Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Как сдать шубу на следующий день после покупки

Как сдать шубу на следующий день после покупки

Как сдать шубу на следующий день после покупки

Как вернуть шубу в магазин

» Шуба – вещь дорогостоящая, носить ее рассчитывают не один сезон. Поэтому разные недостатки, обнаруженные со временем, становятся неприятным сюрпризом.

Рассмотрим подробно, можно ли вернуть шубу в магазин и как это сделать.СодержаниеЗаконодательство предусматривает возможность возврата непродовольственного товара низкого качества обратно в магазин. Для этого нужен один из поводов:

  1. не тот фасон;
  2. не подошел размер или расцветка;
  3. не подошла вещь по другим характеристикам.

Шубы также входят в данную группу и подлежат возврату. Есть две недели, в течение которых покупатель может вернуть ее.

Отсчет начинается со дня, следующего за покупкой. При возврате обязательно наличие бирки, ярлыка.ВНИМАНИЕ!

Если будет выявлен факт ношения изделия принимающим магазина, он вправе не принять его или отказать в замене на аналогичный.Если на купленной шубе обнаружен брак (например, она оказалась ненатуральной, как это было заявлено и т.п.), покупатель может вернуть ее обратно, если не истек срок гарантии.

Если продавцом не определен точный срок гарантии, то по общему правилу он составляет 2 года.Возвращая товар, вы вправе потребовать:

  • обменять на другой товар с иной ценой (осуществляется перерасчет);
  • обменять некачественную вещь на аналогичную и хорошего качества;
  • получить деньги за шубу (обязательно наличие бирки, чека).
  • если есть возможность, устранить недостатки (за счет продавца);

При возврате вещи у покупателя должны быть на руках сам товар, паспорт и чек, подтверждающий оплату. Если товар качественный, но покупатель пожелал вернуть его, то не должно быть следов его ношения.

Сделать это можно только в течение 14 дней (день покупки не считается).ВНИМАНИЕ! Если чек был утерян или выброшен, то согласно закону можно использовать показания свидетелей.Иногда в магазине предлагают заполнить специальное заявление. Хотя эта процедура и не является обязательной, но в целях ускорения процесса возврата, разумнее согласиться с продавцом.

Если при покупке вещи были использованы наличные деньги, они должны быть возвращены в тот же день. На возврат денег при оплате пластиковой картой отводится 3 дня.Качественный товар по прошествии двух недель вернуть нельзя.

Так определено законом. Только при обнаружении дефекта, можно вернуть шубу в течение двух лет.

Однако наличие брака нужно доказать. Для этого проводится экспертиза бракованной вещи.Ввиду дороговизны изделия, часто шуба приобретается в кредит.

Поэтому недостаточно просто вернуть ее в магазин, нужно решить вопрос с возвратом заемных средств.

Для этого выполняются следующие шаги:

  1. обратиться в финансовое учреждение, где был получен займ (желательно наличие расписки по каждой потраченной на кредит сумме);
  2. оформить возврат шубы, выбрав более подходящий способ;
  3. потребовать от магазина вернуть затраченные средства: сумма кредита, переплата по нему.

Купленная в кредит шуба возвращается продавцу в стандартном порядке.

Единственный нюанс – рассчитаться в полном объеме с кредитором.В данной ситуации действует ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителя». В пункте 4 отмечено, что покупатель может отказаться от товара в любой момент, пока он не был доставлен. В случае его получения, возврат допустим в течение одной недели.Если сведения касаемо срока и порядка возврата некачественного изделия не была предоставлена в письменном виде в момент доставки вещи, покупатель может на законных основаниях отказаться от него в течение трех месяцев со дня передачи.Если представители магазина не принимают шубу назад, стоит написать претензию.

