, озвучите свой настоящий адрес, и скорее всего, отправление уже через несколько дней перешлют на вашу почту, где вы ее получите в обычном порядке.
  3. Первый вариантВы идете на СВОЮ почту или на Главпочтамт в отдел розыска. Там показываете распечатку с сайта отслеживания, свой паспорт (отлично, если принесете копию) и пишете заявление, чтобы посылку все-таки переслали вам.

Если продавец отстаивает свою правоту или вовсе не отвечает – смело открывайте спор.Нужно немедленно открывать спор и собирать доказательства – в нашем случае это скриншот с сайта отслеживания. Продавец обязан вернуть вам деньги.

За этим проследит администрация «Алиэкспресс».

  1. претензия: «Продавец отправил заказ на неверный адрес».
  2. причиной спора поставьте неполучение товара;
  3. открывайте спор;

Подробнее об открытии спора вы можете прочитать в .Итак, не стоит паниковать, если товар пришел на другой адрес.

Вы получите заказ или вернете деньги, но надо действовать оперативно. Как избежать подобных неприятностей?

Внимательно проверяйте свои данные перед заказом и покупайте только у надежных продавцов.

Варианты действий в случае, если посылка пришла в другое почтовое отделение

» Почта России предоставляет множество разнообразных услуг для населения, в том числе доставку посылок.

Но случаются накладки, и они не доходят до пункта назначения.

Если посылка пришла не в то, которое нужно, почтовое отделение, то не стоит расстраиваться, ее все равно можно забрать. Главное, что отправление не затерялось по дороге к назначенному месту.Такие ситуации происходят нередко, и, даже при более современном подходе к доставкам бандеролей, не исключен человеческий фактор.

Ошибки, к сожалению, случаются, но решаются несколькими способами.Отправляя бандероль в другой город, человек может легко ошибиться, указывая индекс. Такая проблема может возникнуть не только из-за невнимательности, но и в случаях переноса участков, относящихся к конкретному почтовому отделению. Такое случается нечасто, но встречается.

Поэтому, даже если информация на сайте кажется достоверной, стоит убедиться в этом у получателя, который точно знает, какие цифры указывать на посылке. Именно это чаще всего становится причиной того, что посылка пришла в другое почтовое отделение, но не единственная.В некоторых случаях отправления остаются в неверном отделении из-за ошибки сотрудников Почты России.

Некоторые индексы в одном городе очень похожи, и спутать цифру, не составляет труда.Ошибочная доставка посылки в неправильный пункт Почты России – случай неприятный, но довольно легко решаемый.

Как только получатель понимает, что его бандероль оказалась по неверному адресу, он может обратиться в свое отделение и объяснить ситуацию. Сотрудник почты выдаст образец заявления на пересылку, которое необходимо будет заполнить.

После того как оно будет рассмотрено, посылку можно будет получить на своей почте. Такая процедура занимает минимум несколько дней, поэтому, в том случае, если предмет в отправлении необходим срочно, стоит воспользоваться вторым вариантом.Если отделение находится недалеко от дома или работы получателя, то он может сам забрать бандероль.

Этот вариант проще и быстрее представленного ранее, так как не придется ждать, пока сотрудники почты свяжутся друг с другом и договорятся о передаче.В некоторых случаях сотрудники Почты России сами делают досылку почтовых отправлений на необходимый адрес, поэтому не обязательно сразу писать заявление.

Прежде всего, стоит позвонить в отделение и узнать, как долго бандероль будет у них. Если это займет длительное время, то уже стоит самому ее забрать.Важно!

Получателю при себе необходимо иметь удостоверение личности, так как без него посылка не может быть выдана. Также бандероль может забрать третье лицо, имея при себе доверенность на это право от лица получателя.Для начала стоит отслеживать доставку посылки по трек-номеру, указанному на чеке.

Его выдают отправителю при оформлении. Таким образом, можно узнать, в каком почтовом отделении бандероль ожидает выдачи.

