Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Гарантийный ремонт ноутбука с разбитой матрицей

Гарантийный ремонт ноутбука с разбитой матрицей

Гарантийный ремонт ноутбука с разбитой матрицей

Ремонт ноутбука по гарантии

Когда ломается сравнительно новый ноутбук, у большинства людей возникает первая мысль – сдать по гарантии. Когда речь идёт о ноутбуке находящемся на гарантии — да.

Правда, с рядом оговорок (осторожно, есть противопоказания).

После истечения гарантийного срока — однозначно нет Начнём с краткого объяснения того, чем занимаются авторизованные сервисы.

Официально в их задачи входит приём в ремонт техники, проведение диагностики, и, в случае однозначного подтверждения, что дело в браке, замена компоненты целиком. Больше, по условиям авторизации, они ничего делать не имеют права. Как показывает практика, особо и не умеют.

Если судить по рассказам наших клиентов, то проблемы связанные с обращением в авторизацию связаны с отказом от гарантийного обслуживания по малейшей причине и последующим предложением различных платных услуг:

  1. Предложение компонентного ремонта (который, напоминаю, они производить не имеют права) или замены материнской платы целиком. В первом случае обычно качество неудовлетворительное, стоимость тоже. Во втором хватает стоимости (обычно больше полстоимости ноутбука)
  2. Предложение платной диагностики. Просят за нее порядка 3000, результат чаще всего выглядит как рекомендация замены материнской платы. Ценник космический.

Причина низкого качества ремонта вполне понятна: авторизация «сидит» на потоке простейшей диагностики и модульной замены компонентов ноутбука.

Особых знаний и навыков это не требует. Компонентный ремонт зачастую является личной инициативой сотрудников, о которой руководство не в курсе. Стоимость услуг тоже вполне объяснима.

Одним из основных требований при получении авторизации является наличие большой приемной, а так же приличнее площади для места хранения/выдачи ноутбуков. Стоимость аренды, естественно, «размазывается ровным слоем» по стоимости ремонтов.

А желание навязать клиенту не гарантийный ремонт объяснимое еще проще: доходность от обращения по гарантии у сервиса ниже минимум в три раза, чем от оплачиваемого клиентом ремонта. Собственно, делайте выводы сами – деньги ваши.

Как вернуть ноутбук по гарантии?

+3Купил ноут у знакомого ещё с гарантией, через несколько месяцев перестал запускать просто в один день и заряжаться. Отнёс в Мвидео, там ноут приняли в ремонт. После починки продлили. Читать далееNiklaus · 1 мая2,5 KИнтересно2 · 604Сеть сервисных центров по ремонту электроники.

· ПодписатьсяОтвечаетВ соответствии с законом о защите прав потребителей вы не можете в течение гарантийного срока сдать или обменять не устраивающую вас технику, если это не предусмотрено гарантийными условиями производителя. Вам оябзаны производить гарантийный ремонт по каждому вашему обращению и если в процессе ремонта несколько раз меняется один и тот же узел, то после 3-й аналогичной неисправности вы можете требовать возврата денег за устройство не надлежащего качества.Надеюсь ответ был полезен.

Буду благодарен за оценку ответа и если остались вопросы с удовольствем отвечу в комментариях. Подписывайтесь на наши ответы если интересно.5 · Хороший ответ · 1,7 KТакой ещё момент.

Раньше как-то не обращал внимания на комплектующие, но вот уже несколько дней разбираюсь с.

Читать дальшеОтветитьПоказать ещё 2 комментарияКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · -8Защита прав потребителей товаров и услуг. Как вернуть или обменять товар.

Автор.Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным. Но некоторые магазины в порядке клиентской лояльности принимают, если он не был в использовании 2 · Хороший ответ3 · 15,6 K · 130культуролог, книголюб и гуманистЕсли товар оказался некачественным или вышел из строя не по вашей вине, вы можете вернуть его в магазин и получить деньги в течение 10 календарных дней.

От вас потребуют предоставить чек и гарантийный талон, а также заполнить заявление (претензию). В большинстве случаев продавецы возвращают деньги только после проведения экспертизы.10 · Хороший ответ9 · 24,5 K · 5,3 KЖизнь в деревне бывшего горожанина.

https://www.instagram.com/konstantin_novikov.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» и Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г.

N 55. Регламентирует возврат сложных технических изделий, к которым относятся телефон. Согласно данным документам вернуть смартфон не получится. 3 · Хороший ответ2 · 10,7 K · 298Бесплатная консультация юриста · ОтвечаетЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)31 · Хороший ответ18 · 61,1 K · 76делаю мобильные приложенияНеправда, есть ограничения по регионам: сервис действует только в том регионе, где был приобретен товар. Так, продукцию Apple, купленную в США, не будут бесплатно по гарантии обслуживать в сервисных центрах магазинов Apple в Европе. Но, к примеру, iPhone из в Цюриха может быть починен или заменен по гарантии в Берлине.11 · Хороший ответ2 · 2,8 K

Замена матрицы на ноутбуке

Ноутбук, будучи портативным устройством, часто подвергается падениям или ударам, что приводит к трещинам на экране.

Также матрица может треснуть при закрытии крышки лэптопа с предметом оставленным на клавиатуре, даже с небольшим, например ручкой или очками. Безусловно, матрица является слабой частью в ноутбуке. О том, что она повреждена, помимо механических признаков, может свидетельствовать отсутствие изображения на экране или сплошная темнота.