В случае его получения, возврат допустим в течение одной недели.Если сведения касаемо срока и порядка возврата некачественного изделия не была предоставлена в письменном виде в момент доставки вещи, покупатель может на законных основаниях отказаться от него в течение трех месяцев со дня передачи.Если представители магазина не принимают шубу назад, стоит написать претензию. Форма написания документа произвольная, но в ней должна содержаться определенная информация.

В «шапке» указывается:

  • адрес расположения магазина;
  • от кого претензия (ФИО, указать, что вы являетесь покупателем);
  • юридическое наименование продавца, представитель которого отказывается принимать вещь обратно;
  • указать адрес прописки и актуальные контактные данные.

Основная часть документа содержит информацию:

  1. из-за чего осуществляется возврат шубы;
  2. что конкретно вы хотите от продавца.
  3. точное описание возникшей проблемы;

В самом конце ставится дата составления претензии и подпись.ВАЖНО! Составляется претензия в двух экземплярах.

Если бумага передается лично представителю магазина, целесообразно попросить поставить на вашем экземпляре отметку о том, что претензия принята.Отправить претензию можно и почтой.

Это подходящий вариант в той ситуации, когда продавец отказывается принимать бумаги и ставить отметки.

Отправка осуществляется с уведомлением о вручении.После получения письма адресатом, уведомление о получении будет возвращено отправителю. Это будет доказательством получения документа.

Если вопрос будет рассматриваться в дальнейшем в суде, уведомление будет главным доказательством стремления решения данного вопроса в досудебном порядке.По закону ответ на претензию должен быть получен в течение 10 дней. Если письмо было проигнорировано или был получен отказ, дальнейшим шагом будет обращение в суд.Форма и содержание иска определена ст.
Если письмо было проигнорировано или был получен отказ, дальнейшим шагом будет обращение в суд.Форма и содержание иска определена ст. 131 ГПК РФ. Направить документ можно только в письменном виде.

В иске должна быть отображена следующая информация:

  • наименование судебного органа, в который направляется документ;
  • указываются доказательства;
  • написать о допущенном нарушении со стороны ответчика или в чем заключается возникшая угроза нарушения интересов истца (прописываются требования);
  • стоимость иска, если оно должно быть оценено, а также расчет сумм, взыскиваемые или оспариваемые истцом;
  • данные истца (ФИО, адрес проживания. Если истцом выступает предприятие, прописывается его юридический адрес. Указать следует и представителя данного предприятия, если иск подается именно им;
  • список прилагаемых документов.
  • сведения о досудебном разрешении данного вопроса, если это предусмотрено Законом или подписанным соглашением;
  • указать ответчика (наименование и адрес проживания);

Также можно указать номера телефонов, электронный адрес участвующих в деле сторон. Подпись в иске ставит истец. Разрешено это сделать и представителю, если у него есть на это полномочия.

Это должно быть документально подтверждено.Вместе с иском прилагаются документы:

  1. копии заявления в соответствии с числом фигурирующих в деле лиц;
  2. подробный расчет суммы, оспариваемой или взыскиваемой заявителем. Копии также находятся у всех участников дела.
  3. при оспаривании отдельного НПА, необходима его текстовая опубликованная часть;
  4. при участии представителя, обязательно наличие доверенности или иного подтверждающего документа;
  5. подтверждающие перечисленные заявителем обстоятельства;
  6. документ, подтверждающий оплату госпошлины истцом;
  7. подтверждение того, что было соблюдено досудебное урегулирование спора;

Все участники судебного процесса будут уведомлены о принятом решении посредством направления судебных извещений.

О самой же дате судебного заседания сообщается через повестку.ВНИМАНИЕ! Перед основным заседанием проводится предварительное. Это важный этап, на котором судья изучает обстоятельства дела.Процесс рассмотрения дела редко ограничивается лишь одним заседанием.

Иногда это занимает много времени.Если обнаружен брак в меховом изделии, администрация магазина должна предложить один из вариантов:

  • уменьшить первоначальную стоимость изделия;
  • обменять на аналогичную;
  • вернуть всю стоимость шубы;
  • устранить дефект за свой счет, если это допустимо.