Если уже несколько дней она не пересылается в нужное, то можно поступить по одному из вариантов, представленных выше.Как только при отслеживании посылки на сайте появилось сообщение, что груз доставлен в место вручения, можно позвонить в отделение и уточнить, можно ли забирать бандероль, так как извещение может прийти через несколько дней или дольше.

При этом если отправление прибыло не по тому адресу, уточнить у работников почты, могут ли они оформить досыл до нужного пункта.Перед тем как поставить подпись на бланке о получении, стоит потребовать показать посылку и проверить, нет ли на ней следов вскрытия. Мошенники могут специально задержать ее, чтобы извлечь содержимое.

Планируя переслать Почтой России вещи или ценные предметы, физические лица должны узнать, какие требования Столкнуться с почтовым извещением может любой гражданин, на имя которого пришло письмо, но не На сегодняшний день ввиду развития интернет-торговли и роста популярности среди граждан России совершения покупок Популярность в России китайской торговой интернет-площадки Алиэкспресс вполне объяснима, ведь на этом веб-ресурсе представлен

Куда жаловаться, если на почте отдали посылку другому человеку — что делать?

Здравствуйте я заказал в интернета телефон они отправили, посылка пришла очень бистра, но почта не можеть найти мою посылку, по трек кода все» нормално показивают ужи мою посылка наше почтовой аддаления, прошла ужи месяц почта ответит толка ишим как найдом звоним вам что меня делать?

Спасибо за ответ! С уважением Андрей Андрей, г. Ярославль Юрист: Лариса Хромых сейчас offline Здравствуйте!

Напишите заявление в прокуратуру о возбуждении уголдовного дела по факту хищения посылки. Удачи Вам! Здравствуйте! Я Миляева Лариса, У меня следующая ситуация! Моя хорошая знакомая выслала мне дорогую косметику из Израиля в Челябинск, мы ее отслеживали по трэку как она шла. Прибыла она 26 ноября в Челябинск, 27 ноября я получила извещение, а 28 ноября в 9 утра пошла получать на почту.

Прибыла она 26 ноября в Челябинск, 27 ноября я получила извещение, а 28 ноября в 9 утра пошла получать на почту.

Ее долго искали и оказалась что посылку получили еще вчера, начали разбираться оказывется получил однофамилиц с фамилией Миляева. только правда другой адрес и трек. Но посылка выдана, оператор только сегодня смог попасть к ней домой (как сказали это его вина невнимательность) и забрать косметику, конечно же все было вскрыто и начато использоваться, так же в посылки не достает некоторых мелочей.

Я не стала забирать на почте это, квитанция осталась у меня, а вчера еще написала заявление в полицию.

Стоит ли мне разбираться дальше, или результата не будет, косметика стоила 160 евро.

Лариса, г. Великий Новгород Юрист: Лада Колковская сейчас online . Прибыла она 26 ноября в Челябинск, 27 ноября я получила извещение, а 28 ноября в 9 утра пошла получать на почту.

Ее долго искали и оказалась что посылку получили еще вчера, начали разбираться оказывется получил однофамилиц с фамилией Миляева… только правда другой адрес и трек.Лариса Браво челябинской почте ((( Я не стала забирать на почте это, квитанция осталась у меня, а вчера еще написала заявление в полицию.

Ее долго искали и оказалась что посылку получили еще вчера, начали разбираться оказывется получил однофамилиц с фамилией Миляева… только правда другой адрес и трек.Лариса Браво челябинской почте ((( Я не стала забирать на почте это, квитанция осталась у меня, а вчера еще написала заявление в полицию. Стоит ли мне разбираться дальше, или результата не будет, косметика стоила 160 евро.Лариса Если претензии почтовому отделению составлены, вручены, получен ответ — я советую идти в суд, писать исковоеи взыскивать ущерб Была ли эта статья для вас полезной? 0 0 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Стаж с 2011 г.

Специализируюсь на представлении интересов в суде. Работаю как с физическими, так и с юридическими лицами. Спросить юриста Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время

  1. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше
  2. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  3. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные

Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

Посылка пришла в другой город, что делать?