Экран – это важнейшая деталь, с помощью которой компьютер общается с нами.

Она имеет деликатное строение из слоев стекла, между которыми находятся жидкие кристаллы.

Все, что нужно, это удар или сильное давление и стекло разбивается, а кристалл растекается. В дополнение к механическому повреждению, может также произойти электрическое повреждение. Матрица ноутбука – это не только стекло, но и сложная электронная система, контролирующая зажигание и гашение пикселей, соединенных со стеклянной частью с помощью тонких лент.

Поэтому, как и любая электронная система, она также может быть повреждена.

Это проявляется в неправильном отображении цветов, полос, белого или черного экрана и т.п. Наши услуги для Вас

  1. Темные или светлые пятна;
  2. Светящиеся точки на матрице;
  3. СБ — ВС : по договоренности
  4. 4 Замена матрицы
  5. Изменились цвета;
  6. Битые пиксели;
  7. Белый экран;
  8. 1 Ремонт электроники экрана
  9. Мигание изображения;
  10. Разводы на экране.
  11. Вертикальные полосы на экране;
  12. Обесцвечивание изображения;
  13. ПН — ПТ : 10:00 — 18:30
  14. 2 Замена подсветки LED
  15. Нет изображения, черный экран после включения ноутбука;
  16. Трещины на дисплее;
  17. 3 Замена подсветки CCFL

Битые пиксели в матрице ноутбука не признают гарантийными

Сдал в официальный сервисный центр ноутбук по гарантии с битыми пикселями.

Ремонт не признают гарантийным — говорят что это проблемы с подсветкой, а не самими пикселями и повреждение похоже на механические, однако следов механических воздействий нет. (так же просят оплатить диагностику) Ноутбук еще в СЦ. Хочу написать претензию. Стоит ли забрать ноутбук из СЦ или сразу на имя СЦ писать претензию.

Хочу написать претензию. Стоит ли забрать ноутбук из СЦ или сразу на имя СЦ писать претензию.

12 Июля 2018, 23:00, вопрос №2051086 Павел, г.

Москва 500 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 60% 15347 ответов 8416 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Поскольку возник спор о причинах возникновения недостатков, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Я бы рекомендовал вам забрать ноутбук из СЦ с актом проверки качестве и обратиться непосредственно к продавцу товара с требованием о безвозмездном устранении недостатков, а также проведении экспертизы.

К требованию приложите акт проверки качества, указав, что с причиной возникновения недостатка не согласны.

Проверку качества Вы как потребитель оплачивать не обязаны, так как товар на гарантии. 12 Июля 2018, 23:08 1 0 получен гонорар 40% 2918 ответов 1005 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Павел. У Вас сейчас взаимоотношения СЦ на уровне «говорят».

Ноутбук уже вскрыт, при этом нет никакой официально фиксации его состояния (для дальнейшего спора). Стоит сначала написать официальную претензию, описав все факты детально, выставив требования, передать эту претензию официально (од роспись или направив заказным письмом с уведомлением).

Затем будете действовать исходя из реакции СЦ. Получив претензию СЦ вынужден будет согласиться или нет с качеством состоянии ноутбука, а значит, и указать о своих исполненных или нет обязанностях (повреждение пикселей, даже, если «проблема с подсветкой», «не механические повреждения» — никак не вина потребителя).

Закрепите все сначала документально (с независимой экспертизой успеется, если, конечно, она потребуется после того, как СЦ оценит серьезность Ваших намерений). 13 Июля 2018, 03:48 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Ноября 2020, 11:29, вопрос №2579028 19 Января 2018, 11:53, вопрос №1877384 15 Сентября 2018, 20:34, вопрос №2106934 27 Марта 2020, 13:23, вопрос №2305960 15 Февраля 2017, 09:40, вопрос №1539830 Смотрите также

Раскрываем обман при ремонте компьютеров/ноутбуков и другой техники: как не попасться на уловки?

4 июля 2018Очень жаль, но ничто не работает вечно в этом мире.

Основная масса техники, какой бы производитель ее не делал, через время выходит из строя и приходится ее ремонтировать или покупать новую. Если речь идет о ноутбуках/компьютерах, то помимо аппаратных проблем, могут быть и различные ошибки, связанные с программным обеспечением.В этом случае хорошие возможности открываются для ремонтников, которые умеют развести владельцев техники и выкачать из них деньги. В данной статье мы ознакомимся с самыми популярными способами обмана при ремонте компьютеров и рассмотрим, что нужно учитывать, чтобы не оказаться в дураках.Известно, что на данный момент популярность получила услуга, когда специалист приходит к вам домой и начинает чинить компьютер.

Рекомендуем всегда самостоятельно нести устройство в сервисный центр. Таким образом, вероятность обмана значительно уменьшится.Это наиболее популярный и безобидный способ выкачать из клиента больше денег.

Используют эту уловку множество частных мастеров и даже крупные сервисные центры.Смысл заключается в следующем: «Владелец компьютера приходит и жалуется, что в операционной системе завелись программы-вымогатели, которые блокируют устройство.

Они удаляются и восстанавливается нормальная работа компьютера. После этого специалисты предлагают провести чистку системы, оптимизировать реестр, установить антивирус и так далее». Сначала, кажется, что все это полезно, но, в основном, такие дополнительные услуги можно выполнить собственными силами без особых проблем.