Каждый покупатель вправе выбрать наиболее приемлемый для себя. Стоит отметить, на исправление дефекта отводится не более 45 дней.Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Джинсы являются популярным, востребованным видом одежды, который можно встретить в гардеробе практически каждого человека.

Не всегда даже продуманная, запланированная покупка доставляет удовольствие. Иногда только дома покупатель понимает, что В настоящее время магазины предлагают огромный каталог товаров.

В таком разнообразии легко запутаться. К Современная жизнь не обходится без покупки определенных товаров. Но они не всегда надлежащего качества.

Утвержденный в 1992 году закон, которым осуществляется защита прав потребителей товаров и услуг, предусматривает возможность возвращение Многим людям в повседневной жизни встречалось при входе в супермаркет заявление о том, что Поиск: ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Санкт-Петербург и область+7 812 389 56 25 Москва и область +7 495 280 75 32 © 2020

Можно ли вернуть шубу в магазин

» » » » Шуба является единственным средством спасения от сильных морозов.

Кроме этого, для российских граждан она стала настоящим культурным явлением, сочетающим в себе комфорт, тепло и качество. Натуральная меховая шуба всегда стоила огромных денег, и сегодня ничего не изменилось.

Этот вид одежды всегда являлся привилегией знатного сословия.

В настоящее время есть возможность приобрести шубу в кредит и не очень богатым людям. Поэтому у потребителей иногда возникает вопрос — есть ли гарантия качества такой одежды и каким образом возвратить ее обратно в магазин в случае наличие дефектов? Содержание Поскольку меховые изделия относятся к дорогостоящим предметам, клиент вправе ожидать и соответствующего качества изготовления.

Но идеальные продукты в массовом производстве являются скорее исключением, чем правилом. В процессе оформления покупки не всегда можно заметить производственный брак — некачественный мех, швы, расцветку и запах.

Но главная проблема состоит в том, что обнаружить их удается только в спокойной домашней обстановке. Тогда и складывается истинное мнение о дорогом приобретении. Как же поступить, если меховая продукция оказалась не таким качественным товаром, как его представили в магазине. Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя.

Закон «О защите прав потребителей» в этом вопросе встал на сторону покупателя. В соответствии с ним оформление возврата разрешается проводить на протяжении 14 суток с момента передачи товара, не считая самого дня купли-продажи. Закон гласит, что клиент может как вернуть изделие надлежащего качества с получением всей уплаченной суммы денег, так и требовать обмена.

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине.

При возврате товара с браком вопрос обмена более прост.

По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна. Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента.

Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

К ним относятся:

  1. при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.
  2. срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
  3. не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;

Разработаны некоторые правила по процедуре возвращения шубы, например, норковой, в магазин. Поэтому перед покупкой желательно детально их изучить.

В случае запоздалого обнаружения дефектов, когда двухнедельный срок после приобретения еще не прошел, необходимо вернуться в магазин и составить письменную претензию в двух экземплярах. Письмо разрешается написать от руки или напечатать.

Обязательным условием является наличие фискального чека на товар, фабричного ярлыка, упаковки и отсутствие следов ношения одежды. В случае потери чека разрешается прибегать к показаниям свидетелей покупки. Если продавец после принятия претензии в возврате денежных средств все-таки отказал, то остается возможность обращения в судебную инстанцию.

Самым оптимальным решением спора для обеих сторон является взаимная договоренность без привлечения третьего лица. Например, можно обменять изделие на аналогичное, но если такое есть в магазине. В случае возврата денег составляется официальный акт, в котором указываются ФИО покупателя и торговца, причины возврата вещи, требования клиента с личными подписями и датой заполнения документа.

Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей. Можно ли вернуть канцтовары, Можно ли вернуть в магазин цветы, читайте по ссылке: Если по истечению 14 дней с момента получения изделия обнаруживается брак, то оно возвращается в магазин по следующей схеме:

  1. при обращении к реализатору необходимо узнать, относится ли дефект к гарантийному случаю;
  2. затем составляется претензия с указанием причины возврата и описанием недостатков. В случае несогласия продавца с требованием клиента товар направляется на экспертное исследование. Оно может быть проведено прямо в магазине, если там работает официальный специалист по меховым изделиям. В случае положительного решения для покупателя товар сдается в магазин, а деньги возвращаются. При желании клиента возможен и обмен на аналогичное изделие.

Как провести возврат шубы в магазин, если она была куплена в кредит?

Не всякий покупатель способен сразу оплатить всю сумму за натуральную шубу.

Большинству покупателей магазин предлагает оформить покупку в кредит. В случае необходимости возврата товара торговому центру придется возвращать также и кредит.

Для этого нужно:

  1. возвратить приобретенную меховую шубу в магазин;
  2. обратиться в банк и попросить выдать все документы о суммах, затраченных на погашение долга вместе с процентными начислениями;
  3. потребовать от администрации магазина вернуть всю сумму за изделие. Разрешается взыскивать компенсацию для самостоятельного погашения кредита с процентами.

Особых отличий в процедуре возвращения товара, купленного в кредит, не существует. Была ли Запись полезна? 105 из 124 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах. Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2020, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.

Возврат шубы, приобретенной на рынке

» » 5/5 (4) Если речь идет о предпринимателях, то простой обыватель может встретить их не только в крупных торговых центрах или магазинах, но и на рынках.Место предпринимательской деятельности не говорит о том, что для таких торговцев закон не писан.

Они также обязаны руководствоваться Законом «О защите прав потребителей».Из этого следует, что покупки на рынке приравниваются к покупкам, совершенным в магазине. Как в меховом салоне, так и на рынке продавец должен вручить покупателю чек.Запомните! В этом документе указываются определенные сведения об индивидуальном предпринимателе:

  1. контактный телефон;
  2. ИНН, иные реквизиты.
  3. название индивидуального предпринимателя;
  4. адрес, по которому он расположен;

Не каждый торговец на рынке имеет кассовый аппарат, то есть не за каждую покупку клиент может получить чек.

Но тот факт, что купив шубу, клиент не получил чек и не может предъявить его при возврате, не говорит о том, что он не имеет на это права. Все его законные требования должны быть удовлетворены (п.

5 ст. 18 ЗоЗПП).Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Меховые изделия относятся к обычным товарам, которые можно приобрести в розницу по договору купли-продажи.

Хотя в шубах есть одна особенность. Их можно считать сезонным товаром, поэтому срок гарантии не обязательно начинает действовать сразу после покупки.Не всегда покупки оказываются удачными. Может так произойти, что после примерки шубы дома вы поймете, что она не подходит по цвету или размеру, или это не ваш фасон и неподходящая модель.Важно!

Может так произойти, что после примерки шубы дома вы поймете, что она не подходит по цвету или размеру, или это не ваш фасон и неподходящая модель.Важно! Так как товар имеет надлежащее качество, его можно вернуть продавцу (ст.

25 Закона «О защите прав потребителей).

Сделать это нужно в течение 14 дней со дня покупки.Может ли продавец не выдать покупателю чек, .Кто оплачивает независимую экспертизу товара, читайте по ссылке: Какие условия нужно соблюдать, чтобы вернуть изделие в 14-дневный период:

  1. наличие чека о покупке (если он есть).
  2. шубу не носили;
  3. внешний вид соответствует новому;
  4. наличие фабричных нашивок и ярлыков;

Если вы обратились в магазин с целью обменять товар, но нужной модели в наличии не оказалось, требуйте вернуть деньги. Эта процедура осуществляется в течение 3-х дней.Отсутствие чека не говорит о том, что вам не обменяют товар.