21 Июл 2020Сообщения5Баллы0 21 Июл 2020 Посылка пришла в другой город что делать?

— частый вопрос на форуме. Для начала стоит рассмотреть варианты, при которых такое может произойти. Их не так уж и много:

  • В этом варианте нет ничего страшного, т.к. согласно почтовых правил, такое отправление получит внутренний статус «Засыл» и даже если посылка из Китая пришла в другой город, она будет все же перенаправлена получателю, согласно указанного адреса. Просто придется подождать чуть дольше.
  • Продавец перепутал треки и указал в вашем заказе трек-номер другого получателя из другого города и вам кажется, что посылка ушла в другой город, а что делать — вы не знаете. Как уже писалось выше, увидеть ФИО получателя можно на сайте отслеживания Почты России. Если получатель действительно другой, следует немедленно связаться с продавцом, объяснить ситуацию. Если это банальная ошибка продавца, то он вам предоставит «правильный» трек-номер, по которому вы уже сможете отслеживать именно свою посылку.
  • Продавец сознательно предоставил покупателю неверный трек-номер, либо трек-номер от посылки другого получателя. И в итоге вы видите что посылка пришла в другой город и Почта России это подтверждает отслеживанием. К сожалению, у нечистоплотных продавцов и такое бывает. В любом случае, сначала стоит связаться с продавцом и обговорить эту ситуацию. Если продавец не отвечает на ваши сообщения или не предпринимает никаких действий, можно смело открывать спор с причиной того, что посылка отправлена другому адресату.
  • Банальная ошибка работников на сортировочном центре. В этом случае см. п.1.
  • Продавец (либо покупатель) ошиблись с указанием индекса. Т.е. индекс написан с ошибкой, а остальной адрес и ФИО получателя – правильно. В этом случае первоначальная доставка посылки будет осуществляться по индексу и, вполне возможно, что ПО с таким индексом окажется в другом городе. В итоге: посылка пришла в другой город. Проверить это можно банально на сайте Почты России. Там, в отслеживании, вы увидите местоположение отправления и ФИО получателя.

В случае, если именно ваша посылка пришла не в тот город (т.е. на посылке указан ваш адрес и ФИО), т.е.

уже поступила в какое-то местное почтовое отделение, забрать посылку оттуда конечно же можно. Но! Это при условии, что этот город находится в вашей транспортной доступности, а вы готовы туда съездить.

Правда для этого придется предварительно позвонить в почтовое отделение, в котором оказалась посылка (телефоны ПО можно найти на сайте Почты России просто указав индекс ПО), сказать, что вы сами заберете и попросить, чтобы вашу посылку не пересылали.

Обычно почтовые сотрудники идут навстречу получателю, т.к.

это избавляет их от лишней работы.

Но если вы физически не можете добраться в другой город, то все равно лучше позвонить в ПО, объяснить ситуацию и попросить ускорить процесс пересылки посылки по правильному адресу. Формально, получатель не может изменить адрес доставки отправления, если посылка пришла не в тот город. Сделать это может только продавец.

Поэтому, если ваша посылка оказалась в другом городе, нет никаких официальных способов (со стороны получателя), чтобы сделать ее перенаправление.

В этом случае будут работать только формальные процедуры Почты России, о которых уже написано выше.

— — — — — Вопрос: Переживаю очень, помогите, подскажите что мне делать? Ситуация вот в чем: жду с нетерпением из Китая свою посылочку, зашла проверить где она, смотрю по треку RB286840***CN, а мне выдает, что она прибыла в место назначения, но город совершенно другой, как так?!

🙁 вместо Екатеринбурга она прибыла в Ижевск.