Их нужно делать регулярно и желательно самим владельцем компьютера.С навязыванием дополнительных услуг часто можно столкнуться при покупке какой-либо техники — например, телевизор или холодильник дополнительно предлагают застраховать.Очень жаль, но такой способ лохотрона также встречается довольно часто, и выявить его проблематично.Вот вам пример: «Ноутбук сильно нагревается и вы несете его в сервисный центр. Там берут деньги и возвращают его вам. Вы видите, что все осталось, как и было раньше, а деньги взяты».

Разбираться в этом случае можно, но доказать что-либо вряд ли получится, так как вам покажут свою документацию с описанием процедур, которые были проданы.Как защититься от подобного развода? Пользоваться услугами сторонних специалистов только в случае, когда можно ясно определить, решена ли неисправность или нет — к примеру, не работает клавиатура, не включается экран и многое другое. Если речь идет о проблемах, которые можно трактовать по-разному (например, медленная работа системы, чистка от пыли, отсутствие места на диске), то здесь можно попробовать разобраться собственными усилиями или обратиться к проверенным специалистам, с которыми уже сталкивались ваши друзья.Часто такой способ используют, когда компьютер не подает никаких признаков жизни — не включается, не загорается экран, появляются непонятные звуки и многое другое.

В этих случаях, кроме подключения недошедшего шлейфа или замены вентилятора, могут заменить оперативную память, винчестер и другие комплектующие.

Конечно же, с вас возьмут деньги.Большое количество небольших организаций используют двойные прайс-листы. На сайте указывают одну цену, а когда предстоит встреча со специалистом, тот предлагает работу по совсем иной цене.

Еще другой разновидностью подобного развода можно считать то, когда в договоре мелким шрифтом указываются дополнительные услуги, которые также относятся к ремонту.Большое количество людей наивно ведется на рекламу, которая предлагает стоимость, меньше средней на рынке. Понятно, что нормальный мастер не будет за 100 рублей ремонтировать ваш компьютер. Чтобы не оказаться в дураках в этом случае не стоит пользоваться заманчивыми предложениями от хитрых компаний.

Обычно, когда технику оставляют на ремонт, то с человека берут определенную сумму за проведение диагностики, а цена ремонта оглашается после. И человек решает ремонтировать или нет.Замена некоторых комплектующих на старые, то есть использование б/у деталей, когда у вас, предположим, сломался винчестер во время ремонта также возможно. Используемые комплектующие могут отличаться меньшей производительностью и, соответственно, стоимостью.

Но на практике такие специалисты встречаются редко, так как очень большой риск оказаться разоблаченными в подобной замене.Некоторые специалисты прямо говорят, что новые детали уже не производят и можно использовать старые.

Устанавливать или нет — решает человек.Обращайте внимание на гарантийные сроки.

Иногда на новые комплектующие дается гарантия в несколько месяцев. На старые детали гарантии не дают никакой — ну, или пару недель на проверку. Этим способом часто пользуются при поступлении в ремонт устройств с действующей гарантией.

Например, сервисный центр получает ноутбук, который еще полгода на гарантии. Там говорят, что у него нет наклейки, есть потертости и так далее.

Все это делается для того, чтобы бесплатно не обслуживать устройство, которое на гарантии.

А на самом деле этот ремонт сделают как гарантийный и так его представят разработчику, а с вас будет взята оплата как за ремонт качественной техники.В этом случае можно обратиться к разработчику напрямую и уточнить у него причину, которую подтвердил сервисный центр и отказал в гарантийном ремонте. Бывали случаи, когда производитель компьютера заменял его при обращении напрямую, например, компания Dell.

Иногда, имеет смысл приобрести брендовый компьютер, переплатив немного.Пользователь приносит устройство на ремонт, а ему говорят, что оно, вероятно, мертво и не подлежит ремонту. После этого предлагают купить за небольшую сумму на, якобы, запчасти. Часть пользователей соглашается на подобное.Затем мастера делают небольшой ремонт устройства и перепродают его как рабочее.

Если вашу технику приговорили к смерти, попробуйте обратиться с ней к какому-нибудь другому мастеру. После этого принимайте решение.

Так или иначе, оставить технику на запчасти успеете всегда.Закончим на этом. Будьте осторожны и бдительны, когда обращаетесь за ремонтом в сервисные центры! Если понравилась статья подписывайтесь на наш канал, делитесь статьей и ставьте лайк.Наш сайт: Подписывайтесь на наш канал в телеграмме: Мы в Instagram:

Можно ли починить экран ноутбука самостоятельно

23 августа 2018Ноутбук – один из самых используемых нами в повседневной жизни девайсов.

За ним мы работаем, отдыхаем, просматривая новости в интернете или новый сериал, общаемся с друзьями в скайпе или социальных сетях и делаем много других важных вещей. Именно поэтому так часто пользователи сталкиваются с износом и неисправностями, возникающими даже при бережном обращении с техникой.

Проблемы возникают самые разные, и больше всего распространены неисправности экрана – самого уязвимого элемента компьютера.

Но если монитор не работает, не стоит сразу спешить в специализированную мастерскую.

В этой статье мы расскажем, как починить экран ноутбука самостоятельно.«Симптомов» поломки экрана может быть несколько:

  1. полное отсутствие сигнала при включенном питании.
  2. низкое качество изображения;
  3. потеря яркости монитора даже при установленном на максимум уровне;
  4. появление полос, битых пикселей, шумов и иных артефактов;

Эти признаки могут говорить о следующих неполадках:

  1. выходе из строя видеокарты;
  2. повреждении шлейфов или разъемов;
  3. сбое настроек или проблеме с драйверами экрана;
  4. выходе из строя матрицы экрана;
  5. поломке лампы подстветки;

Чтобы понять, требуется вам ремонт матрицы экрана ноутбука, замена шлейфа или покупка новой видеокарты, первоначально следует произвести диагностику компьютера, подключив внешний монитор. Если после включения он так и не загорится, можете выдохнуть: проблема скорее всего заключается в драйверах или кроется в какой-то ошибке системы.