В этом случае вам нужно пригласить свидетелей, которые подтвердят, что покупка совершалась именно здесь.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Даже если со дня покупки прошло более двух недель, у вас все равно есть возможность вернуть изделие обратно. Такая возможность появляется, если вы вдруг обнаружили в шубе дефект меха или подкожной части шкурки.Не каждый дефект, который вы нашли в изделии, может приравниваться к производственному браку.

Большинство клиентов думают, что раскол на мехе – дефект, но это не так. Наличие раскола не говорит о том, что изделие бракованное.Учтите! Вернуть шубу продавцу можно в следующих случаях:

  1. наличие старой мездры, которая шуршит, на ощупь очень тонкая, имеет неприятный запах, расползается при повреждении;
  2. мех тусклый;
  3. наличие брака конструкции.

Если хоть что-то из вышеперечисленных признаков вы найдете в своей шубе, ваши права защитит Закон.Что можно требовать от продавца:

  1. обменять меховое изделие на подобное, но хорошего качества;
  2. прекратить действие договора купли-продажи и потребовать полной компенсации стоимости товара.
  3. снизить стоимость из-за наличия дефекта, вернуть часть денег;

Клиенты чаще выбирают первый или третий способ решения проблемы.Важно!

Возврат изделия в магазин возможен в течение действия срока гарантии.

Если подобный срок установлен не был, клиент имеет право на возврат в течение 2-х лет. Но для этого потребуется доказательство того факта, что недостатки появились еще до покупки.К сожалению, процедура возврата товара обычно проходит довольно проблематично.

Магазины не хотят признавать изделие некачественным и, соответственно, не спешат его обменять или вернуть потраченные средства.Как действовать клиенту в таком случае – расскажем дальше.Ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» защищает права покупателя, который нашел производственный брак в товаре уже после его покупки и использования.Руководствуясь названной выше статьей Закона, вы обращаетесь к продавцу с письменной претензией в двух экземплярах.Внимание! В обращении укажите одно из ниже перечисленных требований:

  1. прекратить действие договора о приобретении изделия.
  2. поменять на подобный товар хорошего качества той же модели или артикула;
  3. снизить стоимость товара (в зависимости от серьезности обнаруженного недостатка);
  4. устранить дефект за счет продавца;
  5. обменять на аналогичное изделие, но другой марки или модели (в этом случае возникает необходимость перерасчета стоимости);

Когда покупатель после обнаружения изъянов в товаре приносит его в магазин, продавец, согласно закону, обязан его заменить в течение недели.Если же вариант замены отсутствует, покупатель может ожидать новое изделие в течение месяца, не более того.

В противном случае можно требовать возврат денег.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Не всегда продавцы охотно выполняют просьбу покупателя.

В случае отказа приходится писать претензию.

Этот документ впоследствии можно использовать в качестве доказательства в суде ваших намерений решить вопрос мирным путем.Запомните! Письменное обращение не имеет установленной формы, но в ней должны быть обязательные пункты:

  1. приложения к претензии.
  2. какие права нарушены. Ссылки на нормы закона. Данные по договору купли-продажи;
  3. дата составления;
  4. изложение сути проблемы: что, когда и где произошло, наличие свидетелей. Излагать события следует в хронологическом порядке;
  5. сведения об адресате и покупателе: наименование, адрес, телефон – записывается в верхнем правом углу листа;
  6. какие требования выдвигает потребитель (опирайтесь на пункты соглашения);
  7. подпись покупателя с расшифровкой;

В качестве приложений выступают фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, результаты экспертизы, прочее.Обратите внимание!

Лицо, составляющее претензию, устанавливает срок ее рассмотрения продавцом – 10 дней с момента передачи.Если ответа нет, обращение проигнорировали или вам отказали в выполнении требований, обращайтесь в Роспотребнадзор. Если и так ничего не получится – идите в суд.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии продавцу о возврате товара надлежащего качества:Составляя жалобу в орган исполнительной власти, контролирующий выполнение закона и не допускающий нарушений прав граждан, руководствуйтесь общими требованиями к написанию обращений подобного типа.Учтите!