Написала китайскому продавцу, что мол в тот ли адрес он направил мне посылку, может случайно дал не тот трек, продавец ответил, что все верно. Заранее спасибо за ответы

Последнее редактирование модератором: 23 Июл 2020 18 Май 2013 9Сообщения293Баллы0Местоположение Новосибирск 18 Май 2013 либо прод врёт, либо почта не туда отправила, потом будет посылка 18 Май 2013Сообщения2 980Баллы0Местоположение МО 18 Май 2013 или продавец темнит-ошибся, или сделают досыл к Вам.

Или ждите изменение статуса(можете туда позвонить, если посылка дорогая) или, если там будет вручено адресату, то открывайте диспут(неполучение, не Ваш трек-номер) .у меня один пакет импортровался не с моим адресом.

Пока жду движения после таможни.

Но у меня скорее всего с индексом при ипорте ошиблись на единичку 18 Май 2013Сообщения5Баллы0 18 Май 2013 По отслеживанию изначально видно, что на сортировочном центре в Москве она в Ижевск поехала, а это 637 км от Екатеринбурга.

Переживаю, что продавец может лгать. Индекс проверила тоже, все до одной цифры в треке другие Посоветуйте плиз сколько времени подождать будет ли меняться статус на «досыл»?

18 Май 2013Сообщения2 980Баллы0Местоположение МО 18 Май 2013 сколько времени подождать будет ли меняться статус на «досыл»?

да самое главное, чтобы не было статуса «вручение адресату». Если будет, то посылка не Вам направлялась. А если Вам, то они сделают досыл, когда почешутся.

А сколько времени, думаю до тех пор пока сможете открыть диспут о неполучении 18 Май 2013Сообщения450Баллы0Местоположение Дубна Моск обл Россия 18 Май 2013 По отслеживанию изначально видно, что на сортировочном центре в Москве она в Ижевск поехала, а это 637 км от Екатеринбурга. Переживаю, что продавец может лгать.

Индекс проверила тоже, все до одной цифры в треке другие Посоветуйте плиз сколько времени подождать будет ли меняться статус на «досыл»? Скорее всего и предназначалась в Ижевск!А изменение статуса зависит от многих причин !

Если адрес правильный — ждите вручение, если нет — от расторопности работников почты.

напишите продавцу — и *скан * с не правильным адресом.

, если не поможет — диспут , если время не упущено.! 18 Май 2013 IСообщения73Баллы0Местоположение Пермь 18 Май 2013 Если при импорте адресовано не на ваш индекс, посылка не к вам. Было тоже самое, но продавец ошибся и дал другой трек, который был принят почтой в Чине пару дней назад, он видимо вспомнил что не отправил посылку, но в итоге пришла посылка и все ок.

18 Май 2013Сообщения2 980Баллы0Местоположение МО 18 Май 2013 Если при импорте адресовано не на ваш индекс, посылка не к вам. не всегда так. Бывало у меня при импорте ставят просто индекс Главпочтамта в Москве . У мея сейчас ошибка в третьей цифре индекса.

А это другой город МО. Вполне могли ошибиться,вбивая. 19 Май 2013Сообщения5Баллы0 19 Май 2013 спасибо большое за ваши ответы и рекомендации, буду держать вас в курсе 19 Май 2013Сообщения259Баллы111Местоположение JP RU US UK CN DE 19 Май 2013 Может продавец треки попутал,вам надо звонить в Ижевск и уточнять!

19 Май 2013Сообщения5 062Симпатии 228Баллы523Местоположение Москва 19 Май 2013 не паникуйте, ждите изменения в треке, будет написано «досыл» уже к вам. 20 Май 2013Сообщения5Баллы0 20 Май 2013 сейчас проверила трек, изменений пока нет 21 Май 2013Сообщения40Баллы0Местоположение Kimovsk 21 Май 2013 Было .

20 Май 2013Сообщения5Баллы0 20 Май 2013 сейчас проверила трек, изменений пока нет 21 Май 2013Сообщения40Баллы0Местоположение Kimovsk 21 Май 2013 Было .

Закончилось благополучно. Но у меня почти сразу появился статус засылка.