В противном случае же вариантов может быть гораздо больше.Если экран ноутбука не включается, но изображение появляется на внешнем мониторе, вероятно, поломка связана с неисправностью лампы подсветки.

Обычно ремонтом инвенторов никто не занимается: эту деталь чаще меняют полностью. Качественную картинку покажет внешний монитор и при поломке шлейфа матрицы. Определить этот дефект можно и по широким вертикальным полосам, появляющимся на экране ноутбука в процессе работы.

Шлейф также подлежит замене, но работы следует производить с большой аккуратностью: эта деталь тонкая и хрупкая, и повредить ее очень легко.Бывают ситуации, когда дисплей устройства не работает из-за проблем с его главным элементом – матрицей.

Отремонтировать экран ноутбука, если сломана именно она, сложно, но возможно. Иногда неисправность матрицы связана с ошибкой в ее прошивке: тогда деталь устройство нужно перепрошить при помощи специального устройства — программатора. Механические повреждения детали говорят о необходимости ее замены.
Механические повреждения детали говорят о необходимости ее замены.

Для этого потребуются новые комплектующие и набор отверток для демонтажа экрана.

Устанавливая новую матрицу, следует беречь шлейфы, так как небольшая оплошность выведет из строя всю покупную запчасть.Перед тем, как приступить к ремонту экрана своего устройства, следует позаботиться о приобретении качественных деталей. или можно в нашем интернет-магазине прямо сейчас.Оригинал статьи на сайте

Ремонт разбитого экрана ноутбука

» » Обратный звонок Перезвоним через 1 минуту Я принимаю персональных данных Многих людей, пользующихся мобильными компьютерами, интересует возможность выполнить ремонт разбитого экрана ноутбука.

К сожалению, единственный выход из этой ситуации – замена матрицы. Собрать экран из осколков и как-то склеить его невозможно, а простой установки нового стекла недостаточно, чтобы решить проблему Услуга Цена , руб. Замена экрана от 600 руб. Ремонт экрана от 500 руб.

Если вам необходима помощь квалифицированных специалистов, обращайтесь в сервисный центр Remont-Gadget.Ru. Наши мастера и курьеры готовы оперативно выехать по указанным адресам в Москве и Московской области (в пределах 50 км от МКАД). Если у ноутбука разбит дисплей, починить его в домашних условиях не получится, следовательно, его нужно везти в сервисный центр.

Если у ноутбука разбит дисплей, починить его в домашних условиях не получится, следовательно, его нужно везти в сервисный центр.

Вы можете привезти его самостоятельно либо вызвать курьера, который бесплатно отвезет ваш лэптоп специалистам для диагностики и дальнейшего ремонта, а затем вернет его вам.

Дисплей – наиболее хрупкая часть мобильного компьютера. Несмотря на то, что его нередко защищают специальным закаленным стеклом, он все равно не может выдержать сильный удар. Чаще всего необходимость делать ремонт разбитого экрана ноутбука вызывается неосторожностью, неаккуратностью его владельца.

Падает сам мобильный компьютер, на его дисплей роняют тяжелые предметы.

Также повреждения дисплея возникают, когда владелец активно пользуется им на улице, в кафе, в общественном транспорте.

Причины все те же – падения, удары и толчки. Если вы обнаружили у своего ноутбука разбитый дисплей, как можно скорее обратитесь в наш сервисный центр.

Даже если на стекле всего несколько небольших трещин, и мобильным компьютером можно пользоваться, со временем ситуация может ухудшиться. Трещины постепенно расширяются, в них попадают пыль и капли влаги, и однажды матрица все равно выйдет из строя. Как уже говорилось выше, при механических повреждениях дисплея единственное решение проблемы – замена матрицы.

Обычно такая работа не занимает много времени, тем более, что длительная диагностика не требуется – если у ноутбука разбитый экран, это сразу видно. Замена выполняется в несколько этапов.

Опытный мастер:

  1. обязательно вынимает батарею – если этого не сделать, могут возникнуть проблемы с подсветкой матрицы;
  2. выполняет сборку, устанавливает рамку дисплея на место;
  3. аккуратно демонтирует старую матрицу – для этого нужно не только открутить винты, но и отключить различные шлейфы и провода;
  4. устанавливает на ее место новую матрицу, подсоединяет шлейфы и провода;
  5. проверяет работоспособность экрана ноутбука.
  6. разбирает верхнюю крышку, снимает рамку дисплея;

При выборе матрицы необходимо обратить внимание на ее совместимость.

Идеальный вариант – установка на ноутбук детали, которая выпущена той же компанией, что произвела ваш лэптоп, и предназначенной именно для этой модели. Но, к сожалению, это не всегда возможно. В одних случаях матрица может оказаться чересчур дорогой – дешевле приобрести новый мобильный компьютер.

В других случаях подходящей детали давно нет в продаже – например, если вы пользуетесь ноутбуком, выпущенным довольно давно и уже снятым с производства.