Жалоба состоит из таких пунктов:

  1. ваши личные данные: ФИО, дата рождения. Сведения из паспорта можно не указывать;
  2. шапка. Здесь указывается наименование органа, в который обращается потребитель. При наличии сведений о руководстве – напишите личные данные руководящего лица. Их можно найти на сайте территориального управления. Пишите следующее: начальнику отдела «___» управления Роспотребнадзора по «___» области. Если нет личных данных руководства, пишите: руководителю отдела;
  3. описательная часть жалобы. В ней подробно опишите спорную ситуацию, которая возникла между вами и магазином/продавцом. Объясните, какие права нарушались. Описывайте все точно, четко, корректно, соблюдая хронологическую последовательность событий. Далее укажите, какие требования вы выдвигаете продавцу;
  4. ссылки на законодательные акты, нарушение которых допустил продавец;
  5. адрес, по которому нужно отправить ответ. Запишите свой полный адрес с индексом, если вы хотите получить ответ по почте. Также запишите адрес электронной почты, номер телефона (для связи со специалистами отдела);
  6. далее пишется дата составления жалобы, ставится подпись с расшифровкой.

Любую жалобу следует подкреплять доказательствами, ваше описание ситуации не должно быть голословным. Это могут быть копии документов, чека, прочее.В случае обращения с жалобой в электронном виде перешлите отсканированные копии упомянутых выше документов.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на продавца:Посмотрите видео. Что делать, если вы хотите вернуть купленную одежду или обувь в магазин: Единого образца искового заявления в суд нет, но на законодательном уровне установлены требования к написанию этого документа.Большинство граждан пишут бумагу от руки.

Но в последнее время большая часть заявлений, подающихся в суд, набрана на компьютере. Так легче понять истца.Помните!

Чтобы грамотно составить иск, нужно выполнить определенные правила:

  1. сведения о получателе заявления записываются в виде шапки в верхнем правом углу документа. Указываются реквизиты судебной инстанции. Информация об истце и ответчике, их личные и контактные данные также записываются в шапку;
  2. заканчивается написание иска датой и подписью заявителя. Если заявление пишется от имени юридического лица, требуется не только подпись, но и печать организации-истца.
  3. посредине листа (формат А-4) записывается наименование заявления;
  4. далее в повествовательной форме описывается смысл документа, различные обстоятельства дела, доказательства, прочее. Важно обратить особое внимание на изложение этого пункта, так как на основании него суд сможет понять первопричину спора и будет принимать решение;
  5. далее следует список бумаг, которые представляют доказательную базу фактам, изложенным в предыдущих пунктах.

Важно! Составив иск подобным образом, вы выполните все требования закона. Так как образец не принят на законодательном уровне, допускается, что истец, в зависимости от ситуации, может добавить нужную информацию.Так как мы рассматриваем ситуации, связанные с защитой прав потребителей, следует описать все контакты с продавцом в порядке очередности.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате товара надлежащего качества:В каждом спорном деле обязательно существует срок исковой давности. В нашем случае речь идет о сроке, когда потребитель может защитить нарушенные продавцом права.Запомните!

Определен общий срок исковой давности. Он равен 3 годам со дня, который определяется в следующем порядке.

Течение срока давности начинается с момента, когда потребитель понял, что его права нарушены, и кто стал их нарушителем. Это лицо впоследствии становится ответчиком по делу.Если определены сроки исполнения, начало срока исковой давности начинает отсчет по окончании срока исполнения.

Если срок исполнения не определен или обозначен моментом востребования, данный срок начнется со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательств.В случае если должнику определили срок выполнения требования, срок исковой давности начнется по окончании сроков исполнения требований.Срок исковой давности не превышает 10 лет с момента возникновения обязательств.Потребитель, который обнаружил в приобретенном товаре дефекты, или если они проявились в течение срока гарантии, имеет право выдвинуть свои требования к продавцу (ч.