21 Май 2013 KСообщения1Баллы0Местоположение Киров 21 Май 2013 Щас происходит такая же ситуевина у меня. На сайте EMS пишет совершенно другой адрес куда надо доставить посылку.

Написал продавцу он сказал что какой адрес я написал туда он и отправил.

Позвонил на горячую линию EMS, они проверили, посылка оказывается идет по нужному мне адресу.

Успокоился. 22 Май 2013Сообщения5Баллы0 22 Май 2013 Статус трека обновился на «Вручение адресату». Написала продавцу, что все-таки ошибка произошла, но я не хочу открывать спор и готова подождать еще, пусть вышлет мой заказ повторно.

Продавец очень извинялся и говорил, что не было у него в Ижевске клиентов и что все отправил верно и очень переживает по поводу данной ситуации.

Только что прислал мне фото моей посылки с наклейкой трека сегодня оправил повторно в Россию 23 Мар 2014 ZСообщения7Баллы0Местоположение Северск 23 Мар 2014 Добрый день!

Что делать если посылка пришла с верным адресом в другой город. По треку отслеживания мне предлогают забрать её самостоятельно. № трека RC589686042CN Продавец гарантирует отправку по адресу: Contact Name :********** *******, Tomsk Oblast, Russian Federation Zip Code:636037 Самостоятельно забрать нет возможности.

Что в этом случае делать? кто несёт за это ответственность? Надеюсь получить ответ в скором времени. С уважением! 23 Мар 2014 DСообщения2 755Симпатии 78Баллы21Местоположение Каменск-Шахтинский РО 23 Мар 2014 посылка пришла с верным адресом в другой город Это как понимать?

Название города тоже входит в адрес, если продавец отправил в Северск — то как она оказалась в Нижнекамске? Еще ладно бы — в другой Северск, но другой Северск мало того, что с другим индексом — еще и в другой стране.

23 Мар 2014 ZСообщения7Баллы0Местоположение Северск 23 Мар 2014 Сам не понимаю но отслеживание по треку показывает что посылка в Нижнекамске приезжайте, забирайте.

Посылка прибыла в Москва-Домодедово АОПП, потом из Домодедово во Внуково ММПО, из Внуково на Казанский вокзал и в Нижнекамск. Вопрос как я могу получить посылку по месту назначения в г.Северске? Куда обратиться и что для этого потребуется.

У кого есть какая-либо информация или кто-ни будь с подобным сталкивался будте добры дайте знать? Всю информацию изложил. № трека RC589686042CN 23 Мар 2014Сообщения6 211Симпатии 3Баллы0Местоположение Калуга 23 Мар 2014 По треку отслеживания мне предлогают забрать её самостоятельно. № трека RC5****42CN Вообще то, если адрес на посылке правильный, то та почта должна сделать «досыл» к Вам.

Ищите телефон того почтового отделения, где сейчас посылка и звоните им. Должны дослать по месту назначения. Никакого «самовывоза» посылок из другого города нет и не было, а статус в трек-номере они скорее всего поставили по ошибке.Продавец гарантирует отправку по адресу: Contact Name ***** Zip Code:636037 Он мог перепутать трек-номера или просто Вас дурит.

Это Ваши данные для получения посылки? Импорт, 108, 102976 Москва-Внуково ММПО цех-1, 423570 Нижнекамск, Татарстан респ., Российская Федерация, **** — позже уберу, от греха.

Похоже, что нет. Итак — либо продавец Вас обманывает, либо дал чужой трек-номер по ошибке. Есть программа Трекчекер, она показывает, кому идёт посылка, поставьте себе тоже.

23 Мар 2014 ZСообщения7Баллы0Местоположение Северск 23 Мар 2014 Спасибо!!! попробую с этим разобраться. Если можно ссылку на программу.

Зарание БЛАГОДОРЮ.

Почта России.

Что делать, если никак не можешь прийти за посылкой и другие неприятные моменты

14 ноября 2020Когда люди делают заказ на одном известном китайском сайте, или предзаказ на книгу, они никак не предполагают, что что-то может пойти не так и явиться за посылкой никак не сможешь.