Как быть в этой ситуации? Можно воспользоваться совместимой матрицей, изготовленной сторонней компанией. Мы хорошо разбираемся в комплектующих для мобильных компьютеров и знаем, кто из сторонних производителей выпускает по-настоящему качественные компоненты, которые долго будут служить вам, не требуя очередной замены.

С вопросами о ремонте разбитого экрана ноутбука, его стоимости и возможной длительности, обращайтесь к менеджерам сервисного центра Remont-Gadget.Ru. Позвоните нам по телефону +7 (499) 110-53-39 или воспользуйтесь , и мы приедем и решим Ваши проблемы

Ремонт матрицы

Можно ли по гарантии сдать в ремонт с треснутой матрицей? Здравствуйте! Да. Вам помог ответ?

Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Является ли гарантийным случаем ремонт петли у ноутбука SAMSUNG.

С момента покупки прошло 6 месяцев и у него сломалось крепление держателя матрицы? В магазине говорят, что это не гарантийный случай (мотивируя, что это равносильно тому.

Что вы купили авто и врезались в него в столб и после требуете ремонт по гарантии). Визуально ноутбук в идеальном состоянии без царапин.

1.1. Поступите так: Магазин должен провести проверку качества товара!

Важно! Не ремонт, а проверку качества, указав причину поломки петли. В случае, если Вы будете не согласны с заключением продавца можете сделать независимую экспертизу причины. Если установит, что не Ваша вина — смело подавайте в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 2. Приобрёл телевизор в магазине М видео, и сертификат быстроСервис после двух месяцев использования, телевизор сломался, и ремонту не подлежит (сгорела матрица) могу ли я вернуть деньги за товар не обменивая на новый по сертификату. 2.1. вам необходимо, при наличии гарантии на телевизор, обратиться в магазин с заявлением о возврате денежных средств согласно ст.

18 Закона о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 3. Я сдал телевизор на негарантийный ремонт, в сервисном центре мне разбили матрицу, могу ли я с них требовать новый телевизор? 3.1. Ну за такое конечно, можете.

Если в добровольном порядке компенсировать ущерб откажутся, надо смотреть документы, что указывалось в акте приема-передачи, собирать иные доказательства для обращения в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 3.2. Сейчас сначала необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на восстановление телевизора с указанием срока, не сделают — взыскать его двойную стоимость. Вам помог ответ? Да Нет Другие вопросы по теме Вы здесь: » » 4.

Ситуация такая, сдал ноутбук на негарантийный ремонт, заменили матрицу, ремонтировали 1.5 месяца, отработал не более 2.5 часов, сгорело что то на материнке, сдал 2 сентября 2020 года, отслеживаю статус ноутбука, через 2.5 месяца ноутбук пришёл (17 ноября 2020), но с не полной исправностью, мерцал экран, я отказался забрать, отправили обратно в ремонт и только сегодня пришло смс, что ноутбук готов, оплата 5450, должен ли я оплачивать ремонт? 4.1. Александр! Нет, так как гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Вам помог ответ? Да Нет 5. Сдал ноутбук в ремонт на замену матрицы, последний раз мастер сказал что ноутбук отремонтирован но он в отъезде и отдаст его через пару дней прошло уже неделя на телефон отвечает другой мастер и говорит что мой со мной свяжется.

5.1. Разговаривать нет смысла, у Вас должен быть документ о сдаче в ремонт, срок ремонта в нем прописан? Вам помог ответ? Да Нет 6. Отдал телевизор в ремонт по замене подсветки а у них перестала работать матрица чья вина? 6.1. Их вина, поэтому сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет 7. После ремонта тв в мастерской (меняли подсветку), появился еще один дефект-полоса на матрице экрана.

Мастер говорит что так и было он ничего не нарушил. Но у меня точно ее не было. 7.1.

Вадим, пишите претензию в сервисный центр на качество услуг по ремонту.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Что мне делать если я сдал телефон на ремонт в ДНЗ не работает динамик и иногда моргает экран! В акте указал потертость корпуса и скол в Нижнем углу!

Потом приходит телефон с отказом ремонта из-за механического повреждения! Я открываю коробку беру телефон включаю его, а матрица телефона разбита!

Все это было сделано в магазине! Я телефон им оставил! Что делать, что писать и как? 8.1. следует пообщаться с любым юристом с сайта Составить претензию.

Вам помог ответ? Да Нет 9. Купил телевизор, обнаружил что у него прогорел экран, позвонил производителю, они сообщили что это не Гарантийный случай, так я купил телевизор с витрины.

Правы ли они и имею ли я право на бесплатный ремонт и замену матрицы? 9.1. Если данный недостаток не оговаривался при продаже, тогда пишите претензию (взависимости от срока использования) на обмен, возврат денег или гарантийный ремонт. Вам помог ответ? Да Нет 10. При ремонте ноутбука, я не получил чека детали, которая была установлена — в гарантийном чеке это не отражено — просто замена матрицы и цена — характеристики оказались ниже заявленных, могу ли я в таком случае опротестовать ремонт, что нужно сделать — независимую оценку?

10.1. При поломке товара вы должны обоащаться не в СЦ.а к Продавцу. С которым у вас заключен договор рлзничной купли. продажи. Написать претензию. прость произвести ремонт. Сдать в магазин товар. ЧТО пооисходит дальше. магазин. Сдает в ремонт ваш товар в Сц.с которым у него заключен договор на ремонт.

магазин. Сдает в ремонт ваш товар в Сц.с которым у него заключен договор на ремонт. Ремонт полагается делать до 45 дней. А вам по вашему заявлению магазин обязан выдать подменный товар.