1, ч. 2 ст. 477 ГК РФ и ст. 19 ЗоЗПП от 07.02.1992 г. №2300-1).ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Это право действует в том случае, когда иное не установлено законом или не учтено договором между продавцом и покупателем. Изготовители или продавцы не всегда устанавливают срок гарантии на товар, хотя именно в этот период у потребителя есть больше прав для выполнения его требований, связанных с недостатками покупки.Если срок гарантии не установлен, покупатель может предъявлять требования в период до двух лет с момента продажи изделия.

Этот срок может быть увеличен в связи с требованиями закона или условиями договора купли-продажи.Из вышеизложенного следует, что сроки, установленные ст. 477 ГК РФ и ст. 19 ЗоЗПП, являются периодом выявления недостатков.

Это не срок исковой давности. Так как Законом № 2300-1 не установлен срок исковой давности, он равняется трем годам со дня обнаружения покупателем дефектов.Согласно ЗоЗПП от уплаты обязательного государственного сбора при подаче иска в суд освобождаются только физические лица.Внимание! Если обращение в суд связано с защитой прав потребителей, платить государственную пошлину не нужно.

Такое положение обосновано нормами Закона «О защите прав потребителей» (ч.

3 ст. 17) с учетом требований Налогового кодекса РФ (п.п. 4 п. 2 ст. 333.36).Согласно перечисленным нормам, заявления в суд потребителей товаров, работ или услуг, связанных с нарушением их прав, не облагаются госпошлиной. За исключением тех случаев, когда стоимость иска выше 1 миллиона рублей.Посмотрите видео.

Судебная практика по применению закона о защите прав потребителей:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек! СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! © Copyright 2014 — 2020, potreb-prava.com.

Все права защищены.

Можно ли вернуть шубу в магазин?

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу.

Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит. Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно.

Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Его течение начинается со следующего дня от момента покупки. В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок.

Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар.

Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли. При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и .

Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет. При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  1. устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  2. замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  3. возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.
  4. замены некачественного товара на такое же изделие без брака;

Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате.

Обратите еще раз внимание на то, что если возвращаетекачественный товар, он должен быть не ношенным.

Если вы выбросили чек или же потеряли его, можно воспользоваться показаниями свидетелей. Наверняка при осуществлении покупки с вами кто-то был рядом, с кем-то советовались.

Возможно, вас запомнил консультант магазина. В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат.

Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней. Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.

Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц. Если покупатель требует уменьшить цену изделия, возместить расходы на устранение недостатков, вернуть деньги за изделие, владелец магазина обязан выполнить требование в течение 10 дней с момента его предъявления. Если же покупатель требует от продавца устранить недостатки, срок исполнения требования не должен быть больше 45 календарных дней.

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме. В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи.

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу.

В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Претензию следует писать в двух экземплярах.

Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением.

Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

Срок ответа на претензию 10 дней. Если ответа не последовало или он был отрицательный, можно обратиться с жалобой в или прокуратуру, . Вернуть купленную в кредит шубу можно как качественную, так и некачественную.

При покупке таким образом мехового изделия заключается два договора. Один – между покупателем и продавцом, другой между покупателем и кредитной организацией.

При возврате товара первоначальный взнос возвращается покупателю, а денежные средства, оформленные в кредит, в течение 10 дней переводятся покупателю на его расчетный счет в банке.

Далее, следует обратиться в банк для расторжения кредитного договора.

Если денежных средств для погашения кредита окажется недостаточно из-за уплаты процентов и страховки, то заемщику необходимо будет его пополнить.

Имейте ввиду, если вы производите возврат некачественной шубы, продавец обязан возместить вам уплаченные проценты, страховку и иные платежи.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

3 thoughts on “Как сдать шубу на следующий день после покупки

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+