Так было и со мной. Предзаказ на очередную детскую я оформила ещё летом. (Люблю я новинки, на которых краска ещё не высохла). Пока книгу издали, пока переиздали (первая партия оказалась с браком) прошло порядка двух месяцев, но даже когда мне сообщили об отправке, я не могла предположить, что через несколько дней сломаю палец на ноге и буду вынуждена какое-то время перемещаться на костылях из-за наложенного гипса.

По закону подлости, почта сработала быстро и на четвёртый день посылка уже поступила в наше почтовое отделение. Я забеспокоилась, потому что где-то слышала о сокращении срока хранения невостребованных отправлений до пятнадцати дней, поэтому стала звонить на почту чтобы как-то решить вопрос. Дозвонившись на горячую линию почты России, я узнала, что никому кроме меня без нотариально заверенной доверенности не отдадут.

Это вариант мне не подходил, поскольку стоимость услуг нотариуса с вызовом на дом была куда выше стоимости заказанной книги, даже двух… тогда мне предложили заказать платную доставку за сто рублей, но о предоставлении такой услуги надо было узнавать и договариваться в своём почтовом отделении. Я согласилась. Звонок переключили на мое отделение, и он оборвался… далее в течение трёх дней я пыталась связаться со своим почтовым отделением. Звонила в контактный центр (минимальное время ответа оператора было минут пять), далее один и тот же диалог:- Здравствуйте!

Соедините, пожалуйста, с почтовым отделением (номер).- По какому вопросу?- Хочу заказать доставку посылки на дом.- По какой причине?- Прийти не могу. Нога в гипсе.- Номер отправления?…Далее попытка соединения и обрыв связи. Я пыталась позвонить в отделение напрямую.

Но в официальных открытых источниках номера не было, везде только единый номер контакт-центра.

Просила у них номер отделения: «Мы такую информацию не сообщаем!» На каком-то старом сайте нашла один номер, звонила по нему.

Трубку никто не брал. Кстати, номер оказался верным. Дней через пять после поступления посылки в отделение, муж достал из ящика почтовое уведомление, где был указан именно этот номер телефона.Потом я уже стала писать в чат почты через приложение и через сайт (так было быстрее, чем дозваниваться в контакт-центр).

Помочь с заказом доставки на дом мне не могли, но предложили оставить жалобу на работу почтового отделения. Я согласилась. Совпадение или нет, но на следующий день я все-таки дозвонилась и заказала доставку на дом.

После чего, наконец, получила свою посылку. ***Аналогичный случай у нас был несколько лет назад с посылкой, заказанной на имя мужа.

Заказали ребенку из Китая какие-то мелочи (сейчас уже и не помню, что).

Пока посылка была в пути, мужа неожиданно отправили в командировку на Дальний Восток на несколько месяцев. Когда уезжал, мы особо не думали о том, что у нас посылка в пути, хотя копии всех документов мужа, командировочного листа я на всякий случай сделала.

Приходит посылка. Я иду со всеми бумажками на почту. Показываю, что человека в городе нет и в ближайшие месяцы не будет.

С меня требуют доверенность. Не знаю, смог бы при желании муж там оформить на меня доверенность без моего присутствия и оригиналов документов, но оформление, отправка заказным письмом вышли бы во много раз дороже товаров, которые я не могла получить.В итоге на почте мне пообещали отдать посылку в последний день истечения срока хранения.

Я пришла, но сотрудница на выдаче там сидела другая. Как она на меня орала… в итоге отдали все-таки, но нервы потрепали знатно… Конечно здорово, что там так следят за безопасностью отправлений… но такие ситуации, по-моему, уже абсурд… мало ли что в жизни у получателя может произойти…Они тоже не идеальны…***Как-то на распродаже в интернет-магазине заказала ребёнку две больших упаковки подгузников «на вырост».

Даже с доставкой по почте выходило намного дешевле, чем в магазине.