ПОСЛЕ ремонта СЦ ОБЯЗАН выдать м товаром подробную СПРАВКУ. этого сделано не было. Сц нарушил Закон о зпп. Сейчас вам надо обращаться к ПРОДАВЦУ с ПРЕТЕНЗИЕЙ и требовать проведения экмпертизы в вашем присутствии в проф.

Экспертной организации. А не в СЦ. согласно ст.18 п.5 Закона о зпп.

Вам помог ответ? Да Нет 11. Я частное лицо. Меня попросили починить телевизор.

Не было блока питания и я его не проверил. Человек сказал, что оставит. Потом я его включил, и увидел, что там внутри обрыв матрицы и ему сообщил, что ремонт нецелесообразен.

Он сказал, что я ему подменил экран и вызвал полицию.

Теперь он подал в суд, что делать?

Спасибо! 11.1. Целесообразно обратиться к представителю, который окажет вам помощь при подготовки к судебному заседанию и будет сопровождать вас в суде.

Если вы выиграете, сможете потребовать возмещения затрат на представителя. Вам помог ответ? Да Нет 12. Купили телевизор в сентябре 2017, в апреле 2018 появилась желтизна на матрице и нам её меняют по гарантии. Сегодня 17.05.2019 спустя 13 месяцев после замены появилось опять желтизна.

Имеем ли мы провод на ремонт по гарантии?

12.1. При приобретении товара устанавливается гарантийный срок для ремонта либо замены.

Так как вы производили ремонт, то гарантия продляется на срок гарантийного ремонта. Посчитайте срок ремонта и продлите до конца 1 года с момента покупки и если срок в один год прошел, то ремонт придется производить за свой счет. Вам помог ответ? Да Нет 12.2. Если гарантия сохранилась, то имеете право.
Если гарантия сохранилась, то имеете право.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Приобрели в связном смартфон apple в феврале 2018, в июле 2018 в смартфоне выявились не достатки (мерцание экрана), в декабре 2018 сдали телефон в ремонт. В январе пришла смс что телефон готов к выдаче, приехав в магазин, телефон был с таким же дефектом плюсом скол на экране. Телефон забирать не стали, отправили повторно.

В итоге на телефоне поменяли матрицу.

Телефон с заменённым экраном не нужен, так как экран установили не оригинальный. Как вернуть деньги за товар? 13.1.

Имеете право на основании ст 18 п 1 Закона так как не произведен ремонт в срок установленный ст 20 Закона. Вам помог ответ? Да Нет 14. День добрый гарантия на телевизор еще не закончена разбилась плазма как кой ремонт я буду оплачивать только покупку матрицы или полностью и. 14.1. Очевидно, что это не гарантийный случай, соответственно страховая ничего возмещать не будет.

А там решать Вам: покупать новый или этот ремонтировать. С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

Вам помог ответ? Да Нет 15. При падении перестал показывать планшет Apple (пострадала матрица). Планшет застрахован, страховка ещё действует. Могут сделать ремонт, либо возместить деньги?

15.1. Читайте условия страховки.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Застраховал телевизор и матрица треснула от летающего вертолета подал документы в страховую альфа но уже прошло более 3 х месяцев и никто не выплачивает ремонт техники что делать? 16.1. Вы связывались со страховой компанией? Узнавали решение принятое по Вашей заявке?

Если Вам отказали, то нужно смотреть страховой договор и скорее всего подавать в суд исковое заявление.

Но предварительно стоит узнать, возможно страховая компания приняла решение о выплате Вам суммы. Вам помог ответ? Да Нет 17. Что делать?

Сдал телевизор в ремонт при возврате обнаружил что матрица повреждена, телевизор принять в таком виде отказался, 17.1. Вам следует обратиться с письменной претензией в адрес мастерской.

Далее, в случае неудовлетворения ваших требований обращайтесь в суд. Вам помог ответ? Да Нет 18. 26.072017 г я приобрела телефон. Через три месяца у него полетела матрица (желтая полоса на мониторе) и мне его отремонтировали по гарантии.

После ремонта прошло 4 месяца и опять та же проблема с телефоном. Могу ли я потребовать возврат денежных средств?

18.1. Можете потребовать вернуть деньги.

Так ка телефон ломался неоднократно у Вас. Пишите претензию. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 19. У меня сломался телевизор. Я отдал его в ремонт частнику, который не является ИП. Поломка была незначительная, но в процессе ремонта этот мастер сломал его окончательно.

Можно ли через суд взыскать с него стоимость этого телевизора?

Из доказательств его вины у меня сохранились его СМС, еще можно затребовать переговоры по сотовому телефону, в которых он говорил о другой поломке, которую взялся починить, а сломал уже совсем другую вещь (матрицу).

19.1. Ну попытаться можно, не важно является ли ИП или нет!

Хорошо, чтобы была расписка в которой он берет этот телевизор на ремонт!

Смс-сообщения тоже могут служить доказательством по делу. А вот как вы докажите, что он его сломал? Экспертизу заказывать будите?!

Вам помог ответ? Да Нет 20. Почти два месяца назад сдал в ремонт смартфон, нужно было заменить матрицу обещали сделать в течение двух недель на мои звонки кормят завтраками работа до сих пор не выполнена помогите. 20.1. Пишите претензию на основании ст.27,28, 29 закона о защите прав потребителей.