Когда в приложении отобразилось, что посылка поступила в почтовое отделение, я отправила мужа забирать (оформлено было на него). Когда он пришёл, ему заявили, что ничего не приходило.

(Как можно не заметить две большие коробки? Шли отдельными отправлениями).Мы с мужем даже немного повздорили, что я что-то напутала и зря его гоняла… звонила на горячую линию, там проверяли по трек-номеру, говорили, что в отделении давно.

Потом и уведомление принесли (у нас стабильно уведомления приносят спустя неделю, после прибытия посылки, если вообще приносят).

Муж ходил ещё раз. Все-таки нашли. Хотя, сотрудница, по словам мужа, была та же, что и в первый раз, даже не извинилась, что в первый раз не нашла…***А когда вязала слингобусы, отсылала в другие города отправлениями первого класса с объявленной ценностью. (Обещали, что такие отправления доставляются быстрее, чем обычной бандеролью).

Как-то отправила в Москву. Недалеко.

Быстро должно было дойти. Но вдруг отправление перестало отслеживаться… ходила, писала заявление на розыск. Все-таки нашли потом. Отправили, куда следовало. А у вас случались такие казусы с почтой?

Порядок действий в ситуации, если вашу посылку получил другой человек

» Доставка товаров, особенно заказанных в интернет-магазинах, производится в большинстве случаев почтой, ведь это сравнительно недорогой и быстрый способ получить собственные вещи.

Обычно процедура доставки и получения проходит без проблем, но что делать в ситуации, когда посылку получил абсолютно другой человек, стоит разобраться подробнее.

Таких случаев не очень много, поэтому клиенты могут теряться при возникновении подобной проблемы, ведь товар, по сути, утерян, и это не вина продавца.При желании получить или отследить отправление человек может обнаружить, что его груз был выдан, хотя сам клиент не мог получать коробку или пакет. Это могло произойти по причине невнимательности сотрудников и путаницы либо же целенаправленной махинации со стороны представителей почтового отделения. Если трек-номер при проверке показывает, что посылку получил другой человек, желательно лично посетить отделение, чтобы удостовериться в том, что ее действительно выдали.

В системе отслеживания иногда могут происходить сбои, которые приводят к неверному отображению информации.Но если действительно сотрудники отделения говорят, что отправление было получено, необходимо начать разбирательство. Прежде всего, составляется претензия в Почту России, в которой указывается, когда, у кого, куда и на какое имя заказывался товар.

Также не помешает приложить копию квитанции с верным адресом и данными клиента, если таковая имеется. На одном экземпляре претензии должны поставить отметку о принятии и отдать его клиенту.Важно! Рассмотрение этого документа занимает максимум два месяца, параллельно можно обратиться к заведующему отделением, который обязан отреагировать на жалобу.

Если получивший человек оставил свои контакты, можно попробовать связаться с ним, и в случае адекватного общения есть возможность получить посылку обратно. В противном случае необходимо дождаться ответа почты, и если она не готова возместить ущерб, остается только подавать в суд.Если клиент подаст заявление на розыск посылки и другой человек, получивший ее вместо изначального адресата, будет найден, то, с большой долей вероятности, товары из отправления вернутся.

Обязательно следует проверить комплектность и наличие всех товаров, если чего-то не хватает, об этом нужно сообщить, в противном случае можно обращаться в полицию с заявлением о краже.Обычно обращения на «горячую линию» хватает, чтобы товар нашли и вернули, но тут важно указание ценности отправления и наличие описи содержимого. Указать нужно, что Почта России в лице определенного отделения отдала посылку другому человеку, при этом чем больше деталей будет прописано в документе, тем больше надежды на благоприятное решение ситуации.