И подавайте в суд. закона на Вашей стороне. Вам помог ответ? Да Нет 20.2. уважаемый Леонид! Обратитесь снова в сервисный центр, если снова скажут, что смартфон не отремонтирован, скажите, что подадите жалобу в прокуратуру, что незаконно удерживают Ваше имущество Удачи Вам и Вашим близким!

Вам помог ответ? Да Нет 20.3.

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта Посмотрите, ка ой максимальный срок ремонта указан в документе, который вам дали из сервиса.

Пишите претензию в сервисный центр, в который вы сдавали свой телефон. Вам помог ответ? Да Нет 20.4.

Леонид. Срок ремонта должен быть прописан в договоре (любом письменном документе, который Вам выдали). Если он нарушен, Вы можете требовать возврат денег за ремонт и неустойку за нарушение срока. Если срок не установлен, Вы сами можете его назначить исполнителю.

Все это путем подачи письменной претензии. Если ремонт гарантийный, то максимальный срок — 45 дней. В случае его нарушения также можете требовать у продавца возврат денег за товар или его обмен и неустойку за нарушение сроков.

Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ? Да Нет 21. Телевизор не из дешевых (55 дюймов) — подарок на свадьбу.

Сдавал телевизор в ремонт на замену матрицы.

В первый раз привезли телевизор, мы его не приняли — корпус имел дефекты сборки (качество изображения даже не стали проверять). Потом привезли его во второй раз — корпус дефектов не имеет, матрица новая, но она имеет дефект, как выяснилось сейчас при осмотре. С момента первого обращения прошло 34 дня.

Могу ли я потребовать заменить товар на новый? 21.1. Павел. Да, можете, повторная поломка является существенным недостатком, в связи с чем Вы вправе требовать обмен товара или возврат денег. Можете обратиться к продавцу с письменной претензией.

Спасибо за Ваше обращение. Вам помог ответ?

Да Нет 22. Отдали телевизор на ремонт, делали 8 мес.

во время ремонта они сами разбили матрицу. Теперь опять ждать. Подскажите как забрать телевизор, куда обращаться.

22.1. Направляйте в сервис письменную претензию, требуйте возврата телевизора и возмещение причиненного ущерба.

Если не удовлетворит, обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 22.2. Обращайтесь с претензией в данном случае в сервисный центр.

Требуйте возврата телевизора, и возмещение всех расходов, если услуга оказана ненадлежащего качества, если в течение 10 дней вопрос не решат, то подавайте в суд в силу ст.

17 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ? Да Нет 22.3.

в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам нужно просить возместить вам ущерб и вернуть телевизор и подавать в суд если откажут. Вам помог ответ? Да Нет 22.4.

Необходимо направить по юридическому адресу сервисного центра претензию о возврате отремонтированного телевизора в указанный Вами срок. За просрочку выполнения вашего требования Вы имеете право предъявить требование об уплате неустойки. Вам помог ответ? Да Нет 22.5.

Вам в их адрес письменную претензию направить нужно либо через почту заказным с уведомлением и описью вложения либо лично вручить с проставлением входящего о приеме. Вам помог ответ? Да Нет 23. Телевизор Самсунг до этого ломался 2 раза сделали по гарантии. В третий раз отказали в гарантийном ремонте​ — пыль на подложке матрицы это результат проверки качества товара проведенной асс.

Потребовал экспертизу причинно следственной связи попадания пыли. Хочу потребовать расторжения договора купли продажи так как товар некачественный. Посоветуйте как быть? 23.1. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: Консультант Плюс: примечание.

Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст. 453 настоящего Кодекса. 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Вам помог ответ? Да Нет 23.2. Пишите претензию. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г.

N 2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вам помог ответ? Да Нет 24. Я отдал ноутбук на замену матрицы. После ремонта обнаружилось, что матрица более низкого разрешения, чем та, что написана в талоне.

Так же появилась щель между «сгибателем» и экраном, из-за которой я уже боюсь закрывать ноутбук. В сервисе говорят — мы вас не знаем, вы нам не звонили. Номер телефона, указанный в договоре, недоступен.

Как доказать факт проведенной услуги? 24.1. Обратитесь к независимому эксперту, который даст заключения о недостатках обнаруженных вами. Следующий этап — это обращением исполнителю С претензией о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если ваши требования не будут удовлетворены вы вправе обратиться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 25. Вчера забрали с ремонта телефон. ТАМ ЗАМЕНИЛИ МАТРИЦУ, сегодня положили деньги чтобы проверить телефон, но он не загружает и не открывается интернет, не можем зайти на сайт, но когда сдавали в ремонт, он еще на гарантии, все неисправности были указаны, что нам делать, опять в ремонт и опять месяц без телефона, они могут нам дать копию сертификата. Спасибо. 25.1. Нужно опять сдать в ремонт, после второго ремонта, имея на руках отметки в гарантийном талоне, требуйте новый тел или возврат денежных средств, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, так же требуйте подменный телефон на время ремонта вашего.

Вам помог ответ? Да Нет 25.2. Вчера забрали с ремонта телефон. ТАМ ЗАМЕНИЛИ МАТРИЦУ, сегодня положили деньги чтобы проверить телефон, но он не загружает и не открывается интернет, не можем зайти на сайт, но когда сдавали в ремонт, он еще на гарантии, все неисправности были указаны, что нам делать, опять в ремонт и опять месяц без телефона, они могут нам дать копию сертификата.

Спасибо. Опять сдать в ремонт и написать претензию.

Вам помог ответ? Да Нет 26. У меня упал монитор со стола и начнём треснула матрица.

Как мне произвести ремонт или возврат средств если он ещё на гарантии? 26.1. У меня упал монитор со стола и начнём треснула матрица. Как мне произвести ремонт или возврат средств если он ещё на гарантии?

Ни как вы же сами его разбили это не гарантийный случай.

Вам помог ответ? Да Нет 26.2. Если у вас упал монитор и при этом повредилась матрица, То это не относится к гарантийному случаю. Вы можете обратиться в мастерскую и вам за Определённую оплату произведут ремонт.

Будьте внимательны и не Роняйте мониторы. Вам помог ответ? Да Нет 26.3.

В данном случае никак не сможете. Если не на гарантии. Если у вас упал монитор со стола и начнём треснула матрица.

Это не является дефектом согласно ст 18 закон о защите прав потребителей. Вам помог ответ? Да Нет 26.4.

Это не относится к гарантийному случаю.

Вы можете обратиться в мастерскую и произвести ремонт уже за свой счет. Иначе никак. Вам помог ответ?

Да Нет 26.5. Как мне произвести ремонт или возврат средств если он ещё на гарантии?

это можно сделать только за свой счет. Поскольку это не гарантийный случай. Вам помог ответ? Да Нет 27. Сломался телевизор на гарантии ремонтировали где не понятно акт приема в сдачу в ремонт не оформлялся так как я сдал его в магазин только пометка сдал в ремонт в товарном чеке с царапиной на матрице прошло больше 2 месяцев теперь хотят через экспертизу понятно что не в мою пользу отказать в ремонте да еще покрыть свои расходы что мне делать заявление о расторжении договора отослал почтой заказным письмом с уведомлением пока нет подтверждения даже что получили.

27.1. —Здравствуйте, а что вы от нас хотите услышать? Ждите ответ на поданное заявление а при отказе, обращайтесь в суд.

Удачи Вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 27.2. Не заявление о расторжении нужно, а письменная мотивированная претензия на основе норм ГК на возврат денег + неустойка, товарный чек у Вас? Вам помог ответ? Да Нет 28. Сломался телевизор гарантийный ремонтировали 60 дней полетела плата теперь отказывают в гарантийном ремонте ссылаясь на царапину на матрице и собираются отсылать в сервисный центр на экспертизу при сдачи в ремонт царапина была.

28.1. Вам надо писать им претензию, о том, что у них сроки на проведение экспертизы вышли и они вам обязаны вернуть стоимость телевизора включая неустойку за просрочку.

Вам помог ответ? Да Нет 28.2.

В Вашем случае уже имеются основания для возврата телевизора, т.к. был нарушен максимальный срок нахождения в ремонте (45 дней) Ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Напишите претензию с требованием возврата денег.

Откажут — иск в суд. Вам помог ответ? Да Нет 29. Телевизор на гарантии сдал в ремонт,60 дней ремонтировали теперь говорят что что на матрице царапина не гарантий ремонт, царапина была но телевизор ремонтировали не по этому поводу полетела какает а я плата. 29.1. ,60 дней ремонтировали теперь говорят что что на матрице царапина не гарантий ремонт, царапина была но телевизор ремонтировали не по этому поводу полетела какает а я плата.

Здравствуйте. Пишите претензию и при отказе — в суд.

Даже если бы был повод отказать в гарантии. Сделать это должны были при приеме, а не через 60 дней.

Вам помог ответ? Да Нет 29.2. согласно закону «О защите прав потребителей№ срок гарантийного ремонта составляет 45 дней, в случае, если срок гарантийного ремонта превышен, вы вправе обратиться к продавцу с письменной претензией.

Срок рассмотрения претензии 10 дней, в случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ, не устраивающей вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона «О защите прав потребителей». Если есть дополнительные вопросы, обращайтесь в личку или WA Вам помог ответ?

Да Нет 29.3. Обращайтесь с претензией к продавцу данного телевизора, т.к.

срок безвозмездного устранения недостатков в соответствии с ЗоЗПП составляет 45 дней.

В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в суд. Вам помог ответ? Да Нет 30. Отдал ноутбук в ремонт на замену шлейфа экрана, вернули, мерцает экран, сказали требует замену матрицы, домой пришёл обнаружил, что рамка экрана отклеена (из-за этого и мерцает) , половина клавиатуры работает некорректно, другая половина вообще не работает, сд привод стоит криво, все чеки и пломбы сохранены.

Идти отдавать на ремонт этому же сервису или же можно стрясти у них денег на ремонт в другомСЦ?

Желания отдавать им ноутбук нет никакого. 30.1. Можете не отдавать ноутбук в ремонт этому же сервису. На основании ст.29 закона о защите прав потребителе напишите претензию.

И подайте в суд. Вам помог ответ?

Да Нет Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам: Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

3 thoughts on “Гарантийный ремонт ноутбука с разбитой матрицей

  1. К специалистам, сертифицированным в международной «Ассоциации Сервисных Центров», остальные кидалы.
    И пора уже привыкать что ноутбуки и смартфоны одноразовые независимо от стоимости, лично я их перебил и позаливал такое количество, что на эти деньги можно квартиру в Москве купить. Разбил — в помойку, так проще, и не надо переживать.

  2. Если думаете о гарантии, значит обращаетесь в Сервисный центр, который Вашим договором купли-продажи определен в качестве гарантийного. Остальное выясняйте на месте.

Comments are closed.

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+