Если описи нет, то установить, что находилось внутри посылки, будет невозможно, и возврат содержимого останется невыполнимой задачей.Любая почтовая служба предусматривает страхование отправлений, предусматривающее, что в случае утери, кражи или порчи посылки, клиенту возмещают стоимость содержимого. Для этого обязательно нужно делать опись содержимого, а если товаров внутри несколько, напротив каждого необходимо указывать стоимость и количество. Объявленная стоимость указывается во внутренней базе почты, и впоследствии именно из этого размера определяется сумма возмещения.Для этого пишется заявление в почтовую службу, где отдельно указывается просьба возместить нанесенный ущерб.

Далее почта сама проводит розыск отправления, и если вернуть его невозможно, ею выплачивается денежная компенсация в размере, указанном отправителем.Если фактический получатель посылки установлен, но возвращать содержимое отказывается, либо отсутствует его часть, нужно требовать материальной компенсации. На такое предложение тоже может поступить отказ, и вполне логично, что в этой ситуации можно обратиться в полицию с заявлением о краже или мошенничестве. Поскольку личность ошибочно получившего посылку установлена, полиции останется только выяснить детали происшествия.Чтобы избежать такой ситуации, при ожидании посылки, особенно из за рубежа, по возможности следует заранее предупредить сотрудников почты об ожидаемом получении.

Они будут готовы к приходу груза и не станут выдавать ее никому, кроме владельца. В любом случае, следует регулярно отслеживать поступление посылки и в случае подозрительных статусов сразу обращаться на почту.Периодически возникают ситуации, когда на почте отдали посылку другому человеку, хотя сотрудники обязаны проверять паспорта клиентов перед передачей груза.

Если такое произошло, сразу необходимо написать претензию с требованием найти отправление или возместить ущерб, при отказе можно подавать заявление в суд, приложив официальный ответ и квитанции. В этой ситуации главное – не паниковать и сразу обращаться за решением ситуации, чтобы не потерять деньги и товары. Покупка товаров в интернет-магазинах стала уже обычной практикой и напрямую связана с пересылкой по Распространенность интернет-шоппинга приводит к тому, что людям часто приходится отслеживать посылки через почтовый сервис.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

5 thoughts on “Куда обратиться если посылка пошла по другому адресу номер телефона

  1. Увы, ничего вы не докажете и денег не вернёте, можете только «мстить», первое, той знакомой, которая её рекомендовала, устроить выволочку, что же ты мне мошенницу подсунула, и всем другим общим знакомым рассказать, как она (мошенница) поступила, глядишь, может и захочет исправить испорченную репутацию, когда все кругом будут знать о её поступке.

  2. «Утром деньги — вечером стулья» — вы нарушили это правило.
    Шансов мало. У вас нет доказательств, что вы отправили косметику. Привлечь водителя к даче показаний.. . -Ответит, что на конечной остановке к нему подошла женщина, сказала, что она за пакетом для такой-то.. . Он отдал. Кому лично отдал — внешность уже не помнит.
    Поберегите здоровье (в том числе ребенка) !!!
    Жизнь не зря преподносит уроки..

  3. Думаю вам ничего не светит! Если вам станет легче, я, будучи в декрете, работала и прошляпила 10 000р! Не знаю, как это случилось. То ли мне их не додали клиенты (тоже занимаюсь продажами) , то ли их кто-то стырил, или я сама их потеряла. Итог, докладывала свои деньги. Честно, даже плакала от обиды…

  4. Можно использовать замечательный способ: поднять вверх правую руку и… «Ну и ххх.. . с ними! » Не так уж все и плохо — при таком способе заработка бывают гораздо более внушительные потери, уверяю Вас. А Вам следует хорошенько продумать способ поставок товара: ну неужели нет фирм, занимающихся грузоперевозками? В крайнем случае — почтовые пересылки . Расходы — будут. Принимайте меры.
    А совет о черном-пречерном пиаре очень дельный: не заботится дева о своей репутации — трэба подмочить оную немного.

  5. Не буду ничего говорить о том, что уже случилось, просто порекомендую — есть на почте такой вид отправки — наложенным платежом. То есть человек на почте не получит посылку, пока не оплатит. А почта перешлет деньги за посылку Вам. Дольше, конечно, чем водителем, но зато — надежно.